فهرس المقالات "فروشگاههای زنجیرهای" حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - نقش هوش هیجانی درنیات رفتاری مشتریان در فروشگاه های زنجیرهای محمد حسن زاده محمد حقیقی علی صالحی