فهرس المقالات interpretive structure modeling حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - ارائه چارچوبی از مدیریت دانش مشتریان با رویکرد بازاریابی دیجیتال در سیستم بانکداری با تأکید بر مؤلفه رفتاری مشتری مداری محمود جعفری دهکردی محمود احمدی شریف مهران کشتکارهرانکی