فهرس المقالات electronic customer relationship management حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - بررسی تأثیر عوامل موفقیت مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری پایدار بر عملکرد یک شرکت بیمه در شرایط اپیدمی کووید-19 محمد عباسیان سعید صحت 10.30495/msds.2021.1939959.1011 حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 2 - برازش مدل پارادایمی تعامل مشتری با تاکید بر مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری(مطالعه دانشگاههای وابسته به بانکها) سید محمد عظیمی کیومرث آریا سیدمهدی جلالی