فهرس المقالات مدل سازی پویا حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - تبیین مدل مدیریت ارتباط با مشتریان با استفاده از سیستم دینامیک سمیه حسینی محمدرضا معتدل عباس طلوعی اشلقی