رتبه بندی مولفه های موثر کیفیت زندگی کاری والتون بر بهره وری کارمندان با تکنیکAHP )مورد مطالعه:شعب بانک صادرات شهرشیراز(
الموضوعات :
حسن صفرنیا
1
(
دانشیار گروه آموزشی مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه شهید باهنر کرمان
)
هادی شفیعی
2
(
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه شهیدباهنرکرمان
)
رضا افتخاری گیفان
3
(
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه شهید باهنرکرمان
)
الکلمات المفتاحية: بهره وری, رتبه بندی, واژگان کلیدی:کیفیت زندگی کاری, تکنیکAHP,
ملخص المقالة :
دنیایاطرافمامملوازمسائلتصمیمگیریچندمعیارهاستوانسانهاهمیشهمجبور بهتصمیمگیریدراینزمینههاهستند.بنابرایناستفادهازشیوهمناسببرایانتخاببهینهوتصمیمگیریصحیح، ضروریاست.هدف پژوهش حاضر بررسی رتبه بندی مولفه های موثر کیفیت زندگیکاری والتون بر بهره وری کارمندان با تکنیکAHPکه یکی از روش های تصمیم گیری چندمعیارهمی باشد، است.اینپژوهشباتوجهبهماهیتآن ؛ توصیفیوباتوجهبه هدفتعریفشده،ازنوعکاربردیاستوبراساسشیوهانجامآن،پیمایشیاست.به منظور استخراج وزن عوامل از ماتریسمقایسات زوجی از روش تحلیل سلسله مراتبی یاAHPاستفاده شده و برای محاسبات نرخ سازگاریپرسشنامه ها از نرم افزارExpert Choiceاستفاده شد که به دلیل بالاتر از حد مجاز بودن برخی ازپرسشنامه ها،آن ها به پاسخ دهندگان عودت داده شد و درنهایت نرخ سازگاری به0.07رسید.پسازجمعآوریاطلاعاتبااستفادهازروشAHP، جهت تعیین وزن نهایی و پردازش داده ها از نرم افزارExpert Choiceاستفاده شده است.نتایج تحقیق پس از تجزیه و تحلیل داده ها ؛ حاکی ازین بودکهمولفه ی توسعه قابلیت انسانی با وزن0.343بیشترین و مولفه ی فرصت رشد و امنیت مداوم با وزن0.022کمترین وزن را در میان مولفه های موثر کیفیت زندگی کاری را دارا می باشند.
