شناسایی و رتبه بندی مؤلفه های سرمایه فکری در بانک های دولتی جمهوری اسلامی ایران

الموضوعات : تعالی منابع انسانی

بهزاد زارعیان مرادآبادی ¹ , علیرضا اسلامبولچی ² , کامبیز حمیدی ³ , تحفه قبادی لموکی ⁴

1 - گروه مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد همدان
2 - گروه مدیریت گرایش منابع انسانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد همدان
3 - گروه مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد همدان
4 - گروه مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد گنبد کاووس

تاريخ الإرسال : 07 الثلاثاء , رجب, 1443 تاريخ التأكيد : 03 الأحد , شعبان, 1443 تاريخ الإصدار : 17 الإثنين , ربيع الثاني, 1443

الکلمات المفتاحية: دارایی های نامشهود, سرمایه فکری, بانک های دولتی, سرمایه انسانی,

ملخص المقالة :

پژوهش حاضر با هدف شناسایی و رتبه بندی مؤلفه های سرمایه فکری در بانک‌های دولتی جمهوری اسلامی ایران انجام گرفته تا از این رهگذر در جهت مدیریت هرچه بهتر این سرمایه‌ها گام برداشته شود. این پژوهش از حیث روش ترکیبی و از نظر هدف اکتشافی - کاربردی می‌باشد. جامعۀ آماری پژوهش، مدیران ارشد بانک‌های دولتی کشور بوده که با استفاده از روش نمونه گیری گلولۀ برفی 17 نفر از آنان به عنوان اعضای نمونه انتخاب شدند. نتایج پژوهش مشتمل بر 2 قسمت می‌باشد: که در قسمت اول مجموعه‌ای از سرمایه فکری شناسایی و در قسمت دوم میزان اهمیت و اولویت هر سرمایه مشخص گردید. با توجه به انجام مصاحبه ساختار یافته با خبرگان، استفاده از نظر خبرگان در اجرای مصاحبه و اینکه تفاوت میانگین فازی دو مرحلۀ ّاجرا کمتر از 0.1 است، پژوهش حاضر از پایایی مناسبی برخوردار بوده، از این رو در پژوهش حاضر خبرگان، افرادی صاحب نظر و متخصص در زمینه مورد پژوهش بودند، در نتیجه پژوهش، از اعتبار محتوا برخوردار می‌باشد. نتایج تحقیق، نشان دهندۀ آن است که مولفه‌های سرمایه انسانی، هوش سازمانی، هوش رقابتی، ارزش آفرینی، مشتری مداری، سرمایه رابطه ای، سرمایه ساختاری، سرمایه نوآوری، رهبری و مدیریت دانش از مهمترین سرمایه‌های فکری بانک‌های دولتی محسوب می‌شوند.