ارائه مدلی جهت ارزیابی عملکرد و جایگاه بانکها مبتنی بر نوآوری خدمات فناوری مالی

الموضوعات : دانش سرمایه‌گذاری

علی بیگوند ¹ , فریدون رهنمای رودپشتی ² , هدی همتی ³ , نرگس یزدانیان ⁴

1 - دانشجودکترادانشگاه آزاد اسلامی واحد رودهن - گروه علوم تربیتی و مشاوره (مدیریت و حسابداری)،گرایش مهندسی مالی
2 - استاد و عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات
3 - استاد یار ،حسابداری ، دانشکده علوم تربیتی ومشاوره (حسابداری )، واحد رودهن
4 - استاد یار ،حسابداری ، دانشکده علوم تربیتی ومشاوره (حسابداری )، واحد رودهن

تاريخ الإرسال : 19 الأحد , ربيع الثاني, 1444 تاريخ التأكيد : 11 الإثنين , جمادى الأولى, 1444 تاريخ الإصدار : 08 السبت , ربيع الأول, 1445

الکلمات المفتاحية: بانک, ارزیابی عملکرد, فناوری مالی, بانکداری الکترونیک,

ملخص المقالة :

چکیدههدف این پژوهش ارائه مدلی جهت ارزیابی عملکرد و جایگاه بانکها مبتنی بر نو آوری خدمات فناوری مالی، است. جامعه پژوهش حاضر را اساتید و خبرگان دانشگاهی و همچنین مدیران و کارشناسان بانک مرکزی، تشکیل دادند. در این تحقیق با استفاده از روش غیرتصادفی قضاوتی، از نظرات 13 نفر خبره استفاده گردید. ‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬ فرایند تجزیه و تحلیل داده‌ها در دو مرحله شناسایی عوامل موثر بر ارزیابی عملکرد و جایگاه بانکها مبتنی بر نو آوری خدمات فناوری مالی، از طریق ابزار مصاحبه و با استفاده از روش تحلیل تم و نیز غربالگری عوامل از طریق ابزار پرسشنامه و روش دلفی فازی انجام شد. بر این اساس در مرحله شناسایی ابعاد و مولفه‌ها بااستفاده از تحلیل تم و در طی مرحله آشنایی با داده‌ها، 43 مورد از شواهد گفتاری شناسایی شده ازمتن مصاحبه‌ها در قالب 40 کد اولیه برچسب‌زنی شد. در ادامه، کدهای اولیه در قالب 19 تم فرعی و سپس، یک تم اصلی دسته‌بندی شدند. در مرحله دلفی نیز تمام مولفه به تایید خبرگان رسید و در نهایت الگوی تحقیق رسم شد.

المصادر:

نظاممند بر ادبیات علمی. پژوهش های مدیریت در ایران،
 (. شناسایی 1401حقیقی خواه، مریم؛ شاه حسینی، محمدعلی؛ کیماسی، مسعود؛ و شامی زنجانی، مهدی. )
عوامل موثر بر همکاری بانکها و فینتکها با استفاده از مرور نظاممند ادبیات علمی. مدیریت بازرگانی.
ارائه مدلی جهت ارزیابی عملکرد و جایگاه بانکها مبتنی بر نوآوری خدمات فناوری مالی / علی بیگوند و همکاران
537 دوره 12 / پیاپی 47 / پائیز 1402
 (. ارایه ی روشی برای محاسبه ی پایایی مرحله ی کدگذاری در مصاحبه های پژوهشی. 1388خواستار، حمزه. )
.161-174 ،)15(58 روش شناسی علوم انسانی،
 (. تبیین نقش شراکت راهبردی بانک تجارت با 1399سلطانی، مرتضی؛ و طهماسبی آقبلاغی، داریوش. )
800- ،)12(45 فینتکها در کارایی با میانجیگری تحولات فناورانه و بانکداری دیجیتال. مدیریت بازرگانی،
.832
 (. ارزیابی عملکرد بانک های تجاری ایران روش: 1398سید نورانی، سید محمدرضا؛ و عبادی، مرتضی. )
.169-198 ،)14(57 الگوریتم بوت استرپ. پژوهشنامه اقتصاد کلان،
 (. ارائه مدلی به منظور ارزیابی عملکرد صنعت 1399فرهادی چشمه مرواری، سمیه؛ و جلیلی قاسم آقا، امید. )
بانکداری با استفاده از رویکرد تلفیقی کارت امتیازی متوازن و روشهای تصمیمگیری با معیارهای
چندگانه)مورد مطالعه: شعب بانک پاسارگاد استان خوزستان(. همایش رویکردهای نوین مدیریت در مطالعات
.954-922 میان رشته ای،
 (. ارزیابی بانکهای خصوصی با استفاده 1395کاظمی زاده، غلامرضا؛ علی محمدی اصل، ابراهیم؛ و نظری، رضا. )
)پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار(. مدیریت بهره وری )فراسوی MADM و تکنیکهای BSC از مدل
.SID . بازیابی از 186-163 ،)36(9 مدیریت(،
 ( fintech(. طراحی و تببین مدل کیفیت خدمات بانکداری نوین مبتنی بر فین تک - 1398مغنی، حیدر. )
(. دانشکده دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود، )PhD( بانکداری دیجیتالی( )پایاننامه دکتری تخصصی
دانشکده علوم انسانی.
 Acar, Okan; & Cıtak, Yusuf Ensar. (2019). Fintech integration process suggestion for banks. Procedia Computer Science, 158, 971-978.
 Alaassar, Ahmad; Mention, Anne-Laure; & Aas, Tor Helge. (2021). Exploring a new incubation model for FinTechs: Regulatory sandboxes. Technovation, 102237. https://doi.org/10.1016/j.technovation.2021.102237
 Al-Ajlouni, Ahmed; Al-Hakim, Dr; & Suliaman, Monir. (2018). Financial technology in banking industry: challenges and opportunities. Presented at the e International Conference on Economics and Administrative Sciences ICEAS2018.
 Braun, Virginia; & Clarke, Victoria. (2006). Using thematic analysis in psychology. Qualitative research in psychology, 3(2), 77-101.
 Clements, Ryan. (2020). Regulating Fintech in Canada and the United States: Comparison, Challenges and Opportunities (2020). Social Science Research Network. https://doi.org/10.2139/ssrn.3557576
 Fonseca, Cristina; & Meneses, Raquel. (2020). Motivations for Coopetition Strategies between Banks and Fintechs (Vol. 14, pp. 282-293). Presented at the Proceedings of the International Conference on Business Excellence, Sciendo.
 Gai, Keke; Qiu, Meikang; & Sun, Xiaotong. (2018). A survey on FinTech. Journal of Network and Computer Applications, 103, 262-273.
 Hu, Zhongqing; Ding, Shuai; Li, Shizheng; Chen, Luting; & Yang, Shanlin. (2019). Adoption intention of fintech services for bank users: An empirical examination with an extended technology acceptance model. Symmetry, 11(3), 340.

_||_