تحلیل تعاملات هم‌افزای بازیگران شبکه خطمشیگذاری در حوزه بانکداری دیجیتال
الموضوعات : Public Policy In Administrationمهدی قدمی 1 , مرتضی موسی خانی 2 , سیدمهدی الوانی 3 , حمیدرضا یزدانی 4
1 - گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم وتحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
2 - گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
3 - گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران
4 - استادیار، گروه مدیریت منابع انسانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشکدگان فارابی دانشگاه تهران، قم ایران
الکلمات المفتاحية: خطمشیگذاری عمومی, شبکه&lrm, خط‌مشی, بانکداری دیجیتال, بازیگران شبکه خطمشیگذاری, نظام بانکداری ایران,
ملخص المقالة :
زمینه: دنیای امروزه، دنیای تغییرات مستمر است و مسائلی که بشر با آن‌ها مواجه است، چندبعدی و پیچیده هستند. شبکه‌ها، ابزاری هستند که از طریق آن‌ها می‌توان مشارکت بازیگران ذی‌نفع را در فرآیند خطمشیگذاری، جلب و چنین مسائلی را حل کرد. از طرفی، دیجیتالی‌شدن اقتصاد به‌ویژه در صنعت بانکداری، یکی از پدیده‌های عصر حاضر است که کشورها می‌بایست نسبت به خطمشیگذاری علمی در این حوزه مبادرت نمایند. هدف: هدف پژوهش حاضر، شناسایی بازیگران و تعاملات هم‌افزای فیمابین آن‌ها در شبکه خطمشیگذاری بانکداری دیجیتال ایران می‌باشد. روش تحقیق: در این پژوهش، با رویکرد استقرائی از روش تحقیق آمیخته اکتشافی استفاده شده است، به‌طوریکه در بخش کیفی تحقیق، از تحلیل مضمون، به‌منظور شناسایی بازیگران و روابط هم‌افزای بین آن‌ها و در بخش کمّی، از تحلیل عاملی تأییدی و نرم‌افزار PLS به‌منظور اعتبارسنجی یافته‌های بخش کیفی پژوهش بهره‌گیری شده است. جامعه پژوهش، خبرگان خطمشیگذاری اقتصادی و بانکی کشور و ابزارهای گردآوری داده‌ها، مصاحبه و پرسش‌نامه بوده‌اند. یافته‌ها: در این مطالعه، بازیگران ذی‌مدخل در شبکه خطمشیگذاری بانکداری دیجیتال و نیز روابط و تعاملات بین آن‌ها در جهت هم‌افزایی حداکثری، در بستر مدیریت دولتی ایران شناسایی گردیده است. نتیجه‌گیری: به‌منظور حصول اطمینان از موفقیت در فرآیند خطمشیگذاری، بذل‌توجه به نقش بی‌بدیل شبکه بازیگران و جلب مشارکت آن‌ها در تدوین و پیاده‌سازی خط‌مشی‌ها ضروری می‌باشد.
