ملخص المقالة :
هدف از این پژوهش تبیین رابطه مدیریت کیفیت فراگیر با توانمندسازی و ارزیابی عملکرد کارکنان اداره کل ورزش و جوانان فارس می باشد. روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی بوده و جامعه آماری پژوهش 160 نفر از کارکنان اداره کل ورزش و جوانان فارس می باشد که بر اساس جدول کرجسی و مورگان 111 نفر به روش نمونه گیری تصادفی ساده به عنوان نمونه آماری انتخاب شده اند. جهت جمع آوری داده ها از سه پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیر، توانمندسازی و ارزیابی عملکرد استفاده گردید. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از روش آماری ضریب همبستگی پیرسون، رگرسیون چندگانه و تحلیل واریانس استفاده شده است. نتایج تحلیل آماری بدست آمده نشان داد که بین ابعاد مدیریت کیفیت فراگیر با توانمندسازی رابطه معناداری وجود دارد و هم چنین، بین ابعاد مدیریت کیفیت فراگیر با ارزیابی عملکرد رابطه معنی دار وجود دارد که از بین ابعاد مدیریت کیفیت فراگیر با توانمندسازی، بعدهای حمایت و رهبری مدیران، پیامدهای بهبود کیفیت و بهره وری، مشتری مداری و بیمه کیفیت و از بین ابعاد مدیریت کیفیت فراگیر با ارزیابی عملکرد بعدهای حمایت و رهبری مدیران و بیمه کیفیت رابطه قوی تری را نشان می دهند.
المصادر:
Amuzegar, M (2011), relationship between spiatual leadership with
organizational learning enability of teachers of part 3 of Shiraz, (M.A) thesis,
Islamic azad university Marvdasht branch.(in Persian).
Ashrafologhlaee, A.(1996), Total quality Management and BSC approach,
criticism analysis from directions and their high relations in research, Tehran,
staff change publication, seventh period, number 43,44.(in Persian).
Bazaz Jazayeri, S, A. (1998), review of staffers’ opinions of Ahvaz steel
department around staffers evaluation methods, publacated report of human
resource planning staff. .(in Persian).
Benzian,Michael (2007), Employee Retention: Traning makes a Difference,
form: http:// www.silverchairlearning.com/news/enew. Letter 707.pdf.
Chrysant, k. (2007), participative management: viable approach for
employee empowerment?, http ://www.iss.nl/content/6852/63062/file/chapter
12.pdf.
Constance, C,.R& Mark.M.J(2002), "An Integrative attribution al
perspective of empowerment and Learned helplessness: multi method field
study " Journal of management , vol.24,No.2
Carrol, C. (1995). Teamwork vs. Team talk: Let Get Real About Teamwork
7& past the Hype: Team Excellence.Interaction Design Inc.
Conger Jay. A & Kanungo Rabindra.N,(1988). The EmpowermentProcess:
Integrating Theory & Parctice, Academy of Management
Review,Vol.13.NO.3.PP.471482Workers.What,Why,Who,When,Sloan
Management Review
Dennis, G1998.HERE Today,Gone Tomorrow.Corrections Today,
Vol.60.Issue.3.
GAO.(2001 ). Human Resource Management hn The Hospitality Industry,
Wiley
Iranzade, S and Babaee Hervay, S. (2010), enability of staffers in new
organizations, Tabriz, publications of Fruzesh.(in Persian).
John, M. (2003), Total quality Management (translation of Mahammad
hassein Nafisi), Tehran, publications of quality and management (date of
publications hasn’t to original language)
Jafari, M. (2007), Total; quality management (first Volume), Tehran, quality
and management. (in Persian).
juices.J.M. (2005), Personnel management,(Homewood twin Dorsey lit
Khorram, J. (2009), relationship between staff enability and establishment
Total quality management in central assurance organization of Iran , Tehran,
university of human science of payamenoor university. .(in Persian).
Mullins,Laurie(1999),Management and organhzational behavior,London:
prentice-hall
evans, James.R&Lindsay, William.M(2007),"The management and control
of Qualhty " , fifth edition.
Moghimi, S, M. (2009), organization and management with research
approach, Tehran, publications of Termeh. .(in Persian).
Rabins, E. (1999), management of organization Behavior (translation of Ali
Parsaian and seyed Mohammad Erabi) Tehran publication of cultural researches
staff.
Saadat, E. (2004), management of human resources, Tehran Semmat
publications. .(in Persian).
Saboorzade, M. (2006), review relationship between Total quality
management and it’s role on creavity of secondary schooling part managers of
Marvdasht city, (M.A) thesis, Azad university of Marvdasht.(in Persian).
Hackman, J.R. & Idham,G,R(1990)."Work Design " Reading Mass:
Addison- Wesley
Shirly, Gilmore & Swati, Ravichandran (2007) , to empower not empower:
The case of students employed hn one Midwestern universitys dining
services, from: http:// www fsmec.org/pdf/06/UDS- Empowerment- rev.pdf.
Scarpello.V.G & J Ledvinka(2006) , personnnel /human resource
management: empowerment and function p w s - Kent publhshing co.
Waston, J ohn.G & K ourkonda, A PPA.rao & Rajkumar. T.M(2004) ,
Beyond teams and empowerment: A – counter point to two common percepts
in TQM ", Advance management Journal , Vol.44, 1ssuel.
