ارزیابی عملکرد سرمایه فکری در مراکز آموزشی عالی با استفاده از روش AHP (مطالعه موردی: دانشگاه‌های پیام نور استان گیلان)

الموضوعات :

صدیقه طوطیان ¹ , شهرزاد طیاران ² , طیبه نورسته ³

1 - هیات علمی دانشگاه تهران شرق
2 - استادیار گروه مدیریت ، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران الکترونیک
3 - دانشجوی کارشناسی ارشد بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد الکترونیک

تاريخ الإرسال : 01 الأربعاء , رجب, 1438 تاريخ التأكيد : 25 الأحد , ربيع الثاني, 1441 تاريخ الإصدار : 25 الجمعة , ربيع الأول, 1441

الکلمات المفتاحية: AHP, سرمایه فکری, ارزیابی عملکرد,

ملخص المقالة :

     اواخر قرن بیستم با توجه به تغییر مزیت رقابتی از سرمایه‌های مشهود به دارائی­های دانشی و فرآورده‌های دانش محور، دانشگاه‌ها و آموزش عالی از جهت تولید دانش، مورد توجه قرار گرفتند.     دانشگاه‌های ایران و البته دانشگاه‌های پیام نور نیز از این قاعده مستثنی نمی باشند. از این رو پژوهش حاضر با هدف، ارزیابی عملکرد سرمایه فکری در مراکز آموزشی با استفاده از روش AHP در دانشگاه‌های پیام نور استان گیلان انجام گرفته است .روش تحقیق کاربردی و توصیفی-پیمایشی محسوب می‌شود. جامعه­ی مورد بررسی در این پژوهش شامل کارکنان دانشگاه‌های پیام نور استان گیلان  به تعداد 365 نفر می‌باشد که 187 نفر از آنان به روش نمونه گیری خوشه‌ای تصادفی انتخاب و از طریق پرسشنامه مقایسات زوجی اطلاعات لازم در راستای پاسخ‌گویی به سوالات پژوهش جمع‌آوری شده است. یافته‌های تحقیق نشان می‌دهد، در دانشگاه‌های پیام نور استان گیلان سرمایه انسانی با ضریب ارجحیت 0.62 دارای اولویت اول، مولفه نوآوری با ضریب ارجحیت 0.76 دارای تقدم بر تعهد با ضریب ارجحیت 0.16 و دارای تقدم بر رضایت کارکنان با ضریب ارجحیت 0.07 می‌باشد. همچنین فرهنگ سازمانی با ضریب ارجحیت 0.53 دارای تقدم بر انتقال تکنولوژی با ضریب ارجحیت 0.29 و دارای تقدم بر سیستم اطلاعات با ضریب ارجحیت 0.16 است. مولفه ارزش برند با ضریب ارجحیت 0.62 دارای تقدم بر وفاداری مشتری با ضریب ارجحیت 0.23 و دارای تقدم بر رضایت مشتری با ضریب ارجحیت 0.13 است. در نهایت واحد دانشگاهی رشت با ضریب ارجحیت 0.33 دارای تقدم بر سایر واحدهای دانشگاهی دارد.

المصادر:

 

• -Abdolmohammadi, M., (2013). intellectual capital disclosure and market capitalization, journal of intellectual capital, Vol. 6, No. 3 , pp. 397-416.


• -Bontis, N., Crossan, M. and Hulland, j., (2013), "Managing an organizational learning system by aligning stocks and flows". Journal of Management Studies, Vol. 39. No. 4. June, pp.437 -466


• -Brennan, N et al., (2012). Intellectual capital: current issues and policy implications, Journal of Intellectual Capital, Vol. 1, No. 3, pp. 206-240.


• -Chen, J.;, Zhu. Z. and Xie, H.Y., (2004). "Measuring intellectual capital: a new model and empirical Study". Journal of Intellectual Capital, Vol.5, No.1. Pp.195-212.


• -Egbuna, M & Liod, M., (2013). the effect of intellectual capital on employee’s satisfaction and retention, information & management, Vol. 48, No. 9, pp. 278-287.


• -Malhotra, Y., (2011). Knowledge assets in the global economy: Assessment of national intellectual capital, journal of global information management, Vol. 8, No. 3, pp. 5-15.


• -Nedjatia A. Izbirakb G., (2013). Evaluating the Intellectual Capital by ANP Method in a Dairy Company, Social and Behavioral Sciences, 107 (2013) 136 – 144


• -Ongestrom, N., (2003). Assessing knowledge assets: a review of the models used to measure intellectual capital, International Journal of Management Reviews، Vol. 3, No. 1, pp. 41-60.


• -Petty, R & Guthrie, J., (2010). Intellectual capital literature reviews: Measurement، reporting and management, Journal of Intellectual Capital, Vol. 1, No. 2, pp. 155-176. 


• -Sanchez, M et al., (2012). Organizational culture and intellectual capital: a new model, Journal of intellectual capital, Vol. 8, No. 3, pp. 409-430.


• -Zerenler, M et al., (2012). Intellectual Capital and Innovation Performance: Empirical Evidence in the Turkish Automotive Supplier, Journal of technology management, Vol. 3, No. 4, pp. 31-40.

·         -Babaee, F., Rahimi, Gh. Bohluli.N., (1391). A Comparative Study of Intellectual Capital Management in Universities. Journal of Innovation and Creativity in the Humanities, Vol.4

·         - Ghayuri Moghadam, A., Mohammadi Zanjiani, D., Nematollahi, Z., (1391). Investigating the Impact of Intellectual Capital on Performance as a Criterion of Business Unit Performance, Journal of Financial Accounting Research. Vol.4, N.3, pp.87-104.

·         - Ghorbani Zadeh, V., Habibi, H., Ebrahim zadeh, H., (1391). The moderating role of learning process in the relationship between intellectual capital and organizational performance. Journal of Public Management Research.Vol.16.

·         - Ghlich Lie, B., Gholam zadeh, D., Imanipour, M.,(1392). Modeling and Reporting Model of Intellectual Capital of Organizations, Third International Management Conference.

·         - Namamian, F. et al,(1390). Intellectual capital and the methods of measuring it. Second Executive Management Conference.

·         - Nikpour, A., Salajegheh, S., Heidarian,M.,(1390). Investigating the Relationship between Intellectual Capital and Quality of Government Services in Kerman Province Economic and Finance Organization. Journal of Management and Development Process, N., 75.

·         -Shahaee, B. Khaef elahi, A., (1392). Investigating the Impact of Intellectual Capital on Performance of Sepah Bank Branches in Tehran .Public Management Journal.Vol 2, N.5, pp.73-99.

·         - Safarzadeh, H., Tadayon, A., Haramhamdi, M., (1391). The Impact of Knowledge Management Strategies on Organizational Innovation and Performance, Sunrise Health.Vol.11, N.1, pp.76-86.

·         - Sheikhzadeh, R.,(1388). Conceptual Model of Performance Management in Mission Oriented Organizations. Human Resource Management Research.Vol.1, N.2, pp.57-83.

·         References Latin