آسیب شناسی نظام ارزیابی عملکرد مدیریت شهری تهران (مطالعه موردی شهرداری منطقه 17 تهران)

الموضوعات : فصلنامه علمی و پژوهشی پژوهش و برنامه ریزی شهری

فاطمه راشکی ¹ , رحیم سرور ² , مجید شمس ³ , علی توکلان ⁴

1 - دانشجوی دکتری جغرافیا و برنامه ریزی شهری، واحد علوم و تحقیقات،دانشگاه آزاد اسلامی تهران،ایران.
2 - استاد .هیات علمی .واحد علوم و تحقیقات ، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.
3 - استاد، هیات علمی، واحد ملایر، دانشگاه آزاد اسلامی، ملایر، ایران
4 - استادیار .واحد علوم و تحقیقات .دانشگاه آزاد اسلامی .تهران.ایران.

تاريخ الإرسال : 27 الثلاثاء , ربيع الأول, 1443 تاريخ التأكيد : 08 الأحد , جمادى الأولى, 1443 تاريخ الإصدار : 08 الأربعاء , جمادى الأولى, 1445

الکلمات المفتاحية: مدیریت شهری, آسیب شناسی, ارزیابی عملکرد, شهرداری تهران,

ملخص المقالة :

قدم اول جهت بهبود مدیریت در یک سازمان با آسیب شناسی آغاز می گردد. آسیب شناسی باعث می شود تا بتوانیم موانع رشد و توسعه سازمان را شناسایی و جهت رفع آنها برنامه ریزی کنیم. پژوهش حاضر به لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش انجام کار از نوع پیمایشی- توصیفی و هدف اصلی آن، آسیب شناسی نظام ارزیابی عملکرد در مدیریت شهری تهران می باشد. در راستای تحقق این هدف، ابتدا مبانی نظری وپیشینه پژوهش های مربوط به ارزیابی عملکرد شهرداری های کشور و قوانین و مقررات مربوطه مطالعه وآسیب های این نوع ارزیابی تعیین گردیدکه در 5 مولفه کلی تقسیم شدکه هر یک از مولفه ها شامل تعدادی گویه مختص به خود می باشد. سپس پرسشنامه ای که روایی آن توسط استادهای راهنما و پایایی آن با محاسبه آلفای کرونباخ 80 تاییدگردید، از طریق بکارگیری روش توصیفی و تحلیلی توسط 30 نفر از مدیران خبره شهرداری منطقه 17 تهران توزیع گردید . تجزیه و تحلیل داده ها وآزمون های مورد نیاز با استفاده از نرم افزار spss انجام شد ،که با استفاده از آزمون های مختلف از جمله آزمون تی- تست که نتایج با توجه به سطح معناداری حاکی از ارتباط بین متغیرها بوده، آزمون همبستگی که مقادیر به دست آمده نشان از همبستگی بالای متغیرها دارد و آزمون تحلیل حساسیت که تحلیل واریانس متغیرها در سطح معنی داری 00/0 از مقدار واقعی کمتر می باشد، نشان دهنده ی وابستگی متغیرهاست، سپس از تحلیل عاملی که روشی برای تقلیل تعداد زیادی از متغیرها به تعداد کمی از متغیرهای مفروض زیربنایی (عامل) است استفاده شد که نتایج تحقیق نشان داد آسیب های قانونی در نظام ارزیابی عملکرد مدیریت شهری تهران بیشترین سهم را در موضوع ایفا می کند و این عامل می تواند حدود 53 درصد از تغییرپذیری (واریانس) متغیرها را توضیح دهد و چهار گویه اول آسیب های قانونی هم این آسیب را تبیین می کنند. به شرح گویه اول حدود 34 درصد ،گویه دوم 18درصد،گویه سوم 15درصد و گویه چهارم 11 درصد.

المصادر:

References

1. Abdollahi, H., Raisi. (2018). Performance Evaluation Criteria for Managers of Secondary Schools. Quarterly Journal of Psychology and Educational Sciences, Volume 3, Issue 2, Pages 1-12 [In Persian]


2. Adeli, Alireza (1384). "Evaluation of the Performance of the Islamic Republic of Iran in establishing order and security in Bam city" Postgraduate Thesis, University of Law enforcement. [In Persian]


3. Alavi, S, A. (1389). A Comparative Study on Employee Evaluation in Several Countries. Government Education Management Center. [In Persian]


4. Saeed, Nabi Allah Hosseini Shah Parian, Atashafrooz, Nasrin, Farahmad, Qassem (1396)Investigating and analyzing the performance of councils in urban management (Case study; City , Pp. 99-110 . [In Persian]


5. Asadi, Ahmad, Rajabi, Azita, Janbazi. Gholamreza, Komeili. Muhammad (1399) Investigating urban management injuries and its role in the urban development planning system using three-way analysis (Case study: Municipality of Pakdasht (Journal of Urban Research and Planning of the Year, Spring 1, pp 11, 40. [In Persian]


6. Bahrami, A., Ahmadi, Gh., Sa'adatmand, Z., Abbasi, V. (1393). Evaluation of Performance Indicators of Managers in Isfahan from the Viewpoint of Managers and Teachers. Quarterly Journal of New Approaches on Educational Administration, Year 4, Issue 4, Winter 92, pp. 141-150. [In Persian]


7. Chen, L.H., Kom, W.C. (2008). Fuzzy linear programming models for new product design using QFD with FMEA ,Applied Mathematical Modeling, 11(5), 46-58. http://dx.doi.org/10.1016/j.apm.2007.11.029


8. Gholamreza, Kazemian, Saeedi Rezvani. Navid (1381) Feasibility Study of Assigning New Duties to Municipalities, Volume 2, Urban Management and Municipalities in Iran, Municipalities Organization Publications, Tehran . [In Persian]


9. Hosseini, Seyyed Hadi; Rafiee, Ghazaleh and Javadian, Seyyed Hamid (1394) Analytical on the pathology of designing green spaces in urban areas, (Case study: Eram Park of Sabzevar city), Journal of Environmental Science and Technology, 3 (18): 149-171. [In Persian]


10. Hooshmand, Akbar (1390) "Analysis of the results of performance evaluation of executive organs of Tehran province", Farahani Organization, first edition: 21. [In Persian]


11. Araqi Ashtiani, Majid Reza, Rahim Sarvar, Zivayar Parvaneh, Nasrallah Fallah Tabar (1399) The realization of integrated urban management with the emphasis on the role and strength of the actors in different levels of urban management in Tehran, the Judgment of Urban Research and Planning, Year 11, No.40, spring [In Persian]


12. Jafari Eskandari, Meysam and Keshvari, Mohammad Reza (1394) "Application of the Dynamic Balanced Scorecard Model and Data Envelopment Analysis to Evaluate Sound and Sima Performance, Journal of Management, Government Organizations, Volume 9, No. 4, Autumn 94, Page 75-89. [In Persian]


13. Kordshuli, Ra'anayi, Habibollah and Saghapoor, Asiyeh (1390), designing the performance pattern of employee performance based on organizational performance management, government management perspective, 6: 95-114. [In Persian]


14. Mansourian, H., Rajaei, A., Hatami. A., Ashouri, H. (1398). Pathology of urban management in the ethnic city (Case study: Nourabad city, Lorestan province). Journal of Urban Social Geography, 6(1), 193-211. [In Persian] http://dx.doi.org 10.22103/JUSG.2019.1986


15. Mirkamali, S, M. (1391). Leadership and educational management. Tehran, Yastarron. [In Persian]


16. Najafizadeh, M, M., Zahedi, S, M. (2012). Pathology of employee performance management system in Ghazvin University of Medical Sciences using three-branch model. Development and Transformation Magazine Management, No. 25, pp. 59-69 [In Persian]


17. Nikukar, Gholam Hossein; Mahdavi Mazdeh, Mohammad; Mousavi, Seyed Jalal and Alidadi Talkhestani Yaser (1393) Presenting a Model for Evaluating the Performance of Knowledge Employees, Human Resource Management Research, Summer 1393, No. 2 (16). [In Persian]


18. QUYEN Thi Lan Phuong 1, Kakuya MATSUSHIMA2, Kiyoshi KOBAYASHI2, Trong HiepNGUYEN3(2018), Developing a Monitoring and Evaluation System for Urban Planning– The Case of the Hanoi Master Plan, City Planning Institute of Japan Autumn and Winter 1398 pp.5,8 http://dx.doi.org/10.14398/urpr.5.87


19. Rafi Pour, Saeed, Dadashpour, Hashem and Rafiayan, Mojtaba (1389), investigating social capital capacities in the framework of the planning of the base neighborhood, the sample of the study: Firooz Salar neighborhood of Gogan City, Quarterly Journal of Welfare Planning and Social Development, No. 3, pages 203-329. [In Persian]


20. Rasoolimanesh, S. Mostafa, Mastura Jaafar and Nurwati Badarulzaman, (1392) Urban Planning and Management System in Iran: A Review and assessment. Middle-East Journal of Scientific Research18(2):220-229-1392


21. Sarmad Zohreh, Bazargan Abbas, Hejazi Elaheh (1383) "Methods of Behavioral Sciences", Ad, 8th and 9^th edition: 268-273. [In Persian]


22. Shahidipour, Ruhollah, Karami, Alireza, Sangi, Elham, Kabli, Fereshteh, Fallahnafari, Sakineh and Mirakhorli,Ali(1397) in the Pathology of the Available Evaluation of Performance Assessment in Tehran Municipality, Domestic Documentation of the Department of Performance and Improvement Management.


23. Sobhani, M, S., Bagheri, E., Bahrami, M., Tahirpour, K, H. (1391). Investigating the Validity of the Performance Evaluation System of Iranian Customs Officers. Management of organizational culture, Volume 9, Number 2, Autumn and Winter (1390) Pages155-169. [In Persian]


24. Tanha pir zadeh, Gholamreza (1398) Pathology of Municipal Performance in Urban Management Structure with Emphasis on Income Resources (Case Study: Adimi City). Masters thesis, university of zabol. [In Persian]


25. Tehran Municipality Statistics: Tehran Municipality Statistics (1398) Technology Organization Tehran 99:47. [In Persian]


26. Van Dijk, M.P. 2006. Managing Cities in Developing Countries, publish in chinese by renmin university press,212 p


27. Zarandi, Mohammadpour, Tabatabai Mazdabadi, Karimi, Seyed Mohsen, Samaneh (1392) Human Resource Management in Municipalities. Tehran: Kuhsar Publications [In Persian]