بررسی راهکارهای افزایش اعتماد اجتماعی میان مدیریت شهری و شهروندان تهرانی (مطالعه موردی: مناطق3،7و19 کلانشهر تهران)
الموضوعات : فصلنامه علمی برنامه ریزی منطقه ای
منصور وثوقی
1
(
استاد جامعه شناسی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران، تهران، ایران
)
مصطفی رحمانی
2
(
کارشناسی ارشد پژوهش علوم اجتماعی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران، ایران
)
الکلمات المفتاحية: مدیریت شهری, اعتماد اجتماعی, اعتماد نهادی, وحدت هنجاری و شفافیت سازمانی, تهران,
ملخص المقالة :
گسترش روابط اجتماعی و تفکیک و تمایز فوقالعاده نقشهای اجتماعی در جوامع مدرن از یکسو و همچنین انتقال بسیاری از نقشهای خانواده و اجتماعات محلی به گروهها و نهادهای اجتماعی از سوی دیگر، سبب گردیده تا در میان انواع گونههای اعتماد، اعتماد به نظامهای انتزاعی و نهادهای اجتماعی بعنوان عاملی در جهت برقراری مشارکت اجتماعی و پیشبرد مقاصد اجتماعی و اقتصادی به یکی از ضرورتهای زندگی اجتماعی مدرن مبدل گردد. این پژوهش، به بررسی مقدار اعتماد شهروندان تهرانی به مدیریت شهری و همچنین عوامل مؤثر برآن پرداخته است. تحقیق به روش پیمایشی صورت گرفته که جامعه آماری آن را شهروندان مناطق 7،3و 19 شهر تهران به خود اختصاص دادهاند.نمونهگیری به روش تصادفی، خوشهای و متناسب با حجم انجام گرفته و مقدار حجم نمونه آماری با استفاده از فرمول کوکران به مقدار 384 نفر تعیین شده است. ابزارگردآوری دادهها، پرسشنامه محقق ساخته بوده که روایی و پایایی آن محاسبه و سپس اجرا گردیده است. یافتههای پژوهش نشان داد که: میزان اعتماد بین شخصی اکثریت پاسخگویان به کارگزاران شهرداری در حد پایین، میزان اعتماد نهادی آنها به مدیریت شهری در حد متوسط و در نهایت میزان اعتماد (کل) اغلب پاسخگویان به مدیریت شهری در حد متوسط به پایین میباشد. همچنین در بین متغیرهای مستقل، متغیرهای عملکرد، پاسخگویی و شفافیت سازمانی مجموعاً توانستهاند تا (59/0)، متغیر وابسته اعتماد را تبیین کنند.
