بررسی تأثیر سیاستهای نگهداشت منابع انسانی بر رضایت شغلی با نقش میانجی مهارتهای رفتار سیاسی (مطالعه موردی: شرکت نفت پاسارگاد)
الموضوعات :
محمد محمدی
1
(استادیارگروه مدیریت دولتی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران)
محجوبه سعیدی
2
(دکتری گروه مدیریت دولتی ، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران)
الکلمات المفتاحية: سیاست¬های نگهداشت منابع انسانی, رضایت شغلی, مهارت¬های رفتار سیاسی,
ملخص المقالة :
بي¬انگیزگي، ناکارآمدی، جابه¬جایي¬هاي زیاد شغلي و در نتیجه بهره¬وري پایین کارکنان، از جمله مهمترین مسائلي است که اغلب مدیران منابع انسانی با آن روبه¬رو بوده و نتیجه نهایی بی‌توجهی به آن، شکل¬گیری نارضایتی شغلی در سطح و ابعاد مختلف است. با توجه به این موضوع مهم، پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر سیاست¬های نگهداشت منابع انسانی بر رضایت شغلی با توجه به نقش میانجی مهارتهای رفتار سیاسی در میان کارکنان ستادی شرکت نفت پاسارگاد در شهر تهران انجام شد. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر شیوۀ اجرا، توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری به تعداد 300 نفر می¬باشند و نمونه آماری بر اساس فرمول کوکران تعداد 169 نفر به دست آمد که به صورت تصادفی ساده انتخاب شدند. همچنین ابزار گردآوری اطلاعات در این پژوهش، پرسشنامه¬های استاندارد رضایت شغلی مینه سوتا، مهارت¬های رفتار سیاسی فریز و همکاران و پرسشنامه محقق ساخته سیاست نگهداشت منابع انسانی می¬باشد که برای تجزیه و تحلیل داده¬ها در این پژوهش از آزمون معادلات ساختاری و نرم افزار PLS استفاده شده است. نتایج نشان می¬دهد که بُعد عوامل فردی، عوامل سازمانی و عوامل محیطی سیاستهای نگهداشت منابع انسانی بر رضایت شغلی کارکنان تأثیر دارد. همچنین مهارتهای رفتار سیاسی کارکنان نیز بر رضایت شغلی مؤثر است.
Al-Hosam, A. A. M., Ahmed, S. Ahmad, F. B. & Joarder, M. H. R. (2016). Impact of transformational leadership on psychological empowerment & job satisfaction relationship: A case of Yemeni banking. Binus Business Review, 7(2), 109-116. doi:10.21512/bbr. v7i2.1584
Arabpour, A. & Nikpour, S. (2015). the effect of talent management dimensions on human resource productivity in government organizations in Kerman. Quarterly Journal of Human Resources Research, 1, 186-159, [In Persian]
Armat, E. (2016). Investigating the Impact of Human Resources Maintenance System on Employees' Occupational Health (Case Study of Mashhad Municipality), Proceedings of the First National Conference on Organizational Transformation and Innovation with a Resistance Economy Approach, 1-9. [In Persian]
Ashna, S. & Bagheri, M. (2019). Explaining the relationship between emotional intelligence and job satisfaction with the mediating role of political skill (case study: Bandar Abbas Faculty of Medical Sciences), Master's thesis, Islamic Azad University, Bandar Abbas Branch, Faculty of Humanities, [In Persian]
Azad, M. & Ranjbar, M. (2021). study of the impact of human resources maintenance system on productivity improvement in Persian Gas Refining Company. Human Resources Training and Improvement Quarterly, 1, 1-12, [In Persian]
Brouer, R. L. Badaway, R. L., Gallagher, V. C., & Haber, J. A. (2015). Political skill dimensionality & impression management choice & effective USA. Journal of Business and Psychology, 30(2), 217-233. doi:10.1007/s10869-014-9344-y
Elbanna, S., Kapoutsis, I., & Mellahi, K. (2017). Creativity & propitiousness in strategic decision making: The role of positive politics and macro-economic uncertainty. Management Decision, 55(10), 2218- 2236. doi:10.1108/MD-02-2017-0113
Fang, R., Chi, L., Chen, M., & Baron, R. A. (2015). Bringing political skill into social networks: Findings from a field study of entrepreneurs. Journal of Management Studies, 52(2), 175-212. doi:10.1111/joms.12107
Faye, K., & Long, Y. (2014). the impact of job satisfaction in the relationships between workplace politics and work related outcomes and attitudes: Evidence from organizations in Senegal. International Journal of Business and Management,9(5),160-168.doi:10.5539/ijbm. v9n5p160
Ferris, G. R., Ellen, B. P., McAllister, C. P., & Maher, L. P. (2019). Reorganizing organizational politics research: A review of the literature and identification of future research directions. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 6, 299-323. doi:10.1146/annurev-orgpsych-012218-015221
Heriyadi, Tjahjono, H. K., & Rahayu, K. M. P. (2020). Improving organizational citizenship behavior through job satisfaction, leader-member exchange, and work-life balance. Bonus Business Review, 11(2), 97-104. doi:10.21512/bbr. v11i2.6193
Hosseinian, S.; Shariati Jam; H. (2018). Development of Human Resource Maintenance Process Strategy, Quarterly Journal of Strategic Management Studies,No.36,pp.39-19, dor:20.1001.1. 22286853.1397.9.36.2.7 [In Persian]
Jabid, A., Fahri, J., Buamonabot, I., & Arilaha, M. A. (2020). Relationship between job satisfaction and positive affect on turnover intention (Study in non-bank financing institutions in Ternate City, Indonesia). In Proceedings of the 4th International Conference on Accounting, Management, and Economics, ICAME 2019, 1-7. doi:10.4108/eai.25-10-2019.2295316
Jafarpour Suiri, Z., Amrollahi Beyuki, N. and Shaker Ardakani, M. (2019). Investigating the mediating role of job satisfaction, commitment and organizational entrepreneurship in the relationship between political skill and mindfulness on job performance, master's thesis, Ardakan University, Faculty of Psychology and Educational Sciences, [In Persian]
Kapoutsis, I., Papalexandris, A., & Thanos, I. C. (2019). Hard, soft or ambidextrous? Which influence style promotes managers’ task performance and the role of political skill? International Journal of Human Resource Management, 30(4), 618-647. doi:10.1080/09585192.2016.1233447
Keshan Roosta, M., Ghiathi Ndushan, S. & Zamanpour, A. (2021). Investigating the relationship between human resource retention and job performance and job satisfaction of non-government school employees (case study: schools in district 2 of Tehran), master's thesis, Allameh Tabatabai University, Faculty of Psychology and Educational Sciences, [In Persian]
Kimura, T. (2015). A review of political skill: Current research trend and directions for future research. International Journal of Management Reviews, 17(3), 312-332. doi:10.1111/ijmr.12041
Landells, E. M., & Albrecht, S. L. (2017). the positives and negatives of organizational politics: A qualitative study. Journal of Business and Psychology, 32, 41- 58. doi: 10.1007/s10869-015-9434-5
Lu, C., Wang, H., Lu, J., Du, D., & Bakker, A. (2015). does work engagement increase person–job fit? The role of job crafting and job insecurity. Journal of Vocational Behavior, 84(2), 142-152. doi:10.1016/ j.jvb.2013.12.004
Maslyn, J. M., Farmer, S. M., & Bettenhausen, K. L. (2017). when organizational politics matters: The effects of the perceived frequency and distance of experienced politics. Human Relations, 70(12), 1486-1513. doi:10.1177/0018726717704706
Munyeka, W. & Setati, T. S. (2022). Organizational politics on job satisfaction: An empirical study of police officials in a selected police service station, Africa’s Public Service Delivery and Performance Review, 10(1), 1-12. doi:10.4102/apsdpr.v10i1.552
Nazarzadeh, R., Pourmehdi, A. & Sadeghi, Payman; (2019). Investigating the relationship between political skills and job satisfaction of Ardabil Gas Company employees with the mediating role of organizational commitment, Master's thesis, Islamic Azad University, Meshkinshahr Branch, Department of Accounting and Management, [In Persian]
Rahmannejad, A. Yari Haj Atalo, J., Maleki Avarsin, P. & Hosni, f. (2021). Structural modeling of organizational silence based on the perception of political behaviors and organizational jealousy with the mediating role of job adaptation, Scientific of Teaching and Research, 9(1), 1-21. [In Persian] dor: 20.1001.1.24765686.1400.9.1.1.
Rizvi, F., Azam, A., Niazi, A., & Asghar, W. (2022). Impact of Political Skill on Employee Outcomes with the Moderating Role of Perceived Organizational Politics. Sustainable Business and Society in Emerging Economies, 4(1), 127-140. doi:10.26710/sbsee.v4i1.2136
Robbins, A. (2012). Fundamentals of organizational behavior. Translated by Ali Parsaiyan and Seyyed Mohammad Arabi, Cultural Research Office Publications, 1-464. [In Persian]
Robinson, G. M., Magnusen, M., & Kim, J. W. (2019). the socially effective leader: Exploring the relationship between athletic director political skill and coach commitment and job satisfaction. International Journal of Sports Science & Coaching, 14(2), 197- 204. doi:10.1177/1747954119834118
Sharaj Sharifi, A. (2020). investigating the impact of emotional intelligence and political skill on job satisfaction, the 6th National Conference on Modern Researches in the Humanities, Economics and Accounting of Iran, Tehran, [In Persian]
Sharma, S., Al-Badi, A., Govindaluri, S., & Al-Kharusi, M. (2016). predicting motivators of cloud computing adoption: A developing country perspective. Computers in Human Behavior,62, 61-69. doi: 10.1016/ j.chb.2016.03.073
Shaughnessy, B. A., Treadway, D. C., Breland, J. W., & Perrewé, P. L. (2017). Informal leadership status and individual performance: The roles of political skill and political will. Journal of Leadership & Organizational Studies, 24(1), 83-94. doi:10.1177/1548051816657983
Williams, W. A., Brandon, R. S., Hayek, M., Haden, S. P., & Atinc, G. (2017). Servant leadership and followership creativity: The influence of workplace spirituality and political skill. Leadership & Organization. Development Journal,38(2),178-193.doi:10.1108/LODJ-02-2015-0019
Yusof, J. M., Zulkiffli, S. N. A., Padlee, S. F., & Yusof, N. A. (2018). The relationship between organizational politics, job satisfaction and turnover intention in the maritime-related agencies in the east coast of peninsular Malaysia. KnE Social Sciences, 3(10), 1001-1013. doi:10.18502/kss.v3i10.3188
Vol.18, No.69, Summer 2024 Journal of Productivity Management
A Survey on the Impact of Human Resource Retention Policies on Job Satisfaction with the Mediating Role of Political Behavior Skills:
A Case Study of Pasargad Oil Company
Mohammad Mohammadi (Ph.D.)1, Mahjubeh Saeedi2
(Received:2022.12.17; Accepted:2023.05.23)
Abstract
Lack of motivation, inefficiency, job changes and as a result low employee productivity are among the most important issues that most human resource managers face and the final result of ignoring them is the formation of job dissatisfaction at different levels and dimensions. The aim of this research is to investigate the impact of human resource retention policies on job satisfaction considering the mediating role of political skills among the headquarters staff of Pasargad Oil Company in Tehran. This research is applied in terms of purpose and descriptive survey in terms of execution method. The statistical population is 300 people, and the statistical sample, based on Cochran's formula, was 169 people, who were selected through simple random sampling procedure. The data collection instruments of the study include the standard questionnaires of Minnesota job satisfaction, political behavior by Fariz et al., and the researcher-made questionnaire of human resources retention policy. Structural equation and PLS software were used to analyze the data. The results showed that the dimensions of individual factors, organizational factors and environmental factors of human resources retention policies have an effect on the job satisfaction of employees. Political skills of employees are also effective on their job satisfaction.
Key Words:
human resources retention policies, job satisfaction, political skills
1. Introduction
Human resource retention policies and providing feedback on the effects of political behavior of employees improve their job satisfaction, which in turn, leads to an increase in organizational performance. Human resource retention models in different organizations, like all things that can be studied in the field of behaviorism, are somewhat complicated and not without problems. There are different employee retention policies that can be used in different organizations. The success of organizations and oil companies, like any other organization, depends on the job satisfaction of the people working in it. Technical staff and experienced managers in this organization play a significant role in the optimal implementation of production and production of desired products due to the complexities of the oil industry. In general, the impact of human resource retention policies on job satisfaction and political behavior skills of employees is considered as one of the sustainability criteria of organizations. Therefore, the importance of impact studies in the field of human resources retention policies has always been considered. Hence, the aim of this research is to examine the impact of human resource retention policies on job satisfaction with regard to the mediating role of political behavior skills. Based on this, the following research questions were raised:
- Does the dimension of individual factors of human resources retention policies have an effect on the mediating role of employees' political skills?
- Does the dimension of organizational factors of human resources retention policies have an effect on the mediating role of employees' political skills?
- Does the dimension of environmental factors of human resources retention policies have an effect on the mediating role of employees' political skills?
- Do political skills of employees affect their job satisfaction?
2. Literature Review
In a research, Monica and Setati (2022) studied the effect of organizational policy behavior on job satisfaction. They state that organizational politics can have a significant impact on job satisfaction. A negative organizational variable, changes the organizational policy of the environment, culture and organizational behavior. The purpose of this study, which was to investigate how organizational policy affects motivational and health factors in relation to job satisfaction, Monica and Setati found that organizational policy has an inverse relationship with job satisfaction. Also, in a study on the effect of organizational policy on job satisfaction with the mediation and moderation of political skills, Jobid et al. (2021) state that there is a significant effect of moderation and mediation of political skills on organizational policy and job satisfaction. The results of this research show several issues: First, organizational politics has a negative effect on job satisfaction. Second, organizational politics positively affects political skill. Third, political skill strengthens the relationship between organizational politics and job satisfaction and finally mediates and moderates the complete relationship between organizational politics and job satisfaction. According to the results of Robinson et al.'s (2019) research, in many cases, not only employees are responsible for routine work activities, but managers also can use political skills to influence their work attitudes, including job satisfaction; in other words, managers play an important role regarding the level of job satisfaction. Youssef et al. (2018) in the study of the relationship between political skill, job satisfaction and job turnover intention state that political skill plays an essential role in problem solving in organizations that have high levels of work politics. In addition, the research results of Meslin et al. (2017) indicate that organizational policy certainly affects the evaluation of attitude towards job satisfaction to the extent that political skill has a positive effect on job satisfaction and people with high political skill use more mechanisms and tools to achieve their goals.
3- Methodology
This research is considered to be descriptive in terms of its practical purpose and a survey in terms of data collection and the relationship between variables. The population of the respondents of this research is made up of the headquarters staff of Pasargad Oil Company located in Tehran, who were 300 people. Using Cochran's formula and simple random sampling method, 169 people have been were selected as a sample, so that the chance of selecting all members of the statistical population was equal. It should be noted that the tool for collecting information in this research was a questionnaire, based on which three questionnaires were used to evaluate the effect of human resource retention policies with the mediating role of employees' political skills on job satisfaction. Nineteen items related to the satisfaction variable were taken from the standard Minnesota questionnaire, 41 items related to the variable of human resource retention policy from the researcher-made questionnaire, and finally 18 items related to the variable of political skills from the standard questionnaire of Freeze et al. (2005). Since the criteria for measuring the concepts under investigation are qualitative, in order to make them quantitative, a five-point Likert spectrum was used, which starts from completely disagree to completely agree, and the scoring for each question was from one to five. In addition, convergent and divergent validity were used to verify the validity, and to determine the reliability of the questionnaire, two criteria of Cronbach's alpha coefficient and composite reliability, were estimated. It should be noted that in order to test the research hypotheses and find the relationships between variables, structural equation testing and PLS software were used.
4- Result
The results show that the test probability statistic for the mediating role of employees' political skills in the impact of individual, organizational and environmental factors of human resource retention policies on employee job satisfaction is 5.684, 3.716 and 3.238, respectively, which is greater than the absolute value of 1.96, which shows that these values are significant and thus the hypotheses are confirmed with 99% certainty. Also, according to the output of the structural model in the form of standard coefficients, the standard coefficient for the mediating role of employees' political skills regarding the impact of individual, organizational and environmental factors of human resource retention policies on employee job satisfaction is equal to 0.188, 0.111 and 0.127, respectively, which are all positive. Therefore, the mediating role of employees' political skills regarding the impact of individual, organizational and environmental factors of human resource retention policies on employee job satisfaction is positive. Also, the findings of this research show the effect of employees' political skills on job satisfaction with the test probability statistic is 8.163.
5- Discussion
The management of retention and reduction of employee turnover and turnover within the accepted norms is one of the most challenging issues that organizations face. The high costs of recruitment and loss of productivity during the service, the possibility of reaching opportunities in the market due to the lack of efficiency with the organization, as well as the costs of the lost secrecy of the organization are also among the important issues regarding the productivity of organizations. Based on this, it is necessary to give employees the necessary freedom of action and provide them with the necessary conditions to express their opinions. In addition to the above-mentioned factors, the environmental aspect of human resource retention policies is also effective on the job satisfaction of employees, and it is necessary to provide employees with the tools for doing work for the purpose of improvement and development, and provide the necessary conditions for doing team work in the organizational environment. Finally, due to the effect of employees' political behavior skills on their job satisfaction, while providing more cooperative spirit among employees, the institutionalization of this culture in the organization should be supported more.
بررسی تأثیر سیاستهای نگهداشت منابع انسانی بر رضایت شغلی
با نقش میانجی مهارتهای رفتار سیاسی (مطالعه موردی: شرکت نفت پاسارگاد)
(دریافت: 26/09/1401-پذیرش نهایی: 02/03/1402)
چكيده
بيانگیزگي، ناکارآمدی، جابهجایيهاي زیاد شغلي و در نتیجه بهرهوري پایین کارکنان، از جمله مهمترین مسائلي است که اغلب مدیران منابع انسانی با آن روبهرو بوده و نتیجه نهایی بی‌توجهی به آن، شکلگیری نارضایتی شغلی در سطح و ابعاد مختلف است. با توجه به این موضوع مهم، پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر سیاستهای نگهداشت منابع انسانی بر رضایت شغلی با توجه به نقش میانجی مهارتهای رفتار سیاسی در میان کارکنان ستادی شرکت نفت پاسارگاد در شهر تهران انجام شد. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر شیوۀ اجرا، توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری به تعداد 300 نفر میباشند و نمونه آماری بر اساس فرمول کوکران تعداد 169 نفر به دست آمد که به صورت تصادفی ساده انتخاب شدند. همچنین ابزار گردآوری اطلاعات در این پژوهش، پرسشنامههای استاندارد رضایت شغلی مینه سوتا، مهارتهای رفتار سیاسی فریز و همکاران و پرسشنامه محقق ساخته سیاست نگهداشت منابع انسانی میباشد که برای تجزیه و تحلیل دادهها در این پژوهش از آزمون معادلات ساختاری و نرم افزار PLS استفاده شده است. نتایج نشان میدهد که بُعد عوامل فردی، عوامل سازمانی و عوامل محیطی سیاستهای نگهداشت منابع انسانی بر رضایت شغلی کارکنان تأثیر دارد. همچنین مهارتهای رفتار سیاسی کارکنان نیز بر رضایت شغلی مؤثر است.
واژههای کلیدی:
سیاستهای نگهداشت منابع انسانی، رضایت شغلی، مهارتهای رفتار سیاسی
مقدمه
مقوله رضایت شغلی یکی از بنیادی ترین مفاهیمی است که در تمامی سطوح مدیریت و منابع انسانی سازمان مورد توجه قرار می گیرد و در رسیدن به اهداف سازمانی دارای اهمیت فراوان است (رابینز5، 1397). به عبارت دیگر يكی از باارزشترين دارايی سازمانها، نيروی انسانی است که عملكرد مناسب آنها بر روی اهداف سازمان تأثير بسزايی دارد؛ بنابراين رفتار و نگرش آنها از اهميت بالايی برخوردار است (شارما6 و همكاران، 2016). در واقع، نيروی انسانی مهمترين سرمايه هر سازمانی تلقی می شود و سازمان‌های پيشرفته و موفق بخش اعظمی از زمان و سرمايه خود را صرف نيروی انسانی شاغل می کنند تا از اين طريق بهرهوری و کيفيت خدماتی که ارائه می دهند، افزايش يابد (لو7 و همكاران 2015). از طرفی در نگرش سياسي به سازمانها اعتقاد بر این است که افراد نه تنها براي موفق‌شدن بلکه براي ماندن و بقا درسازمان باید داراي تمایل (اراده) سياسي و نيز مهارت سياسي باشند (آشنا و باقری، 1395). بر همین اساس بررسی وظایف مدیران منابع انسانی نیز نشانگر وظایف متعدد و اساسی نظیر تدوین قوانین استخدامی، تحلیل و بررسی شغل، برنامه ریزی نیروی انسانی، جذب و استخدام، آموزش، انتصاب، ارزیابی عملکرد و جدایی کارکنان از سازمان است و آنچه در این بین از اهمیت راهبردی بیشتر برخوردار است، حفظ و نگهداشت نیروی انسانی کارآمد جهت ارتقای انگیزه و رضایت شغلی آنها است، تا در نتیجۀ آن، علاوه بر تحقق اهداف واحدهای وظیفهای و بخشی، اهداف کلان و راهبردی سازمان نیز محقق شود (حسینیان و شریعتی، 2018).
رضایت شغلی نیز به عنوان یک حالت عاطفی شاد یا احساسات مثبتی که از ارزیابی کار یا تجربه کاری ناشی می شود، تعریف می شود (جابید8 و همکاران، 2021). علاوه بر این، رضایت شغلی با واکنش فرد به فعالیت و کارش در سازمان نیز مرتبط است (رابینسون، مگنوسن، و کیم9، 2019؛ جابید10 و همکاران، 2020). یک کارمند راضی می تواند با اولویت دادن به منافع سازمانی به جای منافع شخصی، نگرش مثبت را تشویق کند (هریادی11 و همکاران، 2020). از این رو، بر سطح رشد و گسترش و بهره وری سازمان تأثیر خواهد گذاشت (ال حُسام12 و همکاران، 2016).
همچنین آشفورد والی13 (1990) بیان میکند: رفتارهای سیاسی یعنی اجتناب از سرزنش و اجتناب از تغییر رفتار اظهارکننده(رفتار اظهارکننده14 رفتاری است که افراد در پاسخ به فرصت ادراک شده بروز میدهند تا بر پیامد به نفع خود اثر بگذارند) (رحمن نژاد و همکاران، 1400)؛ به عبارت دیگر، مهارت رفتار سیاسی توانایی درک مؤثر دیگران در محل کار و استفاده از چنین دانشی برای تحت تأثیر قرار دادن دیگران برای عمل کردن و افزایش اهداف شخصی یا سازمانی فرد است (کاپوتسیس15 و همکاران، 2019؛ بروئر16 و همکاران، 2015؛ فانگ17 و همکاران، 2015). به این ترتیب، افراد ماهر از نظر سیاسی، زیرکی اجتماعی را با ظرفیت تنظیم رفتار خود با خواسته‌های موقعیتی متفاوت و متغیر ترکیب میکنند؛ به‌گونه‌ای که صادقانه به نظر می‌رسد، حمایت و اعتماد را برمی‌انگیزد و به طور مؤثر بر پاسخ‌های دیگران تأثیر می‌گذارد (شاگنسی18 و همکاران، 2017؛ ویلیامز19 و همکاران، 2017).
افرادی که دارای مهارتهای سیاسی هستند، خود را در یک سازمان «استاد» میدانند و در عین حال، موقعیت خود را تضمین می کنند (فریس20 و همکاران، 2019؛ کیمورا، 2015). در محیط کار کلی، افراد با مهارتهای رفتار سیاسی قضاوت های منفی و مثبت را از خود محیط پیش بینی می کنند. به همین ترتیب، به نظر می‌رسد که افراد با مهارتهای سیاسی بالا به عنوان پلتفرم‌های انعطاف‌پذیر برای دستیابی به اهداف خود کار میکنند و مطمئناً بر ارزیابی نگرش نسبت به رضایت شغلی تأثیر می گذارد، افرادی که دارای مهارت سیاسی هستند از مکانیسم هایی مختلفی برای رسیدن به اهداف خود استفاده می کنند (مسلین و همکاران،21 2017).
از آنجا که اقدامات نگهداری، مکملی بر سایر اقدامات و فرایندهای مدیریت منابع انسانی است، حتی اگر کارمند یابی، انتخاب، انتصاب و به سازی به نحو شایسته انجام شود، بدون توجه به امر نگهداری، نتایج حاصل از اعمال مدیریت چندان چشمگیر نخواهد بود (عرب پور و نیک پور، 2015). از شاخص های برتری یک سازمان نسبت به سازمان دیگر داشتن نیروی انسانی توانمند و متعهد می باشد. نیروی انسانی دارای وابستگی سازمانی، وفادار و سازگار با اهداف و ارزش های سازمانی که فراتر از وظایف و مسئولیت های شغلی فعالیت نماید میتواند عامل مهمی در بهرهوری و کارآیی سازمانی باشد (آزاد و رنجبر، 1400). چنین فردی متمایل به حفظ ارزش ها و عضویت در سازمان بوده و فراتر از وظایف مقرر در شرح شغل خود فعالیت می نماید و همچنین عامل مهمی در اثربخشی سازمانی میباشد. وجود چنین نیرویی در سازمان باعث ترقی و بهبود عملکرد و کاهش نرخ غیبت، تأخیر و ترک خدمت کارکنان می شود (آرمت22، 2016). وقتی یک شخص می‌گوید دارای رضایت شغلی بالایی است، این بدان مفهوم است که او واقعا شغلش را دوست دارد. احساسات خوبی درباره کارش دارد و برای شغلش ارزش زیادی قائل است. نتایج تحقیقات نشان میدهد که کارکنان با رضایت شغلی بالاتر، از نظر فیزیک بدنی و توان ذهنی در وضعیت خوبی قرار دارند (جابید و همکاران، 2020). از نظر فریس23 و همکاران (2005) نیز مهارت سیاسی توانایی درک مؤثر دیگران و استفاده از آن دانش برای ارتقای اهداف شخصی یا سازمانی است. به طور کلی می توان از آن به طور مثبت استفاده کرد؛ زیرا افرادی که این مهارت ها را دارند می توانند مورد اعتماد قرار گیرند، در سازمان در نظر گرفته شوند، اعتماد به نفس دارند و به راحتی می توانند دوست داشته شوند، با شرایط سازگار شوند و حتی در شرایط سیاسی سازمانی بسیار بالا بر اثرات منفی غلبه کنند (البانا24 و همکاران، 2017؛ لندلز و آلبرشت25، 2017). همچنین می توان گفت مهارت سیاسی در سازمان هایی که دارای سطوح بالایی از سیاسی کاری هستند، این افراد نقش اساسی در حل مسئله دارند و بر رضایت شغلی پایین تأثیر خواهند داشت (فای و لانگ26، 2014؛ یوسف و همکاران، 2018).
نتایج پژوهش آزاد و رنجبر (1400) با عنوان بررسی تأثیر نظام نگهداشت منابع انسانی بر بهبود بهرهوری در شرکت پالایش گاز پارسیان نشان می دهد که نظام نگهداشت منابع انسانی بر بهبود بهره وری تأثیر معناداری دارد. همچنین ابعاد نظام نگهداشت منابع انسانی شامل عوامل فردی، عوامل سازمانی و عوامل محیطی نیز تأثیر مثبت و معناداری بر بهبود بهره وری داشته است. علاوه بر این تأثیر همزمان متغیرها در مدل نهایی با استفاده از رگرسیون چندگانه و آزمون تحلیل مسیر نشان می دهد که کلیه ابعاد نظام نگهداشت منابع انسانی، پیش بینی کننده مثبت و معناداری برای بهبود بهرهوری و رضایت شغلی است.
کشن روستا و همکاران (1400) نیز در مطالعه خود با عنوان بررسی رابطه نگهداشت منابع انسانی با عملکرد و رضایت شغلی کارکنان مدارس غیر دولتی نشان دادند که بین نگهداشت منابع انسانی و عملکرد و رضایت شغلی رابطه معناداری وجود دارد. همچنین در این تحقیق مشخص شد که با ارتقای کیفیت شاخص های نگهداشت منابع انسانی تعهد، احساس عدالت، تأمین نیازها، امنیت شغلی، محتوا و ماهیت شغل، مشخص بودن اهداف و انتظارات، فضای همکاری و انسجام گروهی، حقوق پرداختی و مزایا و مدیریت و رهبری، عملکرد و میزان رضایت کارکنان از شغل افزایش پیدا می کند.
همچنین آشنا و باقری (1398) در تحقیقی به تبیین رابطه بین هوش هیجانی و رضایت شغلی با نقش میانجی مهارت سیاسی (مطالعه موردی: دانشکده علوم پزشکی بندرعباس) پرداختند؛ یافته‌های این تحقیق نشان داد که هوش هیجانی بر مهارتهای سیاسی و رضایت شغلی تأثیر مثبت و مستقیم دارد. نظرزاده و همکاران(1398) نیز در بررسی رابطه مهارتهای سیاسی و رضایت شغلی کارکنان شرکت گاز اردبیل با نقش میانجی‌گری تعهد سازمانی بیان میکنند مهارتهای سیاسی با رضایت شغلی با توجه به نقش میانجی‌گری تعهد سازمانی رابطه مثبت و معناداری دارد.
جعفرپورسویری و همکاران (1398) نیز در پژوهشی به بررسی نقش میانجی رضایت شغلی، تعهد و کارآفرینی سازمانی در ارتباط بین مهارت سیاسی و ذهن‌آگاهی بر عملکرد شغلی پرداختند. یافته‌های پژوهش آنان حاکی از این است که مهارت سیاسی و ذهن‌آگاهی بر رضایت شغلی تأثیر مثبت و معناداری داشته و رضایت شغلی نیز بر تعهد سازمانی و کارآفرینی سازمانی تأثیر معناداری دارد. این پژوهش نشان میدهد تعهد سازمانی و کارآفرینی سازمانی بر عملکرد شغلی مؤثر است. این در حالی است که مهارت سیاسی و ذهن‌آگاهی بر عملکرد شغلی تأثیر معناداری ندارد.
علاوه بر این ریزوی27 و همکاران (2022) در مطالعه‌ای تأثیر مهارت رفتار سیاسی بر رضایت شغلی و ترک شغل کارکنان با نقش تعدیل کننده سیاست سازمانی ادراک شده را مورد بررسی قرار دادند؛ یافته‌های مطالعه رابطه معناداری بین مهارت سیاسی و رضایت شغلی را نشان میدهد که در نهایت بر قصد ترک شغل تأثیر می‌گذارد. علاوه بر این، سیاست سازمانی درک شده نقش تعدیل کننده قابل توجهی بین مهارت سیاسی و رضایت شغلی ایفا می کند.
مونیکا و ستاتی28 (2022) نیز در تحقیقی تأثیر رفتار سیاست سازمانی بر رضایت شغلی را مورد مطالعه قرار دادند. آنها چنین بیان می کنند که سیاست سازمانی میتواند تأثیر بسزایی بر رضایت شغلی داشته باشد. یک متغیر سازمانی منفی، سیاست سازمانی محیط، فرهنگ و رفتار سازمانی را تغییر می دهد. هدف از این مطالعه که بررسی چگونگی تأثیر سیاست سازمانی بر عوامل انگیزشی و بهداشتی در رابطه با رضایت شغلی است، نشان میدهد که سیاست سازمانی با رضایت شغلی رابطه معکوس دارد.
همچنین در مطالعه تأثیر سیاست سازمانی بر رضایت شغلی با میانجی‌گری و تعدیل کنندگی مهارتهای سیاسی جابید29 و همکاران (2021) بیان می کنند که تأثیر تعدیل و میانجی‌گری مهارت سیاسی بر سیاست سازمانی و رضایت شغلی به صورت معناداری وجود دارد. نتایج این تحقیق چند موضوع را نشان می دهد: اول: سیاست سازمانی بر رضایت شغلی تأثیر منفی می گذارد. دوم: سیاست سازمانی بر مهارت سیاسی تأثیر مثبت می گذارد. سوم: مهارت سیاسی رابطه بین سیاست سازمانی و رضایت شغلی را تقویت می کند و در نهایت رابطه کامل بین سیاست سازمانی و رضایت شغلی را میانجی‌گری و تعدیل می کند.
رابینسون30 و همکاران (2019) هم تحقیقی با عنوان رهبر مؤثر اجتماعی: بررسی رابطه بین مهارت سیاسی و رضایت شغلی انجام داده اند؛ بر اساس نتایج این پژوهش در بسیاری از موارد، کارکنان نه تنها مسئول فعالیت‌های کاری معمول هستند، بلکه مدیران می‌توانند از مهارت سیاسی در تأثیرگذاری بر نگرش‌های کاری خود، از جمله رضایت شغلی، استفاده کنند به عبارت دیگر مدیران نقش مهمی در سطح رضایت شغلی دارند.
یوسف31 و همکاران (2018) نیز در بررسی رابطه بین مهارت سیاسی، رضایت شغلی و قصد جابه‌جایی شغلی عنوان می کنند که مهارت سیاسی در سازمان‌هایی که دارای سطوح بالایی از سیاسی‌کاری هستند نقش اساسی در حل مسئله دارد.
علاوه بر این مسلین و همکاران32 (2017) نیز در مطالعه‌ای اثرات فراوان سیاست سازمانی در سازمان و فاصله درک شده از سیاستهای تجربه شده و ارتباط مهارتهای سیاسی با رضایت شغلی را مورد بررسی قرار دادند؛ نتایج پژوهش آنان حاکی از آن است که سیاست سازمانی مطمئناً بر ارزیابی نگرش نسبت به رضایت شغلی تأثیر می گذارد تا جایی که مهارت سیاسی نیز بر رضایت شغلی تأثیر مثبت داشته و افرادی که دارای مهارت سیاسی بالایی هستند از مکانیسم ها و ابزارهای بیشتری برای رسیدن به اهداف خود استفاده می کنند.
بر اساس آنچه گفته شد مدل مفهومی پژوهش (شکل 1) با هدف نشان دادن تأثیر سیاستهای نگهداشت منابع انسانی با نقش میانجی مهارتهای رفتار سیاسی کارکنان بر رضایت شغلی طراحی و شاخص های متغیرهای اصلی نیز بر پایه مبانی نظری (ادبیات تحقیق) انتخاب شده اند.
شکل 1: مدل مفهومی پژوهش
Figure 1: Conceptual model of research
ابزار و روش
این پژوهش از حیث هدف، کاربردی و از لحاظ نحوه جمع آوری داده ها از نوع پژوهش های توصیفی و از حیث ارتباط بین متغیرها از نوع مطالعات پیمایشی محسوب میشود. جامعه پاسخگویان این پژوهش را کارکنان ستادی شرکت نفت پاسارگاد مستقر در شهر تهران تشکیل می دهد که تعداد آنها 300 نفر می باشد. با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه گیری تصادفی ساده 169 نفر به عنوان نمونه انتخاب شده اند، تا شانس انتخاب شدن تمام اعضای جامعه آماری برابر باشد. لازم به ذکر است ابزار گردآوری اطلاعات در این پژوهش پرسشنامه می باشد که بر همین اساس سه پرسشنامه جهت ارزیابی تأثیر سیاستهای نگهداشت منابع انسانی با نقش میانجی مهارتهای رفتار سیاسی کارکنان بر رضایت شغلی مورد بهره برداری قرار گرفت که 19 گویه مربوط به متغیر رضایت شغلی از پرسشنامه استاندارد مینه سوتا، 41 گویه مربوط به متغیر سیاست نگهداشت منابع انسانی از پرسشنامه محقق ساخته و نهایتا 18 گویه مربوط به متغیر مهارتهای رفتار سیاسی از پرسشنامه استاندارد فریز و همکاران (2005) می باشد. از آنجا که معیارهای سنجش مفاهیم مورد بررسی کیفی می باشند به جهت کمی ساختن آنها از طیف پنج گزینه ای لیکرت استفاده شده است؛ که از کاملا مخالف شروع تا کاملا موافقم ختم میشود و نحوه نمره دهی به پرسش از یک تا پنج است. علاوه بر این برای تأیید روایی از روایی همگرا و واگرا استفاده شده است و برای تعیین پایایی پرسشنامه این پژوهش از دو معیار ضریب آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی بهره می برد. لازم به ذکر است به منظور آزمون فرضیه‌ها و اثبات یا رد فرضیات تحقیق و یافتن روابط میان متغیرها از آزمون معادلات ساختاری و از نرم افزار PLS استفاده شده است، همچنین در این پژوهش فرضیات زیر مورد آزمون قرار گرفته است:
فرضیه اصلی
سیاستهای نگهداشت منابع انسانی با نقش میانجی مهارتهای رفتار سیاسی کارکنان بر رضایت شغلی تأثیر دارد.
فرضیه های فرعی
1. بُعد عوامل فردی سیاستهای نگهداشت منابع انسانی با نقش میانجی مهارتهای رفتار سیاسی کارکنان تأثیر دارد.
2. بُعد عوامل سازمانی سیاستهای نگهداشت منابع انسانی با نقش میانجی مهارتهای رفتار سیاسی کارکنان تأثیر دارد.
3. بُعد عوامل محیطی سیاستهای نگهداشت منابع انسانی با نقش میانجی مهارتهای رفتار سیاسی کارکنان تأثیر دارد.
4. مهارتهای رفتار سیاسی کارکنان بر رضایت شغلی آنان تأثیر دارد.
یافته ها
با توجه به اینکه مدل اندازه گیری یا مدل بیرونی رابطه بین نشانگرها و متغیرهای مکنون را مشخص می کنند. در این پژوهش به منظور حذف سئوالات با بار عاملی کمتر از 5/0 آماره احتمال سوالات از قدرمطلق 1.96 بزرگتر در نظر گرفته شده است.
شکل 2: مدل بیرونی در حالت ضرایب استاندارد
Figure 2: External model in standard coefficients mode
شکل 3: مدل بیرونی در حالت معناداری ضرائب
Figure 3: External model in significant coefficients mode
با توجه به خروجی مدل اندازه گیری (مدل بیرونی) در حالت معناداری مشاهده شد و آماره احتمال برای همه سوالات از قدر مطلق 1.96 بزرگتر است. لکن چون برخی سؤالات دارای بار عاملی کوچک‌تر از 5/0 بودند باید آن سوالات از مدل حذف می شدند که پس از حذف سؤالات خروجی مدل اندازه‌گیری در حالت استاندارد در (شکل های 2 و 3) ارائه شد. علاوه بر این برای سنجش همبستگی درونی پرسشنامه یا به اصطلاح پایایی ابزار تحقیق و ارزیابی قابلیت اطمینان ساختاری از آلفای کرونباخ استفاده شده است. نتایج (جدول 1) نشان میدهد مدل از روایی و پایایی مناسبی برخوردار است.
جدول 1: روایی همگرا و پایایی متغیرهای تحقیق
Table 1: Convergent validity & reliability of research variables
متغییرهای تحقیق Variables | آلفای کرونباخ Cronbach's alpha | قابلیت اطمینان Reliability | میانگین واریانس mean variance |
مهارتهای رفتار سیاسی Political behavior skills | 0.945 | 0.952 | 0.605 |
رضایت شغلی Job Satisfaction | 0.950 | 0.959 | 0.641 |
سیاستهای نگهداشت منابع انسانی Human resources maintenance policies | 0.976 | 0.977 | 0.520 |
علاوه بر این برای سنجش روایی واگرا از معیار فرونل و لارکر استفاده شده است. در (جدول 2)، مقادیر همبستگی بین متغیرهای نهفته یا ابعاد موجود در مدل نمایش داده شده است. همان‌طور که مشخص است مقادیر موجود در روي قطر اصلی ماتریس، از کلیه مقادیر موجود در ستون مربوط آن بزرگتر است و نشان دهنده آن است که مدل داراي روایی واگرای مناسبی است.
|
جدول 2: ماتریس روایی واگرا (فورنل لارکر)
Table 2: Divergent validity matrix (Fornell Larcker)
متغییرهای تحقیق Variables | مهارتهای رفتار سیاسی Political behavior skills | رضایت شغلی Job Satisfaction | سیاستهای نگهداشت منابع انسانی Human resources maintenance policies |
مهارتهای رفتار سیاسی Political behavior skills | 0.778 |
|
|
رضایت شغلی Job Satisfaction | 0.747 | 0.801 |
|
سیاستهای نگهداشت منابع انسانی Human resources maintenance policies | 0.757 | 0.752 | 0.721 |
برای بررسی برازش کلی مدل نیز از معیار GOF استفاده شده است. با استفاده از این معیار می توان پس از بررسی برازش بخش اندازه‌گیری و بخش ساختاری مدل کلی پژوهش، برازش بخش کلی را نیز کنترل نمود. سه مقدار ۰۱/۰، ۲۵/۰، ۳۶/۰ به عنوان مقادیر ضعیف، متوسط و قوی برای GOF در نظر گرفته شده است.
جدول 3: برازش کلی مدل با استفاده از معیار GOF
Table 3: Overall fit of the model (GOF- criterion)
متغییرهای تحقیق Variables | Q² (=1-SSE/SSO) |
مهارتهای رفتار سیاسی Political behavior skills | 0.507 |
رضایت شغلی Job Satisfaction | 0.559 |
سیاستهای نگهداشت منابع انسانی Human resources maintenance policies | 0.463 |
GOF = √average (Commonality) × average (R2)
GOF = √ (0.509) × (0.919) =0.683
باتوجه به مقدار به‌دست آمده، مدل تحقیق از نظر معیار GOF از کیفیت بالایی برخوردار است.
برای بررسی معنادار بودن رابطه بین متغیرها نیز از آماره آزمونt یا همان t-value بین متغیرهای تحقیق استفاده شده است. همچنین ضریب استاندارد بین متغیرها (در مدل ساختاری در حالت ضرایب استاندارد) بین 1- و 1+ در نظر گرفته شده است و علامت آن (مثبت یا منفی بودن) جهت رابطه را نشان میدهد.
شکل 4: مدل درونی (ساختاری) در حالت ضرایب استاندارد
Figure 4: Internal model (structural) in standard coefficients mode
شکل 5: مدل درونی (ساختاری) در حالت معناداری ضرائب
Figure 5: Internal model (structural) in the significance coefficients mode
برهمین اساس در خصوص آزمون فرضیههای پژوهش میتوان گفت: بر اساس داده های (جدول 4) آماره احتمال آزمون برای نقش میانجی مهارتهای رفتار سیاسی کارکنان در تأثیر سیاستهای نگهداشت منابع انسانی بر رضایت شغلی به عنوان فرضیه اصلی برابر با 5.454 به‌دست آمده است که بزرگتر از قدر مطلق 1.96 بوده و نشان میدهد این فرضیه با اطمینان 99% تایید میشود.
همچنین باتوجه به خروجی مدل ساختاری در حالت ضرایب استاندارد، ضریب استاندارد برای نقش میانجی مهارتهای رفتار سیاسی کارکنان در تأثیر سیاستهای نگهداشت منابع انسانی بر رضایت شغلی کارکنان برابر با 0.418 میباشد که این مقدار مثبت است. بنابراین نقش میانجی مهارتهای رفتار سیاسی کارکنان در تأثیر سیاستهای نگهداشت منابع انسانی بر رضایت شغلی دارای تأثیری مثبت میباشد.
جدول 4: خلاصه نتایج آزمون فرضیه ها
Table 4: Summary of Hypothesis Test Results
فرضیه ها Hypothesis | نمونه اصلی original sample | میانگین نمونه Sample mean | انحراف استاندارد standard deviation | آمار معناداری T-Value | سطح معناداری P-Value |
سیاستهای نگهداشت منابع انسانی با نقش میانجی مهارتهای رفتار سیاسی بر رضایت شغلی کارکنان تأثیر دارد. | 0.418 | 0.410 | 0.077 | 5.454 | 0.000 |
بُعد عوامل فردی سیاستهای نگهداشت منابع انسانی با نقش میانجی مهارتهای رفتار سیاسی بر رضایت شغلی کارکنان تأثیر دارد. | 0.188 | 0.186 | 0.033 | 5.684 | 0.000 |
بُعد عوامل سازمانی سیاستهای نگهداشت منابع انسانی با نقش میانجی مهارتهای رفتار سیاسی بر رضایت شغلی کارکنان تأثیر دارد. | 0.111 | 0.112 | 0.030 | 3.716 | 0.000 |
بُعد عوامل محیطی سیاستهای نگهداشت منابع انسانی با نقش میانجی مهارتهای رفتار سیاسی بر رضایت شغلی کارکنان تأثیر دارد. | 0.127 | 0.126 | 0.039 | 3.238 | 0.001 |
مهارتهای رفتار سیاسی کارکنان بر رضایت شغلی کارکنان تأثیر دارد. | 0.431 | 0.413 | 0.078 | 8.163 | 0.001 |
نتایج نشان می دهد آماره احتمال آزمون برای نقش میانجی مهارتهای رفتار سیاسی کارکنان در تأثیر بُعد عوامل فردی، سازمانی و محیطی سیاستهای نگهداشت منابع انسانی بر رضایت شغلی کارکنان به ترتیب برابر با 5.684، 3.716 و3.238 به‌دست آمده است که بزرگتر از قدر مطلق 1.96 بوده و نشان میدهد این فرضیه ها با اطمینان 99% معنادار و تایید میشود. همچنین باتوجه به خروجی مدل ساختاری در حالت ضرایب استاندارد، ضریب استاندارد برای نقش میانجی مهارتهای رفتار سیاسی کارکنان در تأثیر بُعد عوامل فردی، سازمانی و محیطی سیاستهای نگهداشت منابع انسانی بر رضایت شغلی کارکنان به ترتیب برابر با 0.188، 0.111 و 0.127 میباشد که این مقادیر مثبت میباشد. بنابراین نقش میانجی مهارتهای رفتار سیاسی کارکنان در تأثیر بُعد عوامل فردی، سازمانی و محیطی سیاستهای نگهداشت منابع انسانی بر رضایت شغلی کارکنان دارای تأثیری مثبت است. همچنین اطلاعات (جدول 4) نشان دهنده تأثیر مهارتهای رفتار سیاسی کارکنان بر رضایت شغلی با آماره احتمال آزمون 8.163 می باشد.
بحث و نتیجه‌گیری
مدیریت نگهداشت کارکنان و پایین نگهداشتن نرخ ترک کار و جابه‌جایی کارکنان در حد هنجارهای پذیرفته شده مربوطه یکی از چالشی ترین موضوعاتی است که سازمانها با آن روبرو هستند. هزینههای بالای جذب و استخدام، از دست دادن بهره وری در طول خدمت، احتمال از دست رفتن فرصت های موجود در بازار به علت عدم تمایل کارکنان به همراهی با اهداف سازمان و همچنین هزینههای پنهان بهره وری از دست رفته سازمان نیز از جمله مهمترین مسائل مبتلابه در بهره‌ورتر شدن سازمانها است. بر همین اساس این پژوهش با هدف بررسی تأثیر سیاستهای نگهداشت منابع انسانی بر رضایت شغلی با نقش میانجی مهارتهای رفتار سیاسی طراحی و اجرا گردید؛ در این راستا نتایج آزمون فرضیه های پژوهش نشان می دهد نقش میانجی مهارتهای رفتار سیاسی کارکنان در تأثیر سیاستهای نگهداشت منابع انسانی بر رضایت شغلی نقشی قابل توجه است که با نتایج ریزوی و همکاران (2022)، مونیکا و ستاتی (2022) و جابید و همکاران (2021) مشابهت دارد.
علاوه بر این، نتایج حاصله نشان می دهد نقش میانجی مهارتهای رفتار سیاسی کارکنان در تأثیر بُعد عوامل فردی، سازمانی و محیطی سیاستهای نگهداشت منابع انسانی بر رضایت شغلی کارکنان به ترتیب برابر با آماره 5.684، 3.716 و3.238 به‌دست آمده است که نشانگر تأثیر نقش میانجی مهارتهای رفتار سیاسی کارکنان در تأثیر بُعد عوامل فردی، سازمانی و محیطی سیاستهای نگهداشت منابع انسانی بر رضایت شغلی کارکنان است که با نتایج شرج شریفی (1399)، آشنا و باقری (1398)، نظرزاده، پورمهدی و صادقی (1398)، ریزوی و همکاران (2022)، مونیکا و ستاتی (2022)، جابید و همکاران (2021)، رابینسون و همکاران (2019)، یوسف و همکاران (2018) مشابهت دارد.
توجه ویژه به شایستگی‌های کارکنان و استقبال از خلاقیت و نوآوری‌های کارکنان در سازمانها جو مناسبی برای بروز خلاقیت و نوآوری بیشتر را فراهم می کند. آنجایی که عوامل فردی در نگهداشت منابع انسانی بر رضایت شغلی کارکنان و بهره‌ورتر شدن آنها مؤثر است، ضروری است مدیران به تدوین اصول و الزامات اخلاقی به صورت دقیق و شفاف مبادرت نمایند. در کنار عوامل فردی، عوامل سازمانی نیز بر رضایت شغلی کارکنان تأثیرگذار است. بر همین اساس ضروری است در انجام امور کار به کارکنان آزادی عمل لازم داده و برای آنان شرایط لازم جهت بروز و بیان نظرات خود فراهم کرد. علاوه بر عوامل فوق بعد محیطی سیاستهای نگهداشت منابع انسانی نیز بر رضایت شغلی کارکنان مؤثر است. علاوه بر این باید ابزارهای انجام کار به منظور بهبود و توسعه در اختیار کارکنان قرار داده شده و شرایط لازم برای انجام کار به صورت تیمی در محیط سازمانی فراهم گردد و در نهایت اینکه به علت تأثیر مهارتهای رفتار سیاسی کارکنان بر رضایت شغلی آنان باید ضمن فراهم نمودن روحيه همکاری بیشتر در میان کارکنان، نهادینه‌سازی این فرهنگ را در سازمان مورد حمایت بیشتری قرار دهد. علاوه بر آن مدیران ارشد سازمانی باید به ایجاد شبکه‌هاي متعدد ارتباطي (مثبت و کاري) در داخل و خارج از سازمان تاکيد ورزند؛ چرا که این امر ميتواند ضمن افزایش توانایي کارکنان در ایجاد شبکه‌هاي جدید باعث پيدایش و تقویت مهارتهای رفتار سیاسی کارکنان نیز گردد.
تعارض منافع:
بین نویسندگان هیچگونه تعارضی وجود ندارد.
References
Al-Hosam, A. A. M., Ahmed, S. Ahmad, F. B. & Joarder, M. H. R. (2016). Impact of transformational leadership on psychological empowerment & job satisfaction relationship: A case of Yemeni banking. Binus Business Review, 7(2), 109-116. doi:10.21512/bbr. v7i2.1584
Arabpour, A. & Nikpour, S. (2015). the effect of talent management dimensions on human resource productivity in government organizations in Kerman. Quarterly Journal of Human Resources Research, 1, 186-159, [In Persian]
Armat, E. (2016). Investigating the Impact of Human Resources Maintenance System on Employees' Occupational Health (Case Study of Mashhad Municipality), Proceedings of the First National Conference on Organizational Transformation and Innovation with a Resistance Economy Approach, 1-9. [In Persian]
Ashna, S. & Bagheri, M. (2019). Explaining the relationship between emotional intelligence and job satisfaction with the mediating role of political skill (case study: Bandar Abbas Faculty of Medical Sciences), Master's thesis, Islamic Azad University, Bandar Abbas Branch, Faculty of Humanities, [In Persian]
Azad, M. & Ranjbar, M. (2021). study of the impact of human resources maintenance system on productivity improvement in Persian Gas Refining Company. Human Resources Training and Improvement Quarterly, 1, 1-12, [In Persian]
Brouer, R. L. Badaway, R. L., Gallagher, V. C., & Haber, J. A. (2015). Political skill dimensionality & impression management choice & effective USA. Journal of Business and Psychology, 30(2), 217-233. doi:10.1007/s10869-014-9344-y
Elbanna, S., Kapoutsis, I., & Mellahi, K. (2017). Creativity & propitiousness in strategic decision making: The role of positive politics and macro-economic uncertainty. Management Decision, 55(10), 2218- 2236. doi:10.1108/MD-02-2017-0113
Fang, R., Chi, L., Chen, M., & Baron, R. A. (2015). Bringing political skill into social networks: Findings from a field study of entrepreneurs. Journal of Management Studies, 52(2), 175-212. doi:10.1111/joms.12107
Faye, K., & Long, Y. (2014). the impact of job satisfaction in the relationships between workplace politics and work related outcomes and attitudes: Evidence from organizations in Senegal. International Journal of Business and Management,9(5),160-168.doi:10.5539/ijbm. v9n5p160
Ferris, G. R., Ellen, B. P., McAllister, C. P., & Maher, L. P. (2019). Reorganizing organizational politics research: A review of the literature and identification of future research directions. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 6, 299-323. doi:10.1146/annurev-orgpsych-012218-015221
Heriyadi, Tjahjono, H. K., & Rahayu, K. M. P. (2020). Improving organizational citizenship behavior through job satisfaction, leader-member exchange, and work-life balance. Bonus Business Review, 11(2), 97-104. doi:10.21512/bbr. v11i2.6193
Hosseinian, S.; Shariati Jam; H. (2018). Development of Human Resource Maintenance Process Strategy, Quarterly Journal of Strategic Management Studies,No.36,pp.39-19, dor:20.1001.1. 22286853.1397.9.36.2.7 [In Persian]
Jabid, A., Fahri, J., Buamonabot, I., & Arilaha, M. A. (2020). Relationship between job satisfaction and positive affect on turnover intention (Study in non-bank financing institutions in Ternate City, Indonesia). In Proceedings of the 4th International Conference on Accounting, Management, and Economics, ICAME 2019, 1-7. doi:10.4108/eai.25-10-2019.2295316
Jafarpour Suiri, Z., Amrollahi Beyuki, N. and Shaker Ardakani, M. (2019). Investigating the mediating role of job satisfaction, commitment and organizational entrepreneurship in the relationship between political skill and mindfulness on job performance, master's thesis, Ardakan University, Faculty of Psychology and Educational Sciences, [In Persian]
Kapoutsis, I., Papalexandris, A., & Thanos, I. C. (2019). Hard, soft or ambidextrous? Which influence style promotes managers’ task performance and the role of political skill? International Journal of Human Resource Management, 30(4), 618-647. doi:10.1080/09585192.2016.1233447
Keshan Roosta, M., Ghiathi Ndushan, S. & Zamanpour, A. (2021). Investigating the relationship between human resource retention and job performance and job satisfaction of non-government school employees (case study: schools in district 2 of Tehran), master's thesis, Allameh Tabatabai University, Faculty of Psychology and Educational Sciences, [In Persian]
Kimura, T. (2015). A review of political skill: Current research trend and directions for future research. International Journal of Management Reviews, 17(3), 312-332. doi:10.1111/ijmr.12041
Landells, E. M., & Albrecht, S. L. (2017). the positives and negatives of organizational politics: A qualitative study. Journal of Business and Psychology, 32, 41- 58. doi: 10.1007/s10869-015-9434-5
Lu, C., Wang, H., Lu, J., Du, D., & Bakker, A. (2015). does work engagement increase person–job fit? The role of job crafting and job insecurity. Journal of Vocational Behavior, 84(2), 142-152. doi:10.1016/ j.jvb.2013.12.004
Maslyn, J. M., Farmer, S. M., & Bettenhausen, K. L. (2017). when organizational politics matters: The effects of the perceived frequency and distance of experienced politics. Human Relations, 70(12), 1486-1513. doi:10.1177/0018726717704706
Munyeka, W. & Setati, T. S. (2022). Organizational politics on job satisfaction: An empirical study of police officials in a selected police service station, Africa’s Public Service Delivery and Performance Review, 10(1), 1-12. doi:10.4102/apsdpr.v10i1.552
Nazarzadeh, R., Pourmehdi, A. & Sadeghi, Payman; (2019). Investigating the relationship between political skills and job satisfaction of Ardabil Gas Company employees with the mediating role of organizational commitment, Master's thesis, Islamic Azad University, Meshkinshahr Branch, Department of Accounting and Management, [In Persian]
Rahmannejad, A. Yari Haj Atalo, J., Maleki Avarsin, P. & Hosni, f. (2021). Structural modeling of organizational silence based on the perception of political behaviors and organizational jealousy with the mediating role of job adaptation, Scientific of Teaching and Research, 9(1), 1-21. [In Persian] dor: 20.1001.1.24765686.1400.9.1.1.
Rizvi, F., Azam, A., Niazi, A., & Asghar, W. (2022). Impact of Political Skill on Employee Outcomes with the Moderating Role of Perceived Organizational Politics. Sustainable Business and Society in Emerging Economies, 4(1), 127-140. doi:10.26710/sbsee.v4i1.2136
Robbins, A. (2012). Fundamentals of organizational behavior. Translated by Ali Parsaiyan and Seyyed Mohammad Arabi, Cultural Research Office Publications, 1-464. [In Persian]
Robinson, G. M., Magnusen, M., & Kim, J. W. (2019). the socially effective leader: Exploring the relationship between athletic director political skill and coach commitment and job satisfaction. International Journal of Sports Science & Coaching, 14(2), 197- 204. doi:10.1177/1747954119834118
Sharaj Sharifi, A. (2020). investigating the impact of emotional intelligence and political skill on job satisfaction, the 6th National Conference on Modern Researches in the Humanities, Economics and Accounting of Iran, Tehran, [In Persian]
Sharma, S., Al-Badi, A., Govindaluri, S., & Al-Kharusi, M. (2016). predicting motivators of cloud computing adoption: A developing country perspective. Computers in Human Behavior,62, 61-69. doi: 10.1016/ j.chb.2016.03.073
Shaughnessy, B. A., Treadway, D. C., Breland, J. W., & Perrewé, P. L. (2017). Informal leadership status and individual performance: The roles of political skill and political will. Journal of Leadership & Organizational Studies, 24(1), 83-94. doi:10.1177/1548051816657983
Williams, W. A., Brandon, R. S., Hayek, M., Haden, S. P., & Atinc, G. (2017). Servant leadership and followership creativity: The influence of workplace spirituality and political skill. Leadership & Organization. Development Journal,38(2),178-193.doi:10.1108/LODJ-02-2015-0019
Yusof, J. M., Zulkiffli, S. N. A., Padlee, S. F., & Yusof, N. A. (2018). The relationship between organizational politics, job satisfaction and turnover intention in the maritime-related agencies in the east coast of peninsular Malaysia. KnE Social Sciences, 3(10), 1001-1013. doi:10.18502/kss.v3i10.3188
(285)
[1] -Assistant Professor, Department of Public Administration, Central Tehran Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran
*.Corresponding author: mo.mohammadi@iauctb.ac.ir
[2] - Ph.D. Department of Public Administration, Central Tehran Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran
[3] - استادیارگروه مدیریت دولتی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
*.نویسنده مسؤول: mo.mohammadi@iauctb.ac.ir
[4] - دکتری گروه مدیریت دولتی ، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
[5] .Robbins
[6] .Sharma
[7] .Lu
[8] .Jabid
[9] 5. Robinson, Magnusen & Kim
[10] .Jabid
[11] .Heriyadi
[12] .Al-Hosam
[13] .Ashford Wally
[14] .Expressive behavior
[15] .Kapoutsis
[16] .Brouer
[17] .Fang
[18] .Shaughnessy
[19] .Williams
[20] .Ferris
[21] .Maslyn
[22] .Armat
[23] .Ferris
[24] .Elbanna
[25] .Landells, & Albrecht
[26] .Faye, & Long
[27] .Rizvi
[28] .Munyeka, &. Setati
[29] .Jabid
[30] .Robinson
[31] .Yusof
[32] .Maslyn & et al
