شناسایی و اولویت‌بندی پیشران‌های شکل‌گیری رفتارهای ضد شهروندی در کارکنان سازمان‌های دولتی (مورد مطالعه: سازمان‌های دولتی ایلام)

الموضوعات :

شهین غیاثی ¹ , صادق فیض اللهی ²

1 - استادیار گروه آموزش ابتدایی ، واحد ایلام، دانشگاه آزاد اسلامی، ایلام، ایران.
2 - استادیار گروه مدیریت ، واحد ایلام، دانشگاه آزاد اسلامی، ایلام، ایران.

تاريخ الإرسال : 24 الجمعة , جمادى الأولى, 1445 تاريخ التأكيد : 19 الأربعاء , رجب, 1445 تاريخ الإصدار : 07 الأحد , رمضان, 1445

الکلمات المفتاحية: رفتارهای ضد شهروندی, سازمان‌های دولتی, ایلام.,

ملخص المقالة :

هدف این پژوهش شناسایی پیشران‌های شکل‌گیری رفتارهای ضد شهروندی در کارکنان سازمان‌های دولتی می‌باشد. تحقیق حاضر براساس هدف، کاربردي و از نقطه نظر چگونگی جمع آوري داده‌ها، ازنوع تحقیقات آمیخته (کیفی- کمی) است. ابزار گردآوری داده‌ها در بخش کیفی، مصاحبه و در بخش کمی، پرسشنامه است. جامعه پژوهش‌ در بخش کیفی شامل خبرگان دانشگاهی و مدیران ادارات دولتی بود که براساس روش نمونه‌گیری هدفمند، 15 نفرانتخاب شدند. در بخش کمّی، جامعه آماری تحقیق را کلیه کارکنان ادارات دولتی استان ایلام به تعداد 29240 نفر (به استناد مرکز آمار ایران) تشکیل می‌دهد که از روش نمونه گیری تصادفی ساده و با استفاده از فرمول کوکران تعداد 379 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده‌ها در بخش کیفی مصاحبه نیمه ساختار یافته و در بخش کمّی پرسشنامه محقق ساخته بود. بخش کیفی تحقیق حاضر با استفاده از تحلیل تم انجام شده است. در فاز کمّی برای تحلیل عاملی تأییدی سؤال‌ها از آزمون معادلات ساختاری استفاده شده است. در این پژوهش جهت تشخیص مناسب بودن داده‌ها برای تحلیل عاملی، از آماره های K.M.O وآزمون بارتلت استفاده شده است. جهت تأیید شاخص‌های به دست آمده از آماره t استفاده شده است. نتایج منجر به شناسایی 10 تم در قالب سه مفهوم اصلی عوامل فردی، عوامل سازمانی و عوامل مدیریت شد. نتایج برازش مدل نشان داد که مدل از اعتبار و برازش مطلوبی برخوردار است. نتایج رتبه بندی ویکور نشان داد که به ترتیب پرخاشگری، بی عدالتی سازمانی و شایع پراکنی در رتبه‌های اول تا سوم مهم‌ترین پیشران‌های رفتار ضد شهروندی سازمانی کارکنان قرار دارد.

المصادر:

Ahmadi, P., & Mansouri, M. (2017). Organizational citizenship behavior. Tehran: Publications of the Office of Cultural Research. [In Persian]
Barahuyi, S. A., & Nastiezaie, N. (2019). The effect of work alienation on incidents organizational anti-citizenship behaviors through the mediating role of job burnout (Case study: principals of Zahedan high schools). Knowledge & Research in Applied Psychology, 20(3), 77-90. https://doi.org/10.30486/jsrp.2019.582782.1645 [In Persian]
Bordbar, G. R., Soltani, S., & Bordbar, H. (2020). Investigating The Relationship Between Dimensions of Cultural Intelligence and Cultural Capital on Organizational Anti-Citizenship Behaviors. Quartely Journal of Logistics & Human Resources Management, 56, 155-176. http://harold.jrl.police.ir/article_94055.html?lang=en [In Persian]
Helmi, S. (2016). Evaluation of the relationship between employees EQ and factors of anti-citizenship organizational behavior. European Online Journal of Natural and Social Sciences, 4(1), 1-13. https://api.semanticscholar.org/CorpusID:146962079
Jelinek, R., & Ahearn, M. (2006). The ABCs of ACB: Unveiling a clear and present danger in the sales force. Industrial Marketing Management, 35, 457-467. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2005.04.003
Miao, Q., & Zhou, J. (2020). Corporate hypocrisy and counterproductive workBehavior: A moderated mediation model of organizational identification and perceived importance of CSR. Sustainability, 12(1847), 1-20. https://doi.org/10.3390/su12051847
Moghtadaie, L. (2017). Relationship between Professional Ethics and Anti-citizenship Behaviors (Case: Staff Members of University of Isfahan). Journal of Applied Sociology, 145-158. https://doi.org/10.22108/jas.2017.21257 [In Persian]
Moin, S., & Rafieinejad, M. (2019). Investigating the effect of managers' narcissism on employees' desire to leave the service and organizational anti-citizenship behaviors in Mehr Ekhtaz banks in Fars province. Journal of New Achievements in Humanities Studies, 3(28). https://jonahs.ir/showpaper/197058379064b81f59c6996 [In Persian]
Pearce, C. L., & Giacalone, R. A. (2003). Teams Behaving Badly: Factors Associated with Anti-Citizenship Behavior in Teams. Journal of Applied Social Psychology, 33(1), 58-75. https://doi.org/10.1111/j.1559-1816.2003.tb02073.x
Qolipour, A., Pourezat, A. A., & Saidinejad, M. (2007). Antecedents of Anti-Citizenship Behaviors in Organizations. Iranian journal of management sciences, 2(8), 1-29. https://journal.iams.ir/article_19.html?lang=fa [In Persian]
Rosete, D., & Ciarrochi, J. V. (2005). Emotional intelligence and its relationship to workplace performance outcomes of leadership effectiveness. Leadership and Organization Development Journal, 26(5), 388-399. https://doi.org/10.1108/01437730510607871
Shareef Younus, T., Ahmmad, R., & Radrakrishnan, l. (2019). the relationship between administrative hypocrisy and the organization disorder: Diagnostic Approach. HexaTech, 2(1), 1-10.
Soleimani, A., Khosravi, M., & Mohammadi, S. (2017). The effects of workplace spirituality and stress on organizational citizenship behavior and organizational anti- citizenship behavior and its relationship with customer loyalty and quality of service (case study: Madaran hospital). Revista QUID, Special Issue, 921-936.
Toure, N., Moradi, M., & Jabari, K. (2019). Relationship between Organizational Culture and Anti-citizenship: Mediating Role of Ethical Competence, Organizational Capacity and Governance. Ethics in Science and Technology, 14(3), 76-84. http://ethicsjournal.ir/article-1-1537-fa.html [In Persian]
Utami, N. M. S., Sapta, I., Verawati, Y., & Astakoni, I. (2021). Relationship between workplace spirituality, organizational commitment and organizational citizenship and Anti-citizenship behavior. The Journal of Asian Finance, Economics, and Business, 8(1), 507-517. https://doi.org/10.13106/jafeb.2021.vol8.no1.507
Vomberg, A., Homburg, C., & Bornemann, T. (2015). Talented people and strong brands: The contribution of human capital and brand equity to firm value. Strategic Management Journal, 36(13), 2122-2131. https://doi.org/10.1002/smj.2328