تبیین ابعاد بازاریابی تجربی بر برندسازی گردشگری فرهنگی در شهرستان نیشابور
الموضوعات :فاطمه فرامرزپور 1 , پرویز سعیدی 2
1 - مدرس دانشگاه، گروه مدیریت ، دانشگاه جامع علمی و کاربردی، مرکز علمی کاربردی شرکت صنایع خیام الکتریک ، نیشابور، ایران
2 - دانشیار، گروه مدیریت، واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی، علی آباد کتول، ایران
الکلمات المفتاحية: گردشگری فرهنگی, بازاریابی تجربی, برندسازی گردشگری فرهنگی,
ملخص المقالة :
مقصد گردشگری فرهنگی از اهمیت ویژه ای برخوردار است زیرا فرصت هایی برای ارائه تصویر و تاریخ منطقه ، که نماد هویت یک جامعه و افزایش نشاط اقتصادهای محلی فراهم می کنند و بازاریابی تجربی، ذهن گردشگران را با ایجاد شناخت ، تفکری خلاقانه و تجربه حل مسائل ، درگیر می کند و به قوه درک و خرد افراد تمرکز دارد.تحقیق حاضر از لحاظ هدف از نوع تحقیقات کاربردی-توسعه ای است و از حیث روش اجرا از نوع تحقیقات توصیفی-پیمایشی و از نوع همبستگی قرار می گیرد. اطلاعات مورد نیاز تحقیق از طریق پرسشنامه بدست آمده است. جامعه آماری تحقیق کارشناسان و اساتید مربوطه هستند که بر اساس روش غیر تصادفی و گلوله برفی به تعداد20نفر، انتخاب شدند، و پرسشنامه تحقیق در اختیار آنان قرار گرفت. برای تعیین روابط و سطح بندی ابعاد بازاریابی تجربی در برندسازی گردشگری فرهنگی در شهرستان نیشابور، از روش معادلات ساختاری تفسیری با استفاده از نرم افزار Lisrel انجام شده است. بر طبق یافته های حاصله ، عوامل بازاریابی تجربی در4سطح طبقه بندی شدند. تجربیات حواس پنجگانه که در سطح چهارم مدل قرار دارد، از بیشترین میزان تاثیرگذاری و کمترین میزان تاثیر پذیری درمدل برخوردار است. تجربیات هویت در سطح سوم مدل قرار دارد، پس از تجربیات حسی، بیشترین میزان تاثیرگذاری را نسبت به سایر مولفه ها دارد. پاسخ های رفتاری در سطح دوم مدل می باشد، نسبت به عوامل سطوح قبلی، از تاثیرپذیری بیشتری برخوردار است. تجربیات احساسی، تعاملی و هیجان در سطح اول مدل قرار دارند، کمترین میزان تاثیر گذاری و بیشترین میزان تاثیرپذیری در مدل دارند.
Albayrak, T., Hersteinet, R., Caber, M., Drori, N., Bideci, M., Berger, R. (2018). Exploring religious tourist experiences in Jerusalem: The intersection of Abrahamic religions. Tourism Management, 69, 285-296.
Bodaghi Khajeh Nobar, H., & Rostamzadeh, R. (2018). The Impact of Customer Satisfaction, Customer Experience and Customer Loyalty Brand Power: Empirical Evidence from Hotel Industry. Journal of Business Economics and Management, 19(2), 417–430.
Dasa, Gopal et al. (2018). Does brand experience translate into brand commitment? A mediatedmoderationmodel of brand passion and perceived brand ethicality. Contents lists available at ScienceDirect Journal of Business Research, 5,1-12.
Ebrahimpour Azbari, M., et al. (2015). Empirical Marketing Role in Brand Commitment with Mediating Brand Trust and Loyalty. Journal of Business Management, 7(4), 783-804.
Esmailpour, H., & Behmadi, M. (2016). Sensory Marketing: A New Marketing Approach. Journal of Management and Accounting Studies, 2(4), 46 – 55.
Frías-Jamilena, Dolores M., et al. (2018). The effect of Cultural Intelligence on consumer-based destination brand equity. Annals of Tourism Research, 72, 36-22.
Haase, J., et al. (2018). Effects of consumer sensory perception on brand performance. Journal of Consumer Marketing. Emerald Publishing Limited. -1-3.
Han, M., et al. (2018). City Branding in China’s Northeastern Region: How Do Cities Reposition Themselves When Facing -Industrial Decline and Ecological Modernization? Sustainability, 10, 102, 1 – 25.
Hassanzadeh, M., & Safardoost, M. (2016). The effect of sensory marketing on customer acquisition by testing the role of quality adjustment, perceived service, based on the model (SWIPE) (Case study of Mercedes-Benz car in Tehran in 2016). Quarterly Journal of New Research Management and Accounting, 7, 83-106.
Hosseinzadeh, R., & Bakhtash, F. (2018). Investigating the Impact of Sensory Marketing Mix on Brand Equity and Brand Image (Case Study: Tashk Royal). Journal of Business Management, 10(7), 303 -324.
Hosseinzadeh Shahri, M., & Haddadi, S. (2016). The Impact of Experimental Marketing on Customer Experimental Value, with the Role of Brand Personality Mediation. Journal of Brand Management, 4(8), 41-64.
Hunga, K., et al. )2019(. Incorporating on-site activity involvement and sense of belonging into the Mehrabian-Russell model – The experiential value of cultural tourism Destinations, Tourism Management Perspectives Contents lists available at ScienceDirect. Tourism Management Perspectives, 30, 43–52.
Kowsari, M., & Mehraz Shahr, R. (2016). A Look at Neishabour Architecture and Urban Planning in the Field of History. Rahnama Publications, First Edition.
Leea, S., Miyoung, J., & Haemoon, O. (2018). Enhancing customers’ positive responses: Applying sensory marketing to the hotel website. Journal of Global Scholars of Marketing Science, 28(1), 68 – 85.
Iglesias, O., Markovicb, S., & Rialp, J. (2019). How does sensory brand experience influence brand equity? Considering the roles of customer satisfaction, customer affective commitment, and employee empathy. Journal of Business Research, 96(3), 1-12.
Miranda, Helena L., & Joana César, M. (2017). The influence of sensory reference cues in the willingness to visit a destination, Final submission in the dissertation modality Project presented to Universidade Católica Portuguesa in order to obtain a master grade in Marketing, Católica Porto Business School.
Mirzaei, J., & Hosseini, S. E. (2017). The Effect of Sensory Marketing on Customer Satisfaction, Trust and Loyalty to Sports Brands. Sports Management Journal, 9(3), 549-564.
Nasimi, M., et al. (2019). Designing a Mixed Tourism Marketing Model with Emphasis on Balance of Beneficiaries. Urban Tourism Quarterly, 6(1), 66-47.
Nonia, Ivan De., Orsib, L., & Zanderighic, L. (2019). Stereotypical versus experiential destination branding: The case of Milan city. City, Culture and Society, 5,1-12.
Pamungkas, Indra Novianto Adibayu, F., & Dini Salmiyah, A. (2019(. Multisensory element Pada event jatileuwih agriculture festival 2017 di tabanan Bali Sebagai kegiatan aktinasi merek Untuk objek pariwisata, 2,1,1-12.
Pelkonen, A-.M, Elo, M. (2018). Success Factors of City Brands–A Millennial Perspective, Aalto University, School of Business, Bachelor’s Program in International Business, Mikkeli Campus.
Razghi, M., et al. (2018). Evaluation of Effective Indicators on Destination Brand Equity in Iranian Historic Cities from the Viewpoint of Foreign Tourists. Urban Tourism Quarterly, 5(4), 137-152.
Roper, S. (2019). Sensory Branding: Special Issue following the 12th Global Brand Conference, Linnaeus University. Sweden. Journal of Business Research, 96, 340–342.
Salehinia, M., & Nirodmand Shishwan, M. (2018). Explaining the Role of the Sensory-Based Sensory Landscape Components in the Quality of Environmental Sensory Perception of New Tabriz Organ Crossing. Journal of Studies On Iranian - Islamic City, 14(31), 19 – 32.
Saeednia, H.R, & Goodarzi, A. (2013). Investigating the Effect of Experimental Marketing on the Post Buying Behavior of Food Consumers, Researcher). Management Quarterly, 10(21), 90-79.
Satti, Z. W., et al. (2019). Exploring mediating role of service quality in the association between sensory marketing and customer satisfaction. Total Quality Management & Business Excellence, 10, 1-12.
Shafiee, A., et al. (2018). Systematic Manufacturing and Management of Tourism Destination Brand Case Study: Kashan, Master Thesis in Tourism Management. Tourism Planning and Development, 18, 211-228.
Shakhsei Meybodi, L., et al. (2017). Investigating the five senses and their application in sensory marketing, First International Conference and Third National Conference on Management and Human Sciences Research, University of Tehran.
Skandalisa, A., et al. (2019). Experiential marketing and the changing nature of extraordinary experiences in post-postmodern consumer culture. Contents lists available at Science Direct Journal of Business Research, 97, 43–50.
Zare Ashkari, S. M., et al. (2015). Factors Affecting Cultural Tourism Development with Foreign Tourist Attraction Approach in Central Iran, Yazd Case Study. Geography and Urban Planning - Regional, 17, 208 – 189.
Yoganathana, V., Osburgb, V., & Akhtar, P. (2019). Sensory stimulation for sensible consumption: Multisensory marketing for etailing of ethical brands. Journal of Business Research, 14, 1-16.
