تحلیل زنجیره ارزش به عنوان رویکردی استراتژیک برای بهبود عملیات و توسعه نوآوری در صنعت فناوری اطلاعات
محورهای موضوعی : فصلنامه مدیریت زنجیره ارزش
سوما غلام ویسی
1
*
,
فربد صالحی
2
,
طاهر نجاری
3
1 - کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، گروه مهندسی صنایع ، واحد تهران، دانشگاه آزاد اسلامی ، تهران، ایران
2 - دانشجوی کارشناسی ارشد علوم داده ، گروه کامپیوتر و تکنولوژی ، دانشگاه مالایا، کوالالامپور ، مالزی
3 - دانشجوی دکتری گروه مدیریت، واحد ارومیه، دانشگاه آزاد اسلامی، ارومیه، ایران
کلید واژه: زنجیره ارزش, بهبود عملیات, نوآوری سازمانی, مزیت رقابتی, صنعت فناوری اطلاعات, شرکت فناپ, مدلسازی معادلات ساختاری (PLS-SEM),
چکیده مقاله :
در دهههای اخیر، گسترش اقتصاد دیجیتال و رقابت جهانی، سازمانها را به استفاده از ابزارهای استراتژیک برای بهبود کارایی و نوآوری واداشته است. پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر تحلیل زنجیره ارزش بر بهبود عملیات و نوآوری سازمانی در شرکت فناپ (بزرگترین هلدینگ خصوصی فناوری اطلاعات ایران) و نیز نقش میانجی این دو متغیر در رابطه بین تحلیل زنجیره ارزش و کسب مزیت رقابتی پایدار انجام شد.روش پژوهش توصیفی-پیمایشی و همبستگی بود. دادهها از ۲۸۵ نفر از مدیران و کارکنان فناپ به روش نمونهگیری هدفمند و با پرسشنامه محققساخته جمعآوری و با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری حداقل مربعات جزئی (PLS-SEM) و نرمافزار SmartPLS تحلیل شدیافتهها نشان داد تحلیل زنجیره ارزش تأثیر مثبت و بسیار قوی بر بهبود عملیات (β=0.976) و نوآوری سازمانی (β=0.985) دارد. همچنین بهبود عملیات (β=0.746) و نوآوری سازمانی (β=0.232) هر دو تأثیر مثبت و معناداری بر مزیت رقابتی پایدار دارند. نتایج میانجیگری حاکی از آن بود که هر دو متغیر، رابطه بین تحلیل زنجیره ارزش و مزیت رقابتی را بهصورت جزئی و معنادار میانجیگری میکنند. شاخص برازش کلی مدل (GOF=0.646) نیز برازش عالی مدل را تأیید کرد.این پژوهش نشان میدهد در شرایط خاص اقتصاد ایران (تحریمها، محدودیت دسترسی به فناوری و ناپایداری محیطی)، بهرهگیری نظاممند از چارچوب زنجیره ارزش پورتر میتواند گلوگاهها را شناسایی، فعالیتها را بهینه، هزینهها را کاهش و چابکی عملیاتی و ظرفیت نوآوری را تقویت کند و در نهایت مزیت رقابتی پایداری برای شرکتهای فناوری اطلاعات ایرانی ایجاد نماید.
In recent decades, the expansion of the digital economy and intensifying global competition have compelled organizations to adopt advanced strategic tools to enhance operational efficiency and foster innovation. This study aimed to investigate the impact of value chain analysis on operational improvement and organizational innovation at Fanap (Iran’s largest private IT and ICT holding company), as well as the mediating role of these two variables in the relationship between value chain analysis and sustainable competitive advantage. The research adopted a descriptive-survey design with a correlational approach. Data were collected from 285 managers and employees of Fanap through purposive sampling using a researcher-made questionnaire. The data were analyzed using partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) with SmartPLS software. Findings revealed that value chain analysis has a strong positive and significant effect on operational improvement (β = 0.976) and organizational innovation (β = 0.985). Moreover, operational improvement (β = 0.746) and organizational innovation (β = 0.232) both exert positive and significant effects on sustainable competitive advantage. Mediation analysis confirmed that operational improvement and organizational innovation partially and significantly mediate the relationship between value chain analysis and competitive advantage. The overall model fit index (GOF = 0.646) indicated an excellent fit. The study demonstrates that, under Iran’s specific economic conditions sanctions, restricted access to cutting-edge technologies, and environmental uncertainty systematic application of Porter’s value chain framework can identify bottlenecks, optimize primary and support activities, reduce costs, enhance operational agility, and strengthen innovation capacity, ultimately creating sustainable competitive advantage for Iranian IT firms.
Adenutsi, D. E., & Whajah, A. (2023). A PLS-SEM approach to enterprise risk management and performance of SMEs in Ghana. International Journal of Business & Economics (IJBE), 8(1), 175-201.
Anning-Dorson, T. (2018). Innovation and competitive advantage creation: The role of organisational leadership in service firms from emerging markets. International Marketing Review, 35(4), 580-600.
Chin, W. W. (1998). The partial least squares approach to structural equation modeling. In Modern methods for business research (pp. 295-336): Psychology Press.
Christopher, M. (2016). Logistics and supply chain management: logistics & supply chain management: Pearson UK.
Cohen, J. (1988). Set correlation and contingency tables. Applied psychological measurement, 12(4), 425-434.
Dickson, R. (2025). Achieving organizational goals through strategic planning and adaptation: A theoretical investigation. International Journal of Economic Behavior and Organization, 13(2), 62-73.
Edition, A. P. S. (2018). Global Value Chain Analysis. Global Value Chains and Development: Redefining the Contours of 21st Century Capitalism, 305.
Gao, X., Li, C., Elahi, E., Abro, M. I., & Cui, Z. (2023). Technological innovation, product quality and upgrading of manufacturing value chain: Empirical evidence from China. Sustainability, 15(9), 7289.
Gereffi, G., Humphrey, J., & Sturgeon, T. (2005). The governance of global value chains. Review of international political economy, 12(1), 78-104.
Gertner, M. I. (2013). The value chain and value creation. Advances in management, 6(10), 1.
Hollweg, C. H. (2019). Global value chains and employment in developing economies. Global value chain development report, 2019, 63.
Hughes, P., & Hodgkinson, I. (2021). Knowledge management activities and strategic planning capability development. European business review, 33(2), 238-254.
Intama, F. S., Nugroho, F., Gunawan, A. A. S., & Syahputra, M. E. (2024). Significance of Big Data Analytics and The Internet of Things Aspects in Sustainability: A Systematic Literature Review. Paper presented at the 2024 International Seminar on Application for Technology of Information and Communication (iSemantic).
Kaplinsky, R., Morris, M., & Readman, J. (2002). Understanding upgrading using value chain analysis. Paper presented at the BAM 2002.
Kaula, R. (2016). Performance trends for operational intelligence through value chain model. Journal of Advanced Computer Science and Technology.
Marín, R., Santos-Arteaga, F. J., Tavana, M., & Di Caprio, D. (2023). Value Chain digitalization and technological development as innovation catalysts in small and medium-sized enterprises. Journal of Innovation & Knowledge, 8(4), 100454.
Mukherjee, D., & Chanda, R. (2022). Global value chains and international trade dynamics. In (Vol. 57, pp. 363-366): SAGE Publications Sage India: New Delhi, India.
Nottbrock, C., Van Looy, A., & De Haes, S. (2024). Capabilities to manage digital industry 4.0 innovations in interorganizational value chains: results from an international Delphi study. Business & Information Systems Engineering, 1-20.
OECD. (2019). An OECD learning framework 2030. In The future of education and labor (pp. 23-35): Springer.
Oktaviany, K. I. (2024). Digital Transformation Strategies in Primary and Secondary Education Institutions: Case Study of ABC Education Foundation. Eduvest-Journal of Universal Studies, 4(9), 8253-8272.
Pietrzak, M., & Paliszkiewicz, J. (2015). Framework of Strategic Learning: The PDCA Cycle. Management (18544223), 10(2).
Porter, M. E. (1985). Competitive advantage: creating and sustaining superior performance/Michael E. Porter (z-lib. org). pdf, 557.
Qin, L., Xie, W., & Jia, P. (2024). Value chain digitalization, global value chain embeddedness, and distributed innovation in value chains. Sustainability, 16(7), 2845.
Quinter, A., & Nyenyi, N. D. (2024). Value Chain Analysis and Organizational Performance in Coca-Cola Company in Kenya; A Qualitative Analysis. International Journal of Research and Innovation in Social Science, 8(7), 784-805.
Rahman, H. A., Shihab, M. R., & Setiadi, F. (2025). Information System Strategic Plan Design: A Case Study of PT Jasa Marga Tollroad Operator. Eduvest-Journal of Universal Studies, 5(4), 4639-4658.
Razak, A., & Vattikoti, K. (2018). Critical evaluation of value chain analysis for assessing competitive advantage-a study on select companies of e-tailing industry. Academy of Strategic Management Journal, 17(6), 1-14.
Sreckovic, M. (2020). Organizing for innovation in the digital economy: The case of the AEC industry. Available at SSRN 3575889.
Stewart, G., & Chakraborty, A. (2010). Service identification through value chain analysis and prioritization. Paper presented at the Proceedings of the 16th Americas Conference on Information Systems.
Suteerachai, B., Meechaiwong, A., Suksod, P., & Jermsittiparsert, K. (2019). Developing a framework of an innovative supply chain in Thai manufacturing firms: An interaction of social capital theory and knowledge-based view. International Journal of Supply Chain Management, 8(6), 234-244.
Wetzels, M., Odekerken-Schröder, G., & Van Oppen, C. (2009). Using PLS path modeling for assessing hierarchical construct models: Guidelines and empirical illustration. MIS quarterly, 177-195.