تدوین چارچوب یکپارچه حکمرانی شرکتی با تأکید بر ارزیابی عملکرد مدیریتی در شرکت آب و فاضلاب استان آذربایجان شرقی: رویکردی بومی و پایدار
محورهای موضوعی :
1 - مدیریت دولتی، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی بناب، بناب، ایران
کلید واژه: حکمرانی شرکتی ارزیابی عملکرد شفافیت سازمانی پاسخگویی مدیران شرکت آب و فاضلاب ,
چکیده مقاله :
هدف این پژوهش، طراحی الگوی حکمرانی شرکتی با تأکید بر ارزیابی عملکرد مدیران در شرکت آب و فاضلاب استان آذربایجان شرقی است. این مطالعه با رویکرد توسعه‌ای و روش آمیخته (کیفی-کمی) انجام شد. در بخش کیفی، داده‌ها از طریق مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با 12 نفر از خبرگان سازمانی و دانشگاهی که به‌صورت هدفمند انتخاب شدند، گردآوری و پایایی آن‌ها با روش بازآزمون تأیید شد. در بخش کمی، پرسشنامه‌ای با ضریب پایایی 0.925 بین 284 نفر از کارشناسان شرکت که با مفاهیم حکمرانی شرکتی آشنا بودند، توزیع شد. داده‌ها با استفاده از نرم‌افزارهای SPSS و LISREL تحلیل شدند. یافته‌ها نشان داد که الگوی پیشنهادی شامل هفت مؤلفه اصلی و هفده بعد است: 1) ساختار نظام حکمرانی و نظارت (شفافیت و گزارش‌دهی، پاسخگویی و مسئولیت‌پذیری، استقلال و کارآمدی هیئت‌مدیره)، 2) عملکرد مدیران (عملکرد مالی، عملیاتی، ارتقای بهره‌وری)، 3) مسئولیت اجتماعی و زیست‌محیطی (مسئولیت اجتماعی، تعهد به حفاظت محیط‌زیست، آموزش عمومی)، 4) ظرفیت فناوری و نوآوری (استفاده از فناوری‌های نوین، سیستم‌های دیجیتال، نوآوری مدیریتی)، 5) فرهنگ‌سازمانی (ارزش‌های سازمانی، اخلاق حرفه‌ای)، 6) توسعه منابع انسانی و مدیریت استعدادها (توانمندسازی، تصمیم‌گیری داده‌محور، تعادل کار-زندگی).
The aim of this study is to design a corporate governance model with a focus on the evaluation of managerial performance in the East Azerbaijan Province Water and Wastewater Company. This research adopts a developmental approach and employs a mixed-methods design (qualitative–quantitative). In the qualitative phase, data were collected through semi-structured interviews with 12 organizational and academic experts selected via purposive sampling. The reliability of the data was confirmed using the test-retest method. In the quantitative phase, a questionnaire with a reliability coefficient of 0.925 was distributed among 284 experts within the company who were familiar with corporate governance concepts. The data were analyzed using SPSS and LISREL software. Findings revealed that the proposed model consists of seven main components and seventeen sub-dimensions: 1. Governance and Supervisory Structure (transparency and reporting, accountability and responsibility, board independence and effectiveness); 2. Managerial Performance (financial performance, operational performance, productivity enhancement); 3. Social and Environmental Responsibility (social responsibility, commitment to environmental protection, public education); 4. Technological Capacity and Innovation (adoption of modern technologies, digital systems, managerial innovation); 5. Organizational Culture (organizational values, professional ethics); 6. Human Resource Development and Talent Management (empowerment, data-driven decision-making, work-life balance).
Ahmadi, S., Hosseini, M., & Mohammadi, A. (2017). Investigating the impact of corporate
governance on the financial performance of state-owned companies in Iran. Quarterly
Journal of Public Management, 8(2), 45–62. [In Perisan]
Rezaei, M., Karimi, A., & Hassani, S. (2019). The impact of financial transparency on
organizational performance in state-owned companies in Iran. Quarterly Journal of
Accounting and Management, 12(3), 89–104. [ In Persian]
Adams, R. B., & Mehran, H. (2012). Bank board structure and performance: Evidence for large
bank holding companies. Journal of Financial Intermediation, 21(4), 243
267. https://doi.org/10.1016/j.jfi.2011.09.002
Barney, J. B. (1986). Organizational culture: Can it be a source of sustained competitive
advantage? Academy of Management Review, 11(3), 656
665. https://doi.org/10.2307/258317
Becker, B. E., & Huselid, M. A. (1998). High performance work systems and firm
performance: A synthesis of research and managerial implications. Research in
Personnel and Human Resources Management, 16, 53–101.
Braun, V., & Clarke, V. (2006). Using thematic analysis in psychology. Qualitative Research
in Psychology, 3(2), 77–101. https://doi.org/10.1191/1478088706qp063oa
Brynjolfsson, E., & McAfee, A. (2014). The second machine age: Work, progress, and
prosperity in a time of brilliant technologies. W. W. Norton & Company.
Creswell, J. W., & Plano Clark, V. L. (2011). Designing and conducting mixed methods
research (2nd ed.). Sage Publications.
Davenport, T. H., & Harris, J. G. (2007). Competing on analytics: The new science of winning.
Harvard Business Review Press.
Elkington, J. (1997). Cannibals with forks: The triple bottom line of 21st century business.
Capstone Publishing.
Ferlie, E., Ashburner, L., Fitzgerald, L., & Pettigrew, A. (1996). The new public management
12
1
هرامش ،
هرود---------------------------
راک و بسک رد
ی
دربهار تاعلاطم همانلصف
،
1
3
in action. Oxford University Press.
Jensen, M. C., & Meckling, W. H. (1976). Theory of the firm: Managerial behavior, agency
costs and ownership structure. Journal of Financial Economics, 3(4), 305
360. https://doi.org/10.1016/0304-405X(76)90026-X
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1996). The balanced scorecard: Translating strategy into
action. Harvard Business Review Press.
Kolk, A., & Pinkse, J. (2008). A perspective on multinational enterprises and climate change:
Learning from “an inconvenient truth”? Journal of International Business Studies, 39(8),
1359–1378. https://doi.org/10.1057/jibs.2008.61
Locke, E. A., & Latham, G. P. (2002). Building a practically useful theory of goal setting and
task
motivation: A 35-year odyssey. American Psychologist, 57(9), 705
717. https://doi.org/10.1037/0003-066X.57.9.705
OECD. (2015). OECD guidelines on corporate governance of state-owned enterprises. OECD
Publishing. https://doi.org/10.1787/9789264244160-en
Porter, M. E., & Kramer, M. R. (2006). Strategy and society: The link between competitive
advantage and corporate social responsibility. Harvard Business Review, 84(12), 78–92.
Schein, E. H. (2010). Organizational culture and leadership (4th ed.). Jossey-Bass.
Shleifer, A., & Vishny, R. W. (1997). A survey of corporate governance. Journal of Finance,
52(2), 737–783. https://doi.org/10.1111/j.1540-6261.1997.tb04820.x
UNESCO. (2012). Managing water under uncertainty and risk: The United Nations world
water development report 4. UNESCO Publishing.
World Bank. (2014). Water and sanitation services: Achieving sustainable outcomes. World
Bank Publications.