ارائه مدل نوین ارزیابی عملکرد مبتنی بر توسعه انسانی و تاثیر آن بر چابکی با استفاده از مدل سازی تفسیری ساختاری
محورهای موضوعی : پژوهش های مدیریت راهبردیسید حیدر میرفخرالدینی 1 , پوریا خالصی 2 , علی مروتی شریف آبادی 3
1 - استاد مدیریت صنعتی،دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری،دانشگاه یزد،یزد،ایران
2 - کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی،دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری،دانشگاه یزد،یزد،ایران
3 - استادیار مدیریت صنعتی،دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری،دانشگاه یزد،یزد،ایران
کلید واژه: ارزیابی عملکرد, چابکی, شاخص توسعه انسانی, مدلسازی تفسیری ساختاری,
چکیده مقاله :
امروزه مدل مورد قبول برای توسعه یک کشور،همانند گذشته صرفا بر اقتصاد توجه ندارد و در مدل توسعه انسانی سازمان ملل متحد،توسعه کشور را در گرو توسعه و تعالی مردم آن جامعه میدانند.بنابراین،کشوری را توسعه یافته میدانیم که مردم آن به طور همزمان در سه بعد سلامت،دانش،اقتصاد پیشرو باشند.یکی از مهم ترین لازمه های چنین توسعه ای،این است که سازمان ها در مسیر توسعه باشند تا در کنار تحقق اهداف سازمان،سلامت، دانش و معیشت افراد راتقویت نموده و طبیعتا منجر به توسعه یافتگی کشور شوند.بنابراین هدف ما از انجام این تحقیق ارائه مدلی برای ارزیابی عملکرد است که جنبه داخلی سازمان و کلان کشور را به طور همزمان مورد توجه قرار می دهد .در این پژوهش پس از استخراج شاخص ها از گزارش توسعه انسانی سازمان ملل متحد،کتب،مقالات علمی،روایی آن ها را با روش دلفی فازی و برهم کنش شاخص های به دست آمده با یکدیگر و تاثیر آن ها بر چابکی سازمانی را با روش ISM مورد بررسی قرار دادیم.نتیجه تحقیق نشان میدهد که شاخص های،بیمه اجتماعی کارکنان،میزان تحصیلات،سهم نیروی کار از سود سازمان،قدرت خرید کارکنان سازمان ماهیت مستقل دارند،شاخص های،ارگونومی،رضایت شغلی،آموزش ضمن خدمت، افزایش مهارت و قابلیت انطباق،میزان،سواد(تعریف یونسکو)،توجه به نوآوری،کیفیت تکنولوژی،میزان عملکرد تحقیق و توسعه،میزان سودآوری مالی،ماهیت پیوندی،شاخص های برنامه های رفاهی کارکنان،توجه به محیط زیست و توسعه پایدار،خودمختار و شاخص های میزان اشتغال زایی،توجه به صادرات ماهیت وابسته دارند.همچنین عدد وابستگی(15) چابکی نسبت به مدل،حاکی از اثر گذاری مثبت مدل ارزیابی عملکرد HDI بر چابکی دارد.
Today, the accepted model for the development of a country, as in the past, does not focus only on the economy, and in the UN model of human development, the development of the country depends on the development and excellence of the people of that society. At the same time, they should be leaders in three dimensions of health, knowledge, and economy. Therefore, the purpose of this study is to provide a model for performance appraisal that considers the internal aspect of the organization and the country at the same time. In this study, after extracting the indicators from the UN Human Development Report. We examined books, scientific articles, their validity by fuzzy Delphi method and the interaction of the obtained indicators with each other and their effect on organizational agility by ISM method. The result of the research shows that the indicators are social insurance. Employees, education level, labor force share of the organization's profit, purchasing power of the organization's employees are independent in nature, indicators, ergonomics Job satisfaction, in-service training, increasing skills and adaptability, rate, literacy (UNESCO definition), attention to innovation, technology quality, R&D performance rate, financial profitability, nature of linkage, staff welfare program indicators, Attention to the environment and sustainable, autonomous development and employment rate indicators are dependent on exports. Also, the number of agility dependence (15) on the model indicates the positive effect of the HDI performance evaluation model on agility.
ارجلو، مهدی، فیضی، کامران، کزازی، ابوالفضل، تقوی فرد، محمدتقی (1396 ) تأثیر چابکی عملیاتی بر عملکرد سازمانی در سازمان های خدماتی (بانک های ایران به عنوان نمونه)،مدیریت فردا، شماره 50 ،علمی- پژوهشی/ ISC، 1-22.
آزاد، غلامرضا (1375) نقش بیمه در افزایش امید به زندگی، مدیریت، پژوهشنامه 108-100 ص)، ISC) 43 شماره، 1375 پاییز، بیمه
افقه، سید مرتضی، آهنگری، عبدالمجید، عسکری پور، حسین (1399) برآورد شاخص توسعه انسانی استان های ایران و بررسی تأثیر آن بر رشد اقتصادی با استفاده از منطق فازی، اقتصاد مقداری، شماره 65 ، علمی- پژوهشی/ISC ، ص87 – 119.
امرایی، بهروز و مصطفی اشرفی پور ( 1395) مروری بر توسعه اقتصادی و مهمترین عوامل مؤثر بر آن با استفاده از رویکرد دادههای ترکیبی، همایش ملی مدیریت توسعه (چالش ها و راهکارها در سازمان های دولتی و خصوصی)، بندرعباس، جهاد دانشگاهی هرمزگان
بدخشان، زینب، مهرابی بشرآبادی، حسین، میرزایی خلیلآبادی، حمیدرضا (1397 ). گروه بندی روستاهای استان های کشور بر اساس شاخص های زیرساخت اقتصادی و توسعه انسانی، علوم اجتماعی، روستاو توسعه، شماره84) ،علمی-پژوهشی/ ISC . 29-46
برنامه عمران ملل متحد، 2003 ،حق، 1995 ،ص67 .
پورصالحی، مریم (1396 ) بررسی تأثیر مخارج تحقیق و توسعه بر رشد اقتصادی در کشورهای نفتی عضو اوپک، مطالعات اقتصاد، مدیریت مالی و حسابداری، دوره سوم، شماره2/2 .94-70
حسینی، حسن (1284 ) توسعه و شاخص توسعه منابع انسانی و بررسی وضعیت آن درایران، پیک نور- علوم انسانی، دوره6 ،شماره1 ،ص146-159.
خمر، غلامعلی و ابوالفضل سرداری (1393) سلامت و نقش آن در توسعه پایدارشهری، کنفرانس ملی الکترونیکی توسعه پایدار در علوم جغرافیا و برنامهریزی، معماری و شهرسازی اولین کنفرانس ملی توسعه پایدار در علوم جغرافیا و برنامهریزی، معماری و شهرسازی، تهران، موسسه آموزش عالی مهر اروند، مرکز راهکارهای دستیابی به توسعه پایدار.
دادگر، یداله، توتونچیان، ایرج، آرمان مهر، محمدرضا (1292 ) تعادل بازار کار در الگوی شراکت کارگران در سود (با تأکید بر رویکرد اسلامی)، فصلنامه علمی مدلسازی اقتصادی، دوره 7 ،شماره 23 ،شماره پیاپی23 ،ص1 -125 .
دلپسند، افسون، محقق، نادر (1397) بررسی تأثیر هوش تجاری بر چابکی سازمان در بیمارستان های مقصد گردشگری سلامت (مطالعه موردی شهر تهران)، رویکردهای پژوهشی نوین در مدیریت و حسابداری (جلد دوم)، شماره 8 ،1 -12.
رازینی، روحاالله، آذر، عادل، محمدی، مهدی (1392) ارائه مدل سنجش عملکرد سازمانهای چابک: رویکرد مدلسازی ساختاری– تفسیری.
ربیعی، مهناز (1387) نقش تحقیق و توسعه در توسعه اقتصادی کشورها، دوره 4، شماره 15 .40-35
روستایی حسینآبادی، یاسر، گرجی ازندریانی، علیاکبر (1397) توسعه انسانی، دولت و سیاست های سرمایه گذاری، دوره7 ،شماره 25 ،ص 179-188.
زنگنه، مهدی (1395) ارزیابی و تحلیل شاخصهای توسعه انسانی در مناطق شهری کشور، جغرافیا و توسعه فضای شهری سال سوم، شماره 4 ،ص 149 -160.
زنگنه، مهدی (1395).ارزیابی و تحلیل شاخص های توسعه انسانی در مناطق شهری کشور، جغرافیا و توسعه فضای شهری سال سوم، شماره 4 ،ص 149 -160.
صدری، حسین، دلوی، محمدرضا (1396) تأثیر استراتژی نوآوری بر عملکرد براساس کارت امتیازی متوازن؛ (موردمطالعه شرکت توزیع برق اصفهان)، خطمشی گذاری عمومی در مدیریت شماره 2، .50 –37
طبرسا، غلامعلی، شریفی، صدیقه و حسینی، سیداحمد (1395) . بررسی تأثیر سواد اطلاعاتی کارکنان بر چابکی سازمان، فصلنامه پژوهش های مدیریت منابع انسانی دانشگاه جامع امام حسین (ع)، سال هشتم، شماره (2) شماره پیاپی 24.
فاطمی، سیدنصیب اله، وحدت، شقایق، حسام، سمیه (1398) طراحی مدل ارزیابی عملکرد خدمات برونسپاری بیمارستان شهید دکتر لبافینژاد با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن (BSC). مدیریت بهداشت و درمان، دوره دهم، شماره1 ،علمی-پژوهشی/ISC ،ص 7- .17
فشاری، مجید، ولی بیگی، مجتبی (1396) تأثیر نظام نوآوری بر رشد اقتصادی کشورهای درحالتوسعه از منظر سیاستگذاری (رهیافت داده های تابلویی)، شماره 29 ، 94 -75
قلعه نویی، مهدی، زمان رستمی، محمد (1391 ) تأثیر سهم بری نیروی کار (شراکت در سود) بر رشد و ثبات اقتصادی (با تکیه بر مبانی اقتصاد اسلامی)، پایاننامه، وزارت علوم، تحقیقات و فناوری، دانشکده علوم اقتصادی، دانشکده اقتصاد.
کاملی، محمدجواد، دارابی، رضا، جعفری، محمد، نامجوکرمی، محمد (1390). بررسی نقش نظام مدیریت حقوق و دستمزد بر کارآیی کارکنان ستاد ناجا، توسعه مدیریت و منابع انسانی و پشتیبانی، دوره6 ، شماره20 ،ص 41-69 .
کریمیان، محمد وزین، صفری، سعید، خسروی، علی (1393) سنجش عملکرد سازمان براساس شاخص های مدیریت منابع انسانی با استفاده از تکنیک های MADM فازی (مطالعۀ موردی: سازمان های وابسته به شهرداری اصفهان)، مدیریت، مدیریت دولتی (دانشگاه تهران)، دوره هفتم، شماره (1)علمی-پژوهشی/ISC ،ص 153 – 184 .
گزارش توسعه انسانی سازمان متحد،2018 .
گودرزی، فرهاد، حدادی، سیدمصطفی (1396). ارائه الگوی ارزیابی عملکرد مدیریت های شعب بانک تجارت با استفاده از تصمیم گیری چند معیاره، مطالعات مدیریت و کارآفرینی .62 -14 ، شماره 1/2،
محمدی، شهناز (1392) . بررسی رابطه مؤلفه های رضایت شغلی با سلامت عمومی دبیران دبیرستان های شهر تهران، روان شناسی، مطالعات روان شناختی، دوره نهم- شماره 34 ، علمی- پژوهشی ،145 -161.
مستولی زاده، سید محمد (1399 ) بررسی تأثیر اعتماد اجتماعی بر توسعه با تأکید بر شاخص توسعه انسانی در سال های 2016-1980 ،راهبرد توسعه، شماره 61 ، علمی-ترویجی ISC .78- 56
مقدم، ابوالفضل، کمالیان، امین رضا، اورعی یزدانی، بدرالدین، کرد، باقر، روشن، سید علیقلی (1395) .تبیین و طراحی الگوی مدیریت منابع انسانی کارآفرینانه رویکرد داده بنیاد (مطالعه ای در صنعت برق، گروه شرکت های ایران ترانسفو)، مجله بهبود مدیریت، علمی-پژوهشی، شماره 34،123 -158 .
نصیری اقدم، علی، دهقان طرزجانی، علیرضا، رضایی، علی، بیک محمد لو، حسن (1390) تاثیر نوآوری بر رشد اقتصادی (مطالعه موردی کشورهای منتخب اسلامی)، فصلنامه تحقیقات مدیریت آموزشی، دور 3 ، شمار 1 ،ص 159-182.
نوری نایینی، محمد سعید (1383) ،(بازخوانی اندیشه های آمارتیاسن در توسعه و آزادی) تبیینی ایرانی از نگرش های آمارتیاسن، راهبرد، شماره 34 ISC ،ص436-5
ang, Z., Bui, Q., & Zhang, B. (2020). The relationship between biomass energy consumption and human development: empirical evidence from BRICS countries. Energy, 116906.
Grosswiele,Laur.Röglinger,Maximilian.Friedl,Bettina.(2013). A Decision framework for the consolidation of performance measurement systems.
Decision Support Systems.Vol.54.No.1016-1029 -Okoli, C. and Pawlowski, S.D.(2004),“The Delphi method as a research
tool: an example, design considerations and applications”, Information and Management, Vol. 42, pp. 34-47.
Roy, Tapan ,Kumar. and Garai,Arindam, (2012). Intuitionistic fuzzy delphi method: More realistic and interactive forecasting tool. Notes on Intuitionistic Fuzzy Sets, 18(2), pp.37-50.
Sen, A. (1999). Development as Freedom. New York: Knopf.
Pheasant,S .(1991)Ergonomics, Work and Health, Macmillan Press
Dua, J. K. (1994). Job Stressors and Their Effects on Physical Health, Emotional Health and -JobSatisfaction in a University. Journal of Educational Administration, 32(1), 59–78.
Plaiser, I., Bruijin, J. G., Graal, R., Have, M., Beekman, A. T. & Penninx, B. W. (2007). The contribution of working conditions and social support to the onset of depressive and anxiety disorders among male and female employees.
Social science and medicine, 64, 401-410.
Edlin, G., & Brown, K. M. (1999). Health and wellness. (6 th ed), sudburg: Jones & Barttertle publisher.
Robert S.Kaplan and David P.Norton, The Balanced Scorecard:Translating Strategy into Action.Boston:Harvard Business School Press,2004
UNESCO. (2006) Education for All: A Global Monitoring Report. Chapter 6: "Understandings of Literacy." p. 147-159., emphasis added.
Balassa, B. (1978), "Export and Economic Growth Further Evidence", Journal of Development Economics, Vol. 2.
Feder,G. (1982), "On Exports and Economic Growth", Journal of Development Economics, Vol. 12, PP. 59-73.
Teixeira, A. & Furtuna, N., (2003), Human Capital, Innovation Capability and Economic Growth: Portagal, 1960-2001, FEP working paper 131, 1-25.
Ion, P. and Cristina, V. (2014), Innovation: A Strategic Option for Future Economic Growth, Journal of Economicvs, 1(1): 1220-1225.
Jimenez, J.R. (2015), A non-parametric approach to innovation gaps and economic growth, Journal of Economics and Financial Studies, 3(5): 63-69.
-Alex, C., Augesti, S. and Mercedes, T. (2016), Innovation and firm growth: Does firm age play a role?, Journal of Research Policy, 45(2): 387-400.
Maskus, K. E. (2004). Encouraging international technology transfer UNCTADICSTSD project on IPRs and sustainable development, 7.
Jones, I.C. "Introduction to Economic Growth", New York, Norton co. First Edition, 1997.
Modak M, Pathak K, kanti Ghosh K. Performance evaluation of outsourcing decision using a BSC and Fuzzy AHP approach: A case of the Indian coal mining organization. Resources Policy, 2017, 52: 181–191.
Weitzman, M. L. (1984). Theshare economy, Conquering Stagflation, Cambridge, Harvard University Press.
Martínez-Noya,A.,García-Canal, E.(2011). Technological capabilities and the decision to Technological capabilities and the decision to
outsource/outsource offshore R&D services.International Business Review 20(3):264-277