بررسی روابط علی و معلولی مولفههای بازمهندسی ساختار سازمانی گمرکات کشور با تکنیک دیمتل
محورهای موضوعی : مدیریت
رضا کثیری
1
(دانشجوی دکترا، گروه مدیریت و حسابداری، واحد چالوس، دانشگاه آزاد اسلامی، مازندران، ایران.)
مهران مختاری
2
(2 نویسنده مسئول، استادیار، گروه مدیریت و حسابداری، واحد چالوس، دانشگاه آزاد اسلامی، مازندران، ایران. آدرس پست الکترونیکی:
mokhtari@iauc.ac.ir)
بهزاد فرخ سرشت
3
(استادیار، گروه مدیریت و حسابداری، واحد چالوس، دانشگاه آزاد اسلامی، مازندران، ایران.)
مرضیه گرجی
4
(استادیار، گروه مدیریت و حسابداری، واحد چالوس، دانشگاه آزاد اسلامی، مازندران، ایران.)
کلید واژه: ساختار سازمانی, کلمات کلیدی: بازمهندسی, گمرک کشور و تکنیک دیمتل,
چکیده مقاله :
چکیدهگمرک محوریترین دستگاه ناظر بر جریان ورود و خروج کالا از محدوده قلمرو گمرکی کشور است. هدفپژوهش حاضر بررسی روابط علی و معلولی مولفههای بازمهندسی ساختار سازمانی گمرکات کشور با تکنیکدیمتل است. روش تحقیق حاضر میدانی و کتابخانهای میباشد که به صورت کیفی و کمی انجام شده است.جامعه آماری تحقیق 92 نفر از خبرگان در بخش کیفی و در بخش کمی 5000 نفر از کارشناسان کل کشورمیباشد که 211 نفر از کل جامعه بر اساس جدول مورگان به عنوان نمونه انتخاب شدند. همچنین در بخشکیفی از روش فراترکیب استفاده شده و برای این منظور در بازه زمانی 5111 تا 2051 ، از میان انبوه مقالاتاولیه، تعداد 51 مقاله مناسب شناسایی شدند. به منظور تحلیل مقالات منتخب، مفاهیم تشکیلدهنده، ابعاد ومولفههای تاثیرگذار، از روش تحلیل محتوا و دلفی استفاده شد و در بخش کمی از روش دیمتل استفاده شد.یافتههای پژوهش در قالب 55 مقوله اصلی و 11 عامل فرعی ارائه شد. بر اساس نتایج منتج از تکنیک دیمتلبه این نتیجه رسیدیم که مولفههای آموزش، امنیت، سهولت استفاده ادراک شده، فناوری اطلاعات، عواملتکنولوژیکی، شرایط ساختاری و عوامل حقوقی اثرگذارترین مؤلفهها و ترخیص فوری، شفافیت، عواملمدیریتی، ساختار ارگانیک، ساختار مکانیک، زیرساخت و پشتیبان، فرآیندها و روشها و تجارت الکترونیکاثرپذیرترین مولفههای میباشد .کلمات کلیدی: بازمهندسی، ساختار سازمانی، گمرک کشور و تکنیک دیمتل.