به‌کارگیری تکنیک FMEA برای تجزیه و تحلیل عوامل موثر بر بهره‌وری یک سازمان (مطالعه موردی: یک سازمان صنعتی)
محورهای موضوعی : مدیریتپیمان اخوان 1 , مهدی کرامتی نژاد 2
1 - دانشیار گروه مهندسی صنایع، دانشگاه صنعتی، تهران، ایران. آدرس پست الکترونیکی peyman_akv@yahoo.com
2 - نویسنده مسئول، دانشجوی کارشناسی ارشد، مهندسی صنایع، دانشگاه صنعتی، تهران، ایران . آدرس پست
الکترونیکی kramatymahdi@yahoo.com
کلید واژه: بهره‌وری, کلمات کلیدی: تجزیه و تحلیل حالات بالقوه خرابی و آثار آن (FMEA), اقدامات پیشگیرانه, اقدامات اصلاحی و دلفی,
چکیده مقاله :
چکیده امروزه استفاده از روش‌های مختلف علمی جهت شناسایی ریسک‌ها، جلوگیری از وقوع شکست‌ها در سازمان‌ها کاربرد افزونی داشته است از این‌رو در این مقاله از تکنیک مهندسی FMEA(Failure Mode & Effect Analysis) استفاده شد. این تکنیک نخست به منظور پیشگیری در حوزه مدیریت قابلیت اطمینان استفاده گردید و دامنه کاربرد آن در صنایع نظامی، خودرویی، الکترونیک، مکانیک و صنایع خدماتی گسترش یافت. در این پژوهش، ما با استفاده از روش دلفی عوامل عدم بهره‌وری بالقوه (داخلی و خارجی) یک سازمان صنعتی را تعیین نمودیم که به کمک تکنیک FMEA این عوامل مورد تجزیه و تحلیل قرار داده شد که منجربه به استخراج یکسری اقدامات پیشگیرانه قبل از وقوع برای یک سازمان صنعتی که هنوز ایجاد نشده است و یکسری اقدامات اصلاحی برای یک سازمان صنعتی که دارای بهره‌وری پایین و یا بهره‌وری ندارد، گردید. بنابراین برای ایجاد و یا افزایش سطح بهره‌وری یک سازمان صنعتی، عامل یا علت به‌خصوصی را نمی‌توان ارائه نمود بلکه ارتقای بهره‌وری معلول ترکیبی از عوامل گوناگون است و هر کدام به نوبه خود تاثیر لازم را می‌گذارد. از این‌رو مدیریت باید تلاش نماید تا با توجه به شرایط موجود در سازمان صنعتی خود، اقدام به ترکیب بهینه‌ای از عوامل بزند تا با استفاده از آن بتواند به حداکثر کارایی دست پیدا نماید. کلمات کلیدی: تجزیه و تحلیل حالات بالقوه خرابی و آثار آن (FMEA)، بهره‌وری، اقدامات پیشگیرانه، اقدامات اصلاحی و دلفی