طراحی الگوی حکمرانی دیجیتال در سازمان های دولتی ایران با تاکید بر عوامل درونی (مورد مطالعه سازمان تامین اجتماعی)
پیام فضلی خانی
1
(
گروه مدیریت ، واحد فیروزکوه،دانشگاه آزاد اسلامی، فیروزکوه، ایران
)
فرشاد حاج علیان
2
(
گروه مدیریت ، واحد فیروزکوه،دانشگاه آزاد اسلامی، فیروزکوه، ایران
)
منصوره مرادی حقیقی
3
(
گروه مدیریت ، واحد فیروزکوه ، دانشگاه آزاد اسلامی ، فیروزکوه ، ایران
)
مهدی امیرمیاندرق
4
(
گروه ریاضی،دانشگاه ازاد اسلامی، واحد فیروزکوه، فیروزکوه ، ایران
)
کلید واژه: حکمرانی , حکمرانی دیجیتال , عوامل درونی , سازمان های دولتی ,
چکیده مقاله :
حکمرانی دیجیتال هدفی چند وجهی دارد که با استفاده از فناوری‌های جدید، یک دولت کارآمد، پاسخگو و شفاف را ممکن می‌سازد و به شهروندان امکان دسترسی آسانتر به خدمات و مشارکت در مدیریت جامعه را فراهم می‌کند. این مفهوم در جهت توسعه پایدار و پیشرفت جوامع به ایفای نقش مؤثری می‌پردازد. لذا با تاکید برعوامل درونی موضوع چالش‌های متعددی وجود خواهد داشت. این چالش‌ها و نیازها در راستای بهبود کارایی، شفافیت و پاسخگویی در خدمات دیجیتال و استفاده بهینه از فناوری‌های نوظهور شکل می‌گیرد.هدف تحقیق حاضرطراحی الگوی حکمرانی دیجیتال در سازمان های دولتی ایران با تاکید بر عوامل درونی(مورد مطالعه سازمان تامین اجتماعی)می باشد. بر این اساس مطالعات کتابخانه ای صورت گرفت و مشخص گردید چنین مدل در سازمان های دولتی تا کنون طراحی نشده . بنابراین در روند تحقیق بر اساس جامعه آماری که شامل مدیران ارشد سازمان تامین اجتماعی و اساتید دانشگاه می باشند با استفاده از رویکرد آمیخته و ابزار مصاحبه مضامین استخراج و سپس با استفاده از روش تحلیل مضمون مدل نهایی شامل 4 مضمون (خط مشی گذاری ، ساختار مدیریتی ،ساختار تحقیقاتی و ساختار اطلاعاتی) حاصل شد. و اعتبار سنجی آزمون آلفای کرونباخ برای تمامی مضمون ها بالاتراز آستانه 0.7 می باشد که این نشانگر پایایی مطلوب برای تمامی متغیرها بوده و لذا می توان گفت عوامل استخراجی دارای قابلیت اطمینان می باشند.
چکیده انگلیسی :
Digital governance has a multifaceted purpose that enables an efficient, responsive and transparent government by using new technologies and provides citizens with easier access to services and participation in community management. This concept plays an effective role in sustainable development and progress of societies. Therefore, by emphasizing the internal factors of the subject, there will be many challenges. These challenges and needs are formed in order to improve efficiency, transparency and accountability in digital services and optimal use of emerging technologies. The aim of the current research is to design a model of digital governance in Iran's government organizations with an emphasis on internal factors (the case study of the Social Security Organization). Based on this, library studies were conducted and it was found that such a model has not been designed in government organizations so far. Therefore, in the research process, based on the statistical population that includes senior managers of the social security organization and university professors, using a mixed approach and interview tools, themes were extracted and then using the theme analysis method, the final model included 4 themes (policy making, management structure , research structure, and information structure) were obtained. And the validation of Cronbach's alpha test for all themes is above the threshold of 0.7, which is a good reliability indicator for all variables, and therefore it can be said that the extracted factors have reliability.
Abol-Maali, Fatemeh Al-Sadat; Knowledge of the person, Karam Elah; Pourezat, Ali Asghar. (2019) Designing a model of administrative reforms with a digital governance approach, Scientific Quarterly
Journal of Government Organizations Management, Volume 8, Number 3, Summer 2019." (Persian)Asghari Yalqoz Aghaji; Mohseni Zenozi, Seyyed Jamaluddin. (2013). The role of the government in the transformation of the administrative system, Economic Journal, numbers 5 and 6, Shahrivar 2013, pp. 41-54." (Persian)"
Alfalah, A. (2021); Visualization of E-Gov Adoption Models in a Developing Region: A Review of the Predictors in Empirical Research. International Journal of Electronic Government Research (IJEGR), Vo. 17,No. 4, Pp. 103-121.
Dzhusupova, Zamira, Janowski, Tomasz, Ojo, Adegboyega and Estevez, Elsa (2011); Sustaining electronic governance programs in developing countries. 11th European Conference on eGovernment, Ljubljana, 2011.
Daghati, Adaleh, Yaqoubi, Nour Mohammad, Kamalian, Amin Reza, Dehghani, Massoud and Moradi, Ebrahim, (2018); Presenting a model for the establishment and development of e-governance using a hybrid approach. The Scientific Quarterly of Public Management Perspective, 10(4), December 2018, pp. 120-89. " (Persian)"
Erkut, Burak (2020); From Digital Government to Digital Governance: Are We There Yet? Sustainability,Vo. 12, No. 3, 2021.
Hanfizadeh, P. and others (2013). Electronic governance. Tehran: Cultural Scientific Publications. " (Persian)"
Indriasari, E., Supangkat, S., & Kosala, R., (2020). Digital Transformation: IT governance in the agile environment. International Journal of Scientific & Technology Research, 9(4),4555.https://www.ijstr.org/paper-references.php?ref=IJSTR-0420-33813
Iyad, Dhaoui (2019); Electronic governance: An overview of opportunities and challenges. MPRA (hosted by university library LMU Munich), paper No. 92545.
Jreisat, J. (2010). Comparative public administration and Africa. International Review of Administrative Sciences, 76(4), 612-631.
Moghdisi, A.R., Manya, A. Qalipour, R., and Hassanzadeh, A.R. (2016) Designing an e-governance model in the field of electronic education in Iran. Information Technology Management 8(3 pp.) 591-620. " (Persian)"
Nazmi Janabi, Faeqa; Rahmani, Hamed. (2019). Electronic governance: citation analysis of national and international research with an approach to Iran's future. Scientific quarterly of strategic studies of public politicization, 10(34), Spring, 99, pp. 294-294. " (Persian)"
Prateek Bhanti, Urmani Kaushal, & Archana Pandey. (2011). E-Governance in Higher Education: Concept and Role of Data Warehousing Techniques. International journal of computer applications, 18(1), 19-15.
Sharifian Thani, Maryam. (1380). Urban culture: citizen participation, urban governance and urban management. Urban Management, 2(8), 43-43. SID. https://sid.ir/paper/440503/fa. " (Persian)"
Sarafizadeh, Asghar; Mokhtari Bai Kalii, Mehran. (1388). The role of e-government in facilitating the use of modern public administration in the Islamic Republic of Iran and providing a suitable model, Journal of Management Research, No. 81, Summer 1388. " (Persian)"
Vakilian, H. Waqasemzadeh, F. (2016) Electronic governance and promotion of public participation, presented in the international conference on legal aspects of information and communication technology, Farhang University of Culture, Tehran, Iran, March 4 and 6, 2016. " (Persian)"
Westerman, George; Bonnet, Didier; McAfee, Endo. (2014). Digital transformation, translated by Mehdi Shami and Shadi Irani. " (Persian)"