تدوین و اولویت‌بندی راهبردهای توسعة گردشگری پزشکی (مطالعة موردی: کلانشهر شیراز)
محورهای موضوعی : فصلنامه علمی و پژوهشی پژوهش و برنامه ریزی شهریمسعود تقوایی 1 , مجید گودرزی 2
1 - استاد دانشگاه اصفهان
2 - استادیار دانشگاه شهید چمران اهواز
کلید واژه: کلانشهر شیراز, گردشگری پزشکی, تکنیک‌های تصمیم گیری چندمعیاره فازی, راهبردها,
چکیده مقاله :
گردشگری پزشکی به پدیدة بین‌المللی سفر شخصی که؛ اغلب گردشگران مسافتهای طولانی را برای دسترسی به خدمات بهداشتی- درمانی که به علت هزینههای بالا، انتظارهای طولانی مدت، فقدان بیمهها، محدودیت استفاده از خدمات و عدم دسترسی به خدمات درمانی در مبدأ طی میکنند، اطلاق میشود. بسیاری از کشورها هم اکنون در حال ایجاد طرحهای کاربردی و قانونی خدمات رسانی و برنامه ریزی برای توسعة این صنعت هستند. اما ارزانبودنقیمتخدماتپزشکیایراننسبتبهسایر کشورهایجهان، کیفیتمناسبو برابریآنباجدیدترین شیوه‌هایعلمطبدرجهانازمهم‌تریندلایلیاستکه می‌تواندگردشگریپزشکیرادرایرانرونقدهد. به همین منظور پژوهش حاضر درصدد است تا با استفاده از رویکردی تلفیقی از تکنیک‌های تصمیم گیری چندمعیاره در محیط فازی نظیر دیمتل فازی(FDEMATEL)، فرایندتحلیلشبکهای فازی(FANP) و فرایندتحلیلسلسلهمراتبی(AHP) و با تلفیق آن‌ها در مدل استراتژیک SWOT، به تدوین و اولویت بندی راهبردهای توسعة گردشگری پزشکی در کلانشهر شیراز بپردازد. درراستایدستیابیبهاینهدف ضمنمروریجامعبرادبیاتموضوعمرتبطباپژوهشحاضرازنظراتتعداد20نفرازکارشناسانوخبرگانگردشگری پزشکیاستفادهشدهاست. یافته‌های حاصل از تلفیق تکنیک‌های تصمیم‌گیری چندمعیاره در محیط فازی با مدل SWOT، نشان داد که بین نتایج دو روش استفاده شده در این پژوهش، یعنی رویکرد تلفیقی ANP و DEMATEL فازی و رویکرد AHP، در خصوص اولویت‌بندی عوامل هر یک از ابعاد SOWT و رتبه بندی مؤلفه‌های استراتژی‌ها اختلاف وجود دارد، اما در خصوص اولویت بندی استراتژی‌ها اگر چه بین وزن دو روش اختلاف وجود دارد اما اولویت بندی دو روش یکسان است؛ به طوری که در هر دو روش، استراتژی تهاجمی(SO) به عنوان اولویت نخست و استراتژی‌های تنوع(ST)، تدافعی(WT) و بازنگری(WO) به ترتیب در اولویت‌های بعدی قرار می‌گیرند.
Medical tourism refers to an international phenomenon of an individual’s travel in which most tourists travel long to access to treatment-therapeutic services who because of high cost, long waits, lacking in insurance, and use of services and lack of access to health services in the destination. This industry, now, by making 60 billion dollars annually in international level, has been introduced as one the profitable. the objective of the present study is to develop and prioritize the strategies of developing medical tourism in Shiraz Metropolis. to analyze the data, Fuzzy Decision Making Trial and Evaluation (FDEMATEL), Fuzzy Analytic Network Process (FANP), and Analytical Hierarchy Process (AHP) and by integrating them in the SWOT model were used. the results indicate that regarding the prioritization of strategies, although there is a difference between the weights of the two methods, prioritizing the two methods is the same, in such a way that the priority of strategies in both methods are as follows: Offensive Strategy (SO) Diversification Strategy (ST) Defensive Strategy (WT) Restructuring Strategy (WO) There is a difference between the results of the two methods regarding prioritizing factors of each of the strategies with the objectives. The reason of this issue is that in the integrated approach, internal relations of criteria and strategies are considered, but in AHP technique, these relations are ignored. Therefore, it can be stated that the results of the integrated approach enjoys higher level of validity. therefore, regarding the findings of the research, it is suggested that the obtained strategies from the integration of Multi-criteria decision-making techniques in fuzzy environment with SWOT respectively as: the first priority) Offensive Strategies (SO); the second priority) Diversity Strategies (ST); the third priority) Defensive Strategies (WT); and the fourth strategy) Restructuring Strategies should be placed at the head of the programs of related executive directors for developing medical tourism in Shiraz Metropolis.
امینی، محمدتقی و صمد خباز باویل، (1388)، تدوین استراتژی به روش چارچوب جامع تدوین استراتژی، نشریه مدیریت بازرگانی، دوره 1، شماره 2.
دلگشایی، بهرام، جباری، علیرضا، فرزین، محمد رضا، شعر بافچی زاده، نسرین و سید جمال‌الدین طبیبی، (1390)، وضعیت موجود گردشگری پزشکی: مطالعة موردی ایران، فصلنامه پایش، سال یازدهم، شماره دوم، بهار 91، صص 165- 157.
صدرممتاز، ناصر و زهرا آقارحیمی، (1389)، صنعت گردشگری پزشکی در ایران: راهکارهایی برای توسعه، مجله مدیریت اطلاعات سلامت، ویژه نامه، 1389.
ضیاء شیخ‌الاسلامی، نازنین، رضاییان، محسن، بهسون، مریم و مونا تقوی پور، (1386)، آگاهی و نگرش پزشکان و پرستاران و دانشجویان دانشگاه علوم پزشکی رفسنجان در مورد گردشگری پزشکی در سال 1386، مجله تخصصی اپیدمیولوژی ایران، دوره 5، شماره 4.
فرامرزی، آلفا، (1390)، گردشگری درمانی، پایگاه مقالات علمی مدیریت، www. System. Parsiblog.com.
Barre, P., Christie Mill, R. (2005). Intagrated Tourism Planning For Sustainable Development, Elsevier Ltd. All Rights Reserved.
Bina, M. (2007). Unaff ordability Ebola, Medical Tourism, No. 1: 48-49.
Connel, J. (2010). Medical tourism, University of Sydney, Australia.
Connel, J. (2010). Migration and the globalization of health care, Cheltenham: Edward Elgar.
Deloitte. (2008). Medical tourism: Consumers in search of value, Deloitte Center for Health Solutions.
Harahsheh, S.S. (2010). Curative Tourism In Jordan And Its Potential Development. Thesis For The Fulfillment Of MA In European Tourism Management (ETM), Bournemouth University, United Kingdom, 1-135.
Harryono, M., Huang,Y.F., Myazawa, K., Sethaput, V. (2006). Microeconomics of Competitiveness, Thailand Medical Tourism Cluster, Harvard Business School.
Hong-Xing, Li. (2011). Fuzzy Sets and Fuzzy Decision-making, Publisher: CRC- Press; 1st edition.
Horowitz, M., Rosensweig, J. (2011). Medical tourism vs., traditional international medical travel: a tale of two models, International Medical Travel Journal 3, 30-33.
Horowitz, M., Rosensweig, J., Jones, C.A. (2007). Medical tourism: globalization of the healthcare marketplace, Meds cape General Medicine, 9(4), 33-42.
Kalshrtti, P., Pillai, D. (2008). Tourism products development and management medical tourism-A Shifting Paradigm. Proceedings of the 1st Conference on tourism in India-Challenges Ahead, 15-17.
Kazemi, Z. (2008). Study Of The Effective Factors For Attracting Medical Tourism In Iran, Master’s Thesis, Lulea University Of Technology.
Keckley, P., Underwood, H. (2009). Medical tourism: Update and implications, Available at: Deloitte Center for Health Solutions http://www.deloitte.com/.
Lautier, M. (2008). Export of health services from developing countries: the case of Tunisia, Social Science & Medicine, 67: 101–10.
Onut, S., Kara, S.S., Isik, E. (2009). Long term supplier selection using a combined fuzzy MCDM approach: A case study for a telecommunication company, journal homepage: www.elsevier.com/locate/eswa.
Quan, Z., HuangWeila, I., Zhang, Y. (2011). Identifying Critical Success Factors in Emergency Management Using a Fuzzy DEMATEL Method, Safety Science; 243–252.
Ramik, J. (2006). A decision system using ANP and fuzzy inputs. In 12th international conference on the foundations and applications of utility, risk and decision theory, Roma.
Reyes, F., Reyes, N., Candia-Véjar, A., Bardeen, M. (2011). The optimization of Success Probability for Software Projects Using Genetic Algorithms, The Journal of Systems and Software; 775–785.
Runnels, V., Carrera, P.M. (2012). Why do patients engage in medical tourism?.Maturities,journal home page: www.elsevier.com/locate/maturitas, 1-5.
Saaty T.L., Vergas, L.G. (2006). Decision Making with The analytic Network Process Economic, Political, Social and Technological Applications with Benefits, Opportunities, Costs and Risks, Springer Publications.
Smith, R., Martinez Alvarez, M., Chanda, R. (2011). Medical tourism: A review of the literature and analysis of a role for bi-lateral trade, Health Policy, journal homepage: www.elsevier.com/locate/healthpol, 276-282.
Snyder, J., Crooks, V., Turner, L. (2011). Issues and Challenges in Research on the Ethics of Medical Tourism: Reflections from a Conference. Bioethical Inquiry, 3- 6.
Urkett, L. (2007). Medical tourism: concerns, benefits, and the American legal perspective, Journal of Legal Medicine, 28, 223-245.
Wilson, A. (2010). Medical Tourism in Thailand, in A. Ong and N. Chen (eds) Asian Biotech, Durham, NC: Duke University Press.