مطالعه وضعیت جامعه‌شناسی ارتباطات سازمانی بین صف و ستاد در حوزه معاونت آموزشی دانشگاه جامع علمی کاربردی استان تهران

محورهای موضوعی : جامعه شناسی

شهناز علی‌اکبری ¹ , شهناز هاشمی ²

1 - کارشناسی ارشد ارتباطات اجتماعی، واحد تبریز، دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز- ایران.
2 - گروه ارتباطات اجتماعی، واحد تهران مرکز، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران- ایران (نویسنده مسئول).

تاریخ دریافت : 1396/11/16 تاریخ پذیرش : 1396/11/16 تاریخ انتشار : 1396/11/01

کلید واژه: جریان اطلاعات, جامعه‌شناسی ارتباطات, آگاهی از شرح وظایف,

چکیده مقاله :

با وجود اهمیتی که صف و ستاد در کارایی و افزایش بازدهی سازمان دارند، در مواردی مشاهده می‌شود که ارتباط بین این دو واحد دچار اختلال می گردد. نتیجه این برخورد غیر مطلوب، در پائین آمدن سطح کارایی و اختلال در تأمین هدف خلاصه می‌شود. با توجه به اهمیت این مبحث، در این پژوهش به مطالعه وضعیت ارتباطات سازمانی بین صف و ستاد در دانشگاه جامع علمی کاربردی (مطالعه موردی: معاونت آموزشی دانشگاه) پرداخته شده است. بر همین اساس وضعیت موجود و وضعیت مطلوب ارتباطات سازمانی بر اساس چهار بعد طبق مدل تحقیق، با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته در بین 210 نفر از 1050 نفر کارکنان صف و 60 نفر از کارکنان ستاد معاونت آموزشی دانشگاه جامع علمی کاربردی، مورد بررسی قرار گرفت. نتایج به دست آمده نشان داد که در همه فرضیات پژوهش اختلاف معناداری بین وضع موجود و وضع مطلوب وجود دارد و طبق نتایج به دست آمده وضعیت کارکنان صف بهتر از وضعیت ارتباطی کارکنان ستاد می‌باشد.

چکیده انگلیسی:

According to the importance of line and staff personnel in increasing theefficiency and effectiveness of an organization, there are somemisunderstandings in the relationships of these two groups of personnel.The final result of this misunderstanding is the decrease of efficiency in anorganization. Based on the significance of this issue, in this research therelationship between line and staff personnel in comprehensive Universityhas been investigated. For this purpose the current and desired status ofcommunications have been asked in a researcher-made questionnaire (with26 items) and have been distributed among 210 people in line and 60people in staff in educational vice chancellor domain of Elmi- KarbordiUniversity of Tehran. The results show that, there is a significant differencebetween the current and desired situation in all hypothesizes of the study.Also based on the results, status of communications is better in line ratherthan staff personnel.