بررسی تاثیر متقابل بهره‌وری و کیفیت زندگی ‌کاری منابع انسانی (ارگان مورد مطالعه شرکت آب و فاضلاب مراغه)

محورهای موضوعی : مدیریت بازرگانی

محمد کلامی ¹ (عضو هیئت علمی (مربی) دانشگاه آزاد اسلامی، گروه اقتصاد، واحد ممقان، ایران)
اسماعیل عمران زاده ² (عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی، گروه مدیریت ، واحد ممقان، ایران)
سیدرضا شریفی ³ (دانش‌آموخته‌ی کارشناسی‌ارشد مدیریت دولتی- منابع انسانی دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات، تبریز، ایران)
سیدسینا شریفی ⁴ (دانشجوی کارشناسی‌ارشد مدیریت صنعتی گرایش تولید و عملیات دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز، تبریز، ایران)

تاریخ دریافت : 1394/11/06 تاریخ پذیرش : 1394/11/06 تاریخ انتشار : 1391/09/01

کلید واژه: رضایت شغلی, منابع انسانی, ارزشیابی عملکرد, بهره‌وری, کیفیت زندگی‌کاری,

چکیده مقاله :

در بیش تر کنفرانس های بین المللی بهره وری، چنین عنوان می شود که سطح بهره وری به ویژه بهره وری منابع انسانی در بخش های مختلف اقتصادی کشورهای در حال توسعه پایین است و مشکل شدت افزایش جمعیت را نیز به آن می افزایند، در توجیه اهمیت نقش افراد در مقایسه با سرمایه و تکنولوژی که هر سه از عوامل افزایش بهره وری هستند، تقریباً همه ی صاحب نظران و مدیران سرشناس صنایع جهان، انسان را اساسی ترین عامل تلقی کرده اند، به طوری که در جوامع فراصنعتی هدف و نوع فرهنگ به ترتیب QWL[1] و تاکید بر روابط انسانی پایه گذاری شده است و معتقدندکه سرمایه و تکنولوژی را می توان به صورت وام تامین نموده و خرید، اما انسان ها را نه می توان وام گرفت و نه می توان خرید. انسان ها باید به عنوان سرمایه های اصلی کشورهای در حال توسعه پرورش یابند و در آن ها انگیزه ی تلاش ایجاد شود. لذا در این پژوهش نویسندگان به بررسی ارتباط متقابل بهره وری و کیفیت زندگی کاری منابع انسانی پرداخته و از روش آزمون نیکویی برازش یا آزمون یکنواختی برای پیدا کردن ارتباط متقابل بهره وری و کیفیت زندگی کاری منابع انسانی پرداخته و نتیجه گیری نموده اند که با افزایش کیفیت زندگی کاری بهره وری نیز افزایش یافته است. [1].Quality of Work Life

چکیده انگلیسی:

In most of the international conferences about productivity, it has been stated that the level of productivity, particularly that of human resources, is low in various economic parts of the developing countries. The issue of increasing population is also another factor. Almost all of the connoisseurs and top managers of the world’s industries, in justifying the importance of the role of the people compared with capital and technology, claim that there are three important factors in increasing productivity, and human being is the most important factor, so in top-industrialized communities, the purpose and the kind of culture are based upon QWL and human relationships, respectively. They believe that capital and technology can be provided as a loan and by purchase, but we can neither borrow human beings nor buy them. Human beings should be trained as the main capitals of the developing countries, and they should be motivated. Therefore, in this paper, the authors have tried to survey the mutual relationship between productivity and the quality of work life in human resources. They have concluded that by increasing the quality of work life, the productivity also increases.

منابع و مأخذ:

   - ابطحی، سیدحسین، کاظمی، بابک (1383)، بهره­وری، تهران، موسسه­ی مطالعات                پژوهش­های بازرگانی

   - افخمی­اردکانی، محسن (1387)، تجزیه و تحلیل کارایی بانک­های تجاری ایران با تکنیک تحلیل پوششی داده­ها DEA، دانشگاه اصفهان، پایان­نامه­ی کارشناسی­ارشد

   - امامی­میبدی، علی (1379)، اصول اندازه­گیری کارایی و بهره­وری، موسسه­ی مطالعات و پژوهش­های علمی کاربردی بازرگانی، چاپ اول.

   - باقرزاده، مجید؛ اعتباری، محمدرضا (1387)، بررسی ارتباط بین بهره­وری و کیفیت زندگی کاری با بهره­گیری از تکنیک MCP/PMT (مطالعه­ی موردی)، علوم مدیریت، سال اول، شماره­ی 4، بهار، صص 83-65

   - خاکی، غلام­رضا، (1386)، آشنایی با مدیریت بهره­وری، تهران، سایه­نما

   - خاکی، غلامرضا، (1378)، روش تحقیق با رویکردی به پایان­نامه­نویسی، تهران، مرکز تحقیقات علمی کشور

   - دهقان­نیری، ناهید؛ صالحی، تهمینه؛ اسدی­نوقابی، احمدعلی، (1387)، کیفیت زندگی کاری و بهره­وری پرستاران بالین و ارتباط آن­ها با یکدیگر، پژوهش پرستاری، دوره­ی 3، شماره­های 8 و 9، بهار و تابستان، صص 37-27

   - رابینز، استیفن (1380)، مترجم قاسم کبیری، مبانی رفتارسازمانی، مرکز انتشارات علمی دانشگاه آزاد اسلامی

   - رودکی، مهدی(۱۳۸۷)، تحلیل دینامیکی کیفیت زندگی کاری، پایان­نامه­ی کارشناسی­ارشد مدیریت سیستم و بهره­وری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب

   - سبک­رو، مهدی؛ وفایی­یگانه، محمد؛ کاشانی، صالح (1389)، بهره­وری کارکنان شرکت­های بیمه در پرتو هوش عاطفی و کیفیت زندگی کاری، فصلنامه­ی صنعت بیمه، سال بیست و پنجم، بهار، صص 202-179

   - شفیع­آبادی، عبداله، ناصری، غلامرضا (1371)، نظریه­های مشاوره و روان­درمانی، مرکز نشر دانشگاهی تهران، ص 124

   - طباطبایی، امیر­هدایت (1389)، ارزیابی سریع بهره­وری، ،تهران، ص 25

   - طبیبی، سیدجمال­الدین؛ نصیری­پور، امیراشکان؛ گوهری، محمودرضا؛ علیزاده، فرشته(1387)، رابطه­ی کیفیت زندگی کاری با میزان بهره­وری مدیریت بیمارستان­های تامین اجتماعی استان تهران: 1387، فصلنامه­ی علمی- پژوهشی مدیریت سلامت، دوره­ی 11، شماره­ی 34، زمستان

   - فتاح، ناظم (1387)، رابطه­ی بین کیفیت زندگی کاری کارکنان و بهره­وری خدمات مدیران مراکز آموزش عالی، پژوهش­های مشاوره (تازه­ها و پژوهش­های مشاوره) دانشگاه آزاد اسلامی واحد رودهن، شماره­ی بیست و پنچ، بهار، 70-43.

   - فرنیا، محمدعلی؛ شجاعی، خه­بات (1388)، بررسی رابطه­ی بین کیفیت زندگی کاری مدیران با بهره­وری آنان در مدارس شهرستان سردشت در سال تحصیلی 1388-1387، علوم­ تربیتی، سال دوم، شماره­ی 5، بهار، صص 184-161

   - کاظمی، بابک، ابطحی، حسن (1388)، بهره­وری، تهران، ص 4

   - گلی بلسینگر(1383)، ترجمه­ی علی خسروجردی،  فصلنامه­ی کتاب، مدیریت منابع­انسانی، شماره­ی ۵۹

- مدیریت بهره­وری بنیاد مستضعفان وجانبازان (1379)، مفاهیم اساسی بهره­وری، تهران، نشرکارآفرینان

   - مرادی، حسن، (1390)، خصوصی­سازی و نقش آن در ارتقا بهره­وری، همایش منطقه­ای ارتقا بهره­وری در سال جهاد اقتصادی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد دولت­آباد

   - میرسپاسی، ناصر، (1372)، مقاله تاثیر متقابل بهره­وری وکیفیت زندگی کاری، مجله­ی اقتصاد و مدیریت شماره­ی 15.

 

-  Ballou B, Norman H, Goodwin NH .Quality of Work Life. Strategic Finance 2007; 89(4). Available from: URL: http://www.imanet.org/publications_sfm_bi_oct2007.asp

-  Care Personnel in Catalonia: Evidence based on Cross- Sectional, Retrospective and Longitudinal Design.

-  Conklin MH, Desselle SP (2007), Snapshot of Pharmacy Faculty Quality of Work Life and Productivity. Pharmacy Teaching; 14(1): 53-77

-  International Journal of Health Care Quality Assurance(2008); 21(2): 203-18

-  Kirsten W. (2008), Health and Productivity Management in Europe. International Journal of Workplace Health Management 2008; 1(2):136-44.

-  Mahoney, Thomas A. (1988), New perspectives, formal, Productivity in organizations, psychology, John P. Campbell, Richard J. Campbell, and Industrial and organizational Associates, Jossey - Bass Publishers.

-  Sumanth,D: j. (1984); Productivity Engineering and Management , Mcgraw-Hill

-  Thomas, B. and Baron, J. (1994), Evaluating Knowledge Worker Productivity: Literature Review, USACERL Interim Report FF-94/27, USACERL, Champaign, IL

-  Dolan SL, Garcia S, Cabezas C, Tzafrir SS. Predictors of Quality of Work and poor Health among Primary Health