ارائه مدل مدیریت کیفیت جامع در دانشگاه آزاد اسالمی

محورهای موضوعی : مدیریت نوآوری های آموزشی

حق رضا عیوضی ^{1 *} , فتاح ناظم ² , کامران محمدخانی ³ , عباس خورشیدی ⁴ , امیرحسین محمدداودی ⁵

1 - دانشجوی دکتری، گروه مدیریت، واحد امارات، دانشگاه آزاد اسلامی، دبی، امارات
2 - دانشیار، گروه مدیریت آموزشی، واحد رودهن، دانشگاه آزاد اسلامی، رودهن، ایران
3 - دانشیار، گروه مدیریت، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.
4 - استاد، گروه علوم تربیتی، واحد اسلامشهر، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.
5 - عضو هیات علمی

تاریخ دریافت : 1402/06/21 تاریخ پذیرش : 1402/09/13

کلید واژه: مدیریت , مدیریت کیفیت جامع, دانشگاه آزاد اسلامی,

چکیده مقاله :

: هدف پژوهش حاضر با هدف ارائه مدل مطلوب مدیریت کیفیت جامع در توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی دانشگاه آزاد اسلامی بود. این پژوهش به لحاظ هدف، کاربردی همچنین، به لحاظ نوع داده‌ها، آمیخته از نوع اکتشافی که در بخش کیفی تحلیل محتوا و در بخش کمی پیمایشی بود و جامعه پژوهش از اساتید دانشگاه آزاد اسلامی استان تهران بودند. برای انتخاب نمونه از فرمول کوکران استفاده که 113 نفر برآورد و با روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار پژوهش شامل فرم اطلاعات جمعیت شناختی و پرسشنامه محقق ساخته 68 سوالی بود که روایی محتوای آن با نظر متخصصان تایید و پایایی آن با روش آلفای کرونباخ 94% بدست آمد. داده ها با روش تحلیل عاملی اکتشافی انجام و نتایج حاکی از آن بود که مدیریت کیفیت جامع در دانشگاه آزاد اسلامی سه عامل درونی( با مولفه های محتوی آموزشی و برنامه درسی، رهبری، منابع انسانی، عدالت آموزشی، کیفیت ارزشیابی، بازخورد از عملکرد، کیفیت فناوری اطلاعات و کیفیت فضای کالبدی)بیرونی ( با مولفه های عوامل محیطی، اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و جغرافیایی) و توسعه کیفیت دانشگاهی و ارزیابی کیفیت( با مولفه های تجاری‌سازی، مهارت، توسعه‌ی اقتصادی، پاسخگویی و خلق ارزش، توسعه کیفیت دانشگاهی و ارزیابی خدمات) داشت که بار عاملی همه عوامل و مولفه های آنها بالاتر از 40% بود. علاوه بر آن، روایی مولفه ها با روش میانگین واریانس استخراج شده بالاتر از 50% و پایایی آنها با روش آلفای کرونباخ و ترکیبی بالاتر از 70% محاسبه و در نهایت مدل مدیریت کیفیت جامع در دانشگاه آزاد اسلامی ترسیم شد.

چکیده انگلیسی:

The purpose of this research was to present the optimal model of comprehensive quality management in the economic, social and cultural development of Islamic Azad University. In terms of the purpose, this research is applied, also, in terms of the type of data, it is mixed of the exploratory type, which was in the qualitative part of the content analysis and in the quantitative part of the survey, and the research community was the professors of the Islamic Azad University of Tehran province. To select the sample, Cochran's formula was used, and 113 people were estimated and selected as a sample by cluster random sampling. The research tool included a demographic information form and a researcher-made questionnaire of 68 questions, the content validity of which was confirmed by the opinion of experts, and its reliability was obtained by Cronbach's alpha method of 94%. The data was conducted with the method of exploratory factor analysis and the results indicated that comprehensive quality management in Islamic Azad University has three internal factors (with the components of educational content and curriculum, leadership, human resources, educational justice, evaluation quality, performance feedback, The quality of information technology and the quality of the physical space (external) with the components of environmental, economic, social, cultural and geographical factors and the development of academic quality and quality assessment with the components of commercialization, skill, economic development, accountability and value creation, development of academic quality and service evaluation) that the factor load of all factors and their components was higher than 40%. In addition, the validity of the components was calculated using the average variance extracted method above 50% and their reliability using Cronbach's alpha method and above 70% and finally the comprehensive quality management model was drawn in Islamic Azad University.