آمیخته بازاریابی خدمات و تاثیر آن بر رفتار سهامداران
محورهای موضوعی : دانش مالی تحلیل اوراق بهاداراکبر افتخاری علی آبادی 1 , محمد همتی روزبهانی 2
1 - استادیار مدعو (عضو هیئت علمی موسسه آموزش عالی مهر البرز)، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد شهر قدس، دانشگاه علوم انسانی
2 - دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد شهر قدس، دانشکده علوم انسانی
کلید واژه: آمیخته بازاریابی خدمات, رفتار سهامدارن, مالی رفتاری, معادلات ساختاری, تورشهای رفتاری,
چکیده مقاله :
در این پژوهش با اتکاء به مبانی نظری آمیخته بازاریابی و مالیه رفتاری به بررسی تاثیر به کارگیری آمیخته بازاریابی بر رفتار سهامداران در بورس اوراق بهادار تهران پرداخته شده است و بر اساس یک دوره ی 5 ساله از ابتدای سال 1389 تا انتهای سال مالی 1393 فرضیات تاثیر پذیری آمیخته بازاریابی و عوامل زیر مجموعه آن بر رفتار سهامداران در بین کلیه شرکت های خدماتی، که سهام آنها در سازمان بورس اوراق بهادار تهران مورد پذیرش قرار گرفته است، آزمون شده است. تحقیق حاضر از دیدگاه هدف از نوع تحقیقات کاربردی و از دیدگاه ماهیت و روش از نوع تحقیقات همبستگی محسوب می شود. در این پژوهش یک متغیر(آمیخته بازاریابی و عوامل مربوط به آن) به عنوان متغیر مستقل و متغیر دیگر(رفتار سهامداران) به عنوان متغیر وابسته، در نظرگرفته شده و با استفاده از معادلات ساختاری ارتباط بین آنها سنجیده شده است. با توجه به نتایج بدست آمده در این مقاله، رفتار سهامداران بازار بورس تهران رابطه معناداری با آمیخته بازاریابی و عوامل آن دارد.
In this study, relying on theoretical principles of behavioral finance and marketing mix, the effects of marketing mix and its factors has been examined on Tehran stock exchange stakeholders' behaviors. In this paper, based on 5 years periods from the begging of 1389 to the end of fiscal year 1393, the assumption as effects of the service marketing mix and its variables on stakeholders' behaviors among services firms which accepted in the Tehran stock exchange has been tested.This study, as an applied research uses correlation methods specifically the structural equation modeling (SEM) to investigate the relation between service marketing mix variables' namely product, price, place, promotion, people, process, physical evidence as independent variables and stakeholders' behaviors as dependent variable.According to the descriptive data analysis and structural equation modeling results, we've found that the Tehran stock exchange stakeholders' behaviors has significant relation with service marketing mix concept and its variables.