رابطه بین عوامل مؤثر بر انسجام کاری

محورهای موضوعی : مدیریت

افسانه خلج ¹ , احمد راه چمنی ²

1 - دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بازرگانی، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران
2 - استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران (عهده‌دار مکاتبات)

تاریخ دریافت : 1397/03/28 تاریخ پذیرش : 1397/03/28 تاریخ انتشار : 1397/03/01

کلید واژه: انسجام کاری, پشتیبانی داخلی, کیفیت ارتباط سازمانی, ارتباط روانی, اجتماعی کردن داخلی, کیفیت روابط بین ‌فردی, کارکنان شرکت‌های بیمه,

چکیده مقاله :

هدف پژوهش حاضر تعیین رابطه بین عوامل مؤثر بر انسجام کاری است. این پژوهشِ کاربردی به روش توصیفی از نوع همبستگی انجام شده است. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان شرکت‌های بیمه ایران، آسیا، پارسیان و کارآفرین در استان البرز بود که 520 نفر به روش نمونه‌گیری احتمالی به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شدند‌. برای گردآوری داده‌ها از پرسشنامه گریس و همکاران (2017) استفاده شد که روایی محتوایی آن طبق نظر اساتید و متخصصان و پایایی آن به روش ضریب آلفای کرونباخ تأیید شده است. فرضیه‌ها با استفاده از مدل‌یابی معادلات ساختاری در نرم‌افزار LISREL8.54 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. یافته‌ها نشان داد که پشتیبانی داخلی بر کیفیت ارتباط سازمانی و ارتباط روانی تأثیر مثبت و معناداری دارد؛ کیفیت ارتباط‌ سازمانی بر ارتباط روانی تأثیر مثبت و معناداری دارد؛ اجتماعی کردن داخلی بر کیفیت روابط بین‌ فردی تأثیر مثبت و معناداری دارد، اما بر ارتباط روانی تأثیر معناداری ندارد؛ کیفیت روابط بین ‌فردی بر ارتباط روانی تأثیر مثبت و معناداری دارد؛ همچنین، 2/17 درصد اثر کل پشتیبانی داخلی بر ارتباط روانی توسط متغیر میانجی کیفیت ارتباط سازمانی تبیین می‌شود؛ و 3/41 درصد اثر کل اجتماعی کردن داخلی بر ارتباط روانی توسط متغیر میانجی کیفیت روابط بین ‌فردی تبیین می‌شود.

چکیده انگلیسی:

The purpose of this research was to study the relationship between factors affecting on workplace relationship cohesion. This applied research has been done by descriptive correlation method. Statistical population involved all employees of Iran, Asia, Parsian and Karafarin insurance companies in Alborz province that 520 employees were selected as the sample through probabilistic sampling. The data were collected by Grice et al. (2017) questionnaire. Its validity was confirmed according to professors and experts' views and its reliability was confirmed by using Cronbach's alpha test. Research hypotheses were analyzed using structural equation modeling in LISREL8.54 software. The findings indicated that internal support has a positive and significant effect on the organizational relationship quality and psychological connectedness; Organizational relationship quality has a positive and significant effect on psychological connectedness; Internal socialization has a positive and significant effect on the interpersonal relationship quality, but it has no a significant effect on psychological connectedness; Interpersonal relationship quality has a positive and significant effect on psychological connectedness. Also, 17.2% of the total internal support effect on psychological connectedness indirectly explained by the mediator variable of organizational relationship quality, and 41.3% of the total internal socialization effect on psychological connectedness indirectly explained by the mediator variable of the Interpersonal relationship quality.