روشهای مدیریت کیفیت و تأثیر آنها بر عملکرد مالی شرکتها (بررسی موردی مدل تعالی EFQM)

محورهای موضوعی : آلودگی هوا

سیده لیلا صمدی ¹ (کارشناسی ارشد، گروه مدیریت صنعتی، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران (عهده‌دار مکاتبات))
علیرضا ایرج پور ² (استادیار، گروه مدیریت صنعتی، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران)

تاریخ دریافت : 1395/07/13 تاریخ پذیرش : 1396/09/13 تاریخ انتشار : 1398/12/01

کلید واژه: مدیریت کیفیت, مدل تعالی EFQM, کارایی عملکرد مالی, ویل کاکسون,

چکیده مقاله :

در سطح ملی، توجه به کیفیت و تلاش برای بهبود دائمی آن، نقش مهم و اساسی در توسعه اقتصادی دارد و بی توجهی به این امر موجب از بین رفتن تولیدات داخلی و افزایش واردات خواهد شد. مدل تعالی (سرآمدی) ابزاری جهت ترسیم تصویر جامع از سازمان است. این مدل ها عملکرد شرکت ها در اجرای برنامه های بهبود در مقاطع مختلف زمانی را مورد ارزیابی قرار می دهد، همچنین به عنوان محرک سازمان ها و کسب و کارها برای تعالی، رشد و ثروت آفرینی استفاده می گردند. هدف از این پژوهش بررسی تأثیر اجرای مدیریت کیفیت بر کارایی عملکرد مالی شرکت ها و تأثیر تجهیزات بر بهبود بهره وری و کارایی سرمایه و نیروی کار طی دو دوره قبل از اخذ گواهینامه EFQM و بعد از اخذ گواهینامه EFQM در دوره زمانی 1390 تا 1393 از طریق داده های مقطعی شبه طولی است و از آزمون ویل کاکسون استفاده شده است. نتایج بیانگر این است که بین متغیرهای مالی بازده دارایی، سود خاص به فروش و بهره وری نیروی کار اختلاف معنی داری بر عملکرد مالی ندارند و در نتیجه فرضیه مبنی بر تأثیر استقرار مدل تعالی EFQM بر عملکرد مالی رد می گردد. این بدین مفهوم است که شرکت ها نتوانسته اند عملکرد مالی خود را ارتقاء دهند و تنها نتیجه آزمون فرضیه سوم متغیر بهره وری سرمایه بر عملکرد مالی معنی دار بوده است.

چکیده انگلیسی:

At the national level, attention to quality and efforts to its constant improvement, play the major role in economic development and neglecting these leads to the loss of domestic production and will increase imports. The model of excellence is a tool to reflect a comprehensive image of the organization. These models validate the performance of firms in implementing improvement programs at different period of times and also they are utilized as a driver for organizations and businesses for excellence, growth and earning money. The aim of this study is investigating the effect of the quality management on the Financial Performance Efficiency of companies and the impact of the equipment on the productivity improvements and labor and capital efficiency during the periods before EFQM certification and after that for the period of 1390 to 1393 through semi-longitudinal and cross-sectional data and the Wilcoxon test was used. Results indicate there is not any significant difference among financial variables ROA, ROS and VADLAB on financial performance and as a result, hypothesis based on the impact of EFQM Model on financial performance is rejected. It means the companies have failed in improving their financial performance and only the result of the test of third hypothesis of financial efficiency variable on financial performance has been significant CAPLAB.