شناسایی عوامل ایجاد رضایت روستاییان از شرکت‌های خدمات مشاوره‌ای، فنی و مهندسی کشاورزی در شهرستان زنجان
محورهای موضوعی : پژوهش های ترویج و آموزش کشاورزی
کلید واژه: شرکت‌های خدمات مشاوره‌ای, فنی و مهندسی کشاورزی, رضایت, روستاییان,
چکیده مقاله :
هدف اصلی این تحقیق توصیفی- پیمایشی شناسایی عوامل ایجاد رضایت روستاییان از شرکت های خدمات مشاوره ای، فنی و مهندسی کشاورزی در شهرستان زنجان بود. جامعه آماری تحقیق شامل تمامی روستاییانی بودند که طی دو سال اخیر حداقل یک بار و یا بیشتر از خدمات شرکت ها استفاده کرده بودند (2550N=). بر اساس فرمول کوکران، 262 نفر از روستاییان با استفاده از روش نمونه‌گیری طبقه‌ای با انتساب متناسب برای انجام تحقیق انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بود. اعتبار پرسشنامه با پانل متخصصان در زمینه موضوع پژوهش مورد تأیید قرار گرفت. برای تعیین قابلیت اعتماد ابزار تحقیق پیش‌آزمون انجام گرفت که مقدار آلفای کرونباخ برای مقیاس رضایت روستاییان از شرکت های خدماتی 85/0 بود. نتایج نشان داد که عوامل ایجاد رضایت روستاییان از شرکت های خدماتی در شهرستان زنجان در قالب پنج عامل خدمات فنی- مهندسی، خدمات آموزشی- ترویجی، فعالیت های اجرایی- اداری، مهارت های ارتباطی و خدمات بازاریابی تقلیل یافته و در مجموع 1/60 درصد از واریانس را پوشش می دهند
The main objective of this descriptive- survey study was to identify explanation factors of villagers’ satisfaction from agricultural consulting, technical and engineering services companies in Zanjan County. The statistical population of the study consisted of all villagers who have benefited at least once or more from the services of the companies in Zanjan County during past two years (N= 2550). According to the Cochran's formula, a sample size of 262 was selected using a stratified random sampling method. A questionnaire was used to collect the data. The validity of the questionnaire was established by a panel of experts related to research field. A pilot study was conducted to establish reliability of the instrument. Cronbach alpha's coefficient for the scale of villagers’ satisfaction from the companies was equal to 0.85. The results revealed that explaining factors of villagers’ satisfaction from the companies in Zanjan County reduced to five factors named as technical and engineering services, extension- education services, executive and administrative activities, communication skills and marketing services. In total, five factors covered 60.1% of variances