رهگیری نیروهای پیشران مؤثر بر آینده سازمان گمرک تا افق 1410
محورهای موضوعی : مدیریت کسب و کارباقر بابانژاد 1 , محسن طاهری دمنه 2 , سامره شجاعی 3 , محمد باقر گرجی 4
1 - گروه مدیریت منابع انسانی، واحد علی‌آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی، علی‌آباد کتول، ایران
2 - گروه مهندسی صنایع و آینده‌پژوهی، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران
3 - گروه مدیریت دولتی، واحد علی‌آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی، علی‌آباد کتول، ایران
4 - گروه مدیریت دولتی، واحد علی‌آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی، علی‌آباد کتول، ایران
کلید واژه: گمرک, آینده‌نگاری, تحلیل اثرات متقابل, کلان‌روند, نیروهای پیشران,
چکیده مقاله :
گستردگی عوامل‌مؤثر بر سازمان در سطوح ملی و جهانی یکی از چالش‌های عمده پیش روی سازمان‌ها در طراحی چشم‌اندازی مطلوب است، لذا درک محیط سازمان در جهت بهره‌گیری از فرصت‌ها و دوری از تهدیدهای آینده نیازمند رویکردی جدید، فراتر از روش‌های معمول پیش‌بینی و برنامه‌ریزی است. آینده‌نگاری راهبردی یکی از ابزارهای بررسی آینده است. پژوهش اکتشافی حاضر با ترکیبی از مدل‌های کیفی و کمی و با این رویکرد به رهگیری نیروهای پیشران مؤثر بر آینده گمرک پرداخته است. بدین منظور، مطالعه کلان‌روندها با روش پایش محیطی در شش حوزه بر مبنای تجزیه‌وتحلیل PESTEL صورت گرفته و سپس ضمن مصاحبه با خبرگان تصمیم‌ساز گمرک فهرستی از عوامل مؤثر شناسایی شدند که منجر به طراحی پرسشنامه‌ای با 30 عامل گردید. این پرسشنامه از طریق یک پنل خبرگان وزن‌دهی و تکمیل شده است. تحلیل داده‌ها که با روش تحلیل اثرات متقابل/ ساختاری و با نرم‌افزار میک‌مک انجام شده نشان می‌دهد نیروهای پیشران نظیر، ذینفعان و انتظارات عمومی، فرهنگ درستکاری و مبارزه با فساد، شفافیت قوانین و تسهیل رویه‌ها و گمرک مجازی بیشترین تأثیرگذاری را بر آینده سازمان خواهند داشت، بنابراین بایسته است تصمیم سازی کلان، برنامه‌ریزی راهبردی و شرایط آینده گمرک با توجه به نیروهای پیشران تأثیرگذار شناسایی‌شده ترسیم گردد.
Expansion of factors affecting an organization levels is one of the major challenges facing organizations in designing a favorable outlook, So Understanding the organization's environment in order to Benefit of opportunities and avoid threats requires a new approach, beyond the usual methods of planning and forecasting.Strategic foresight is one of the tools for future research. The present exploratory research with a combination of qualitative and quantitative models and with this approach has tracked the driving forces affecting the future of customs. For this purpose, Mega-trends were studied in six areas based on PESTEL and then In an interview with Customs experts, a list of effective factors was identified, which led to the design of a questionnaire with 30 factors. This questionnaire was weighted and completed through a panel of experts. Data analysis by the method of cross impact analysis in Micmac software shows that driving forces such as stakeholders and public expectations, a culture of honesty and the fight against corruption, transparency of laws and facilitation of procedures and virtual customs will have the greatest impact on the future of the Customs, Therefore Macro decision-making, strategic planning and future customs conditions should be outlined according to these driving forces.
_||_