ارزیابی بانکهای خصوصی با استفاده از مدل BSC و تکنیکهای MADM (پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار)
محورهای موضوعی : مدیریت بازرگانیغلامرضا کاظمی‌زاده 1 , ابراهیم علی محمدی‌اصل 2 , رضا نظری 3
1 - عضو هیأت علمی ،گروه اقتصاد ، واحد تبریز، دانشگاه آزاد اسلامی،تبریز،ایران
2 - عضو هیأت علمی مؤسسه غیرانتفاعی آذرآبادگان- ارومیه،ایران
3 - عضوهیأت علمی گروه حسابداری،واحدتبریز،دانشگاه آزاد اسلامی،تبریز،ایران
کلید واژه: بهره وری, ارزیابی عملکرد, کارت امتیازی متوازن, MADM,
چکیده مقاله :
موضوع ارزیابی عملکرد یکی از مباحث گسترده ای است که دامنه وسیعی از رشته ها و صاحب نظران بر آن اثرگذار بوده اند و مدل ها و چارچوبهای فراوان در این زمینه مطرح شده است. در این تحقیق با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن و تکنیکهای MADM فازی به ارزیابی بانکهای خصوصی پذیرفته شده در بورس پرداخته شده است. روش تجزیه و تحلیل بدین شکل است که ابتدا با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن به طور کامل عملکرد بانکها را در چهار دیدگاه تخمین زده می شود و از طریق ماتریس مقایسات زوجی وزن هر یک از معیارها و زیر معیارها تعیین می گردد. با استفاده از این معیارها و استغاده از تکنیکهای MADM، که در پژوهش حاضر از تکنیک Fuzzy Topsis برای اولویت بندی بانکها استفاده گردیده است. نتایج این تحقیق نشان می دهد که رتبه بندی نهایی بانک ها با استفاده از روش بردا که حاصل ادغام سه روش TOPSIS ,SAWو VIKOR می باشد بانک پارسیان رتبه اول، بانک سینا رتبه دوم، ... و بانک گردشگری رتبه دهم را کسب نموده اند. همچنین در ارزیابی معیارهای مالی چشم انداز مالی(375/0) و چشم انداز مشتری(338/0) بالاترین وزن ها را دارند. چشم انداز فرایندهای داخلی(165/0) و چشم انداز رشد و یادگیری(122/0) پایین ترین وزن ها را در اختیار دارند.
Evaluation is one of the most extensive discussions influenced by a wide range of disciplines and experts, and numerous models and frameworks have been proposed in this field. This study, by using balanced scorecard model and MADM fuzzy techniques, evaluates private banks listed in the stock exchange. The analysis is in a way that first by using the balanced scorecard the full functioning of the banks in four perspectives is estimated and through the matrix of paired comparisons the weight of each criterion and sub criterion is determined. Finally, by using these criteria and techniques of MADM, Fuzzy Topsis has been used to prioritize the banks. The results show that in the final ranking of the banks using Breda method, Which results from the merger of the three methods TOPSIS, SAW, and VIKOR, Parsian Bank ranked first, Sina Bank second ..., and Tourism Bank ranked tenth. In the evaluation of the financial criteria, the fiscal prospect (0.375) and client prospect (0.338) had the highest weights. Also, the internal processes prospect (0.165) and growth and learning prospect (0.122) gained the lowest weights.
- Najmi, M., Hoseyni, S. (2003), “Excellence Model EFQM From Idea to Execution, Ronas Publishing, Tehran.
- Moree, R. (2002), “Uses fuzzy logic, Systems journal”, N 14.
- Bazaz Jazayeri, S. (2008), “Evaluate the performance of the organization”, Reed Publishing.
- Azar, A. (2002), “Fuzzy Management Science”, Center for Management Studies and efficiency Iran, V 1.
- Kiani, G., Ghafariyan, V. (2009), “The mathematical model for evaluating the performance of low Bahmgvny organizations along with its application in the electricity distribution companies”, Journal of Management and Development, N 11.
- Acquaah, M & Chi, T. (2007), A Longitudinal analysis of the impact of firm resources and industry characteristics on firm – specific profitability. Journal Management Governance 11, 179- 213.
- Chen, J., Strange, R. (2005), Determinants of Capital Structure: Evidence from Chinese Listed Companies. Economic Change and Restructring 38. PP 11-35.
- Kaplan, Roberts,& David Norton,(2008),Execution Premium Harvard Business School Press, July 14,
- Creelman james & Naresh Makhijani,(2005), Mastering Business in Asia: Succession with Balanced Scorecard, John Wiley & Sons Asia.
- Creelman jemes & Naresh Makhijani,(2008), How Leading Organizations Successfully Implement Corporate Strategy With The Balanced Scorecard, OTI Journal, Vol.1, 3-22.
- Kaplan, R., & Norton, D,(1996), Using the balanced scorecard as a strategic management system, Harvard Business Review, 74(1), 75–85.
_||_
- Najmi, M., Hoseyni, S. (2003), “Excellence Model EFQM From Idea to Execution, Ronas Publishing, Tehran.
- Moree, R. (2002), “Uses fuzzy logic, Systems journal”, N 14.
- Bazaz Jazayeri, S. (2008), “Evaluate the performance of the organization”, Reed Publishing.
- Azar, A. (2002), “Fuzzy Management Science”, Center for Management Studies and efficiency Iran, V 1.
- Kiani, G., Ghafariyan, V. (2009), “The mathematical model for evaluating the performance of low Bahmgvny organizations along with its application in the electricity distribution companies”, Journal of Management and Development, N 11.
- Acquaah, M & Chi, T. (2007), A Longitudinal analysis of the impact of firm resources and industry characteristics on firm – specific profitability. Journal Management Governance 11, 179- 213.
- Chen, J., Strange, R. (2005), Determinants of Capital Structure: Evidence from Chinese Listed Companies. Economic Change and Restructring 38. PP 11-35.
- Kaplan, Roberts,& David Norton,(2008),Execution Premium Harvard Business School Press, July 14,
- Creelman james & Naresh Makhijani,(2005), Mastering Business in Asia: Succession with Balanced Scorecard, John Wiley & Sons Asia.
- Creelman jemes & Naresh Makhijani,(2008), How Leading Organizations Successfully Implement Corporate Strategy With The Balanced Scorecard, OTI Journal, Vol.1, 3-22.
- Kaplan, R., & Norton, D,(1996), Using the balanced scorecard as a strategic management system, Harvard Business Review, 74(1), 75–85.