دراین مقاله با بررسی ادبیات موضوع شبیه‌سازی عامل‌بنیان و کاربرد‌های آن ،یک مدل کلی شامل: مدل مفهومی ، مدل عامل‌بنیان ، روابط آنها (بایکدیگر و دنیای بیرون)به منظور بهبود مشکلات سازمانی پیچیده ارائه شده است. مدل مفهومی و جزئیات آن جهت ساختار‌دهی شبیه‌سازی به کمک مدل‌سازان چکیده کامل
دراین مقاله با بررسی ادبیات موضوع شبیه‌سازی عامل‌بنیان و کاربرد‌های آن ،یک مدل کلی شامل: مدل مفهومی ، مدل عامل‌بنیان ، روابط آنها (بایکدیگر و دنیای بیرون)به منظور بهبود مشکلات سازمانی پیچیده ارائه شده است. مدل مفهومی و جزئیات آن جهت ساختار‌دهی شبیه‌سازی به کمک مدل‌سازان و ذینفعان مدل‌سازی با تعیین اهداف شبیه‌سازی، ورودی‌ها، خروجی‌ها ، فعالیت‌های مدل‌سازی( رفتار عامل‌های اصلی ومحیطی) وحدود (مرزهای) شبیه‌سازی عامل‌بنیان معرفی شده و با بررسی اعتبار مدل مفهومی، مدل عامل‌بنیان در رایانه ساخته و ضمن تصدیق و صحه گذاری مدل رایانه‌ای ، امکان بررسی سناریوهای مختلف و در نهایت پاسخ مناسب به مسئله فراهم شده است. به منظور کاربردی کردن مدل ارائه شده این پژوهش در قالب مطالعه موردی، مشکل نارضایتی کارمندان شرکت او-جی به دلیل عدم ترفیع شغلی، توسط مدل عامل‌بنیان به صورت سیستمیک مورد بررسی قرار گرفته است. به گونه‌ای که پس از مدل‌سازی فرایند ترفیع شغلی در چارچوب ساختار سازمانی شرکت، سه سناریو برای حل مشکل یاد شده پیشنهاد و در مدل عامل‌بنیان، اجرا شده است. سناریوی اول پیشنهاد کاهش مدت زمان جهت دریافت ریالی جبرانی ناشی از دست رفتن ارتقاء برای هر کارمند، سناریوی دوم، پیشنهاد افزایش یک رتبه به رتبه سازمانی تمامی پست‌های سازمان و سناریوی سوم، ترکیب سناریوی اول و دوم بوده که با اجرای این سناریوها محتمل است که میزان نارضایتی کارمندان در 10 سال آتی به ترتیب میزان 57 ، 42 و 78 درصدکاهش یابد. در نهایت مدل‌سازان سناریو آخر را جهت اجرا به مدیران که خود از اعضای تیم مدل‌سازی بودند، پیشنهاد دادند.
پرونده مقاله
با توجه به نقش فزاینده رقابت بین شرکت‌های بیمه در زمینۀ به‌دست‌آوردن سهم بیشتری از بازار، شرکت‌های بیمه ناگزیر به دنبال روش‌هایی برای کسب رضایت و وفاداری بیشتر مشتریانشان هستند. شرکت‌های بیمه‌ای توجه ویژه‌ای به کیفیت خدمات ارائه‌شده دارند و بنابراین مدت‌زمان دریافت خدمت چکیده کامل
با توجه به نقش فزاینده رقابت بین شرکت‌های بیمه در زمینۀ به‌دست‌آوردن سهم بیشتری از بازار، شرکت‌های بیمه ناگزیر به دنبال روش‌هایی برای کسب رضایت و وفاداری بیشتر مشتریانشان هستند. شرکت‌های بیمه‌ای توجه ویژه‌ای به کیفیت خدمات ارائه‌شده دارند و بنابراین مدت‌زمان دریافت خدمت نقش مهمی در درک مشتری از کیفیت ایفا می‌کنند. هدف پژوهش حاضر طراحی مدلی برای افزایش میزان رضایت مشتریان و بررسی تأثیر آن بر بازار فروش بیمه با به‌کارگیری پارادایم‌های شبیه‌سازی میباشد. مطالعۀ حاضر به لحاظ هدف، توصیفی است زیرا توصیف ارتباط بین متغیرهایی که در طول مدت پژوهش شناسایی‌شده‌اند را در جامعۀ خاص مورد آزمون قرار می‌دهد و از حیث روش، مطالعۀ کمی مبتنی بر رویکرد مدل‌سازی ریاضی با پارادایم‌های ترکیبی شبیه‌سازی با استفاده از نرم‌افزار Anylogic است. یافته‌های پژوهش نشان می‌دهد که مدل طراحی‌شده با دنیای واقعی انطباق داشته است به این معنا که دادههای خروجی صحیح و معتبری ارائه می‌دهد. پس از ارتباط مدل شبیه‌سازی پیشامد گسسته از طریق شناسایی نقاط تعامل با مدل شبیه‌سازی سیستم‌های پویا، سناریوی ترکیبی افزایش تعداد فروش، پیاده‌سازی شده است. با توجه به اینکه مدل شبیه‌سازی پیشامد گسسته و سیستم‌های پویا در ابتدای مدل شبیه‌سازی به‌صورت تعاملی با یکدیگر مشغول اجرا شدن هستند، لذا در ابتدا به دلیل نرخ رضایت بالای مشتریان نرخ ورود توسط مدل سیستم‌های پویا بالا می‌رود و درصد مواقع مشغول به کار بودن کارکنان افزایش می‌یابد. به دلیل اینکه از یک بازه‌ای به بعد تعداد مشتریان ناراضی بیشتر می‌شوند، نرخ ورود توسط مدل سیستم‌های پویا پایین می‌آید تا درنهایت سیستم به حالت تعادل می‌رسد.
پرونده مقاله
سرعت فزاینده تغییرات فن آورانه، از یک سو، و تغییر ماهیت تقاضای مشتریان و تشدید رقابت بین سازمان ها، از سوی دیگر، باعث شده است که سازمان ها به شدت به دنبال کسب مزیت های رقابتی جدید برای برتری بر رقبا و تامین بهتر نیاز مشتریان باشند. حصول چنین اهدافی در سایه مفهوم جدیدی ب چکیده کامل
سرعت فزاینده تغییرات فن آورانه، از یک سو، و تغییر ماهیت تقاضای مشتریان و تشدید رقابت بین سازمان ها، از سوی دیگر، باعث شده است که سازمان ها به شدت به دنبال کسب مزیت های رقابتی جدید برای برتری بر رقبا و تامین بهتر نیاز مشتریان باشند. حصول چنین اهدافی در سایه مفهوم جدیدی به نام چابکی سازمانی به دست می آید اما چابکی سازمان تحت تاثیر عامل های خود می باشند که در شرکت های خدماتی ، کارکنان تاثیر گذارترین عامل می باشند. در این پژوهش که دانشگاه علوم و تحقیقات به عنوان مطالعه موردی مطرح شده است کارکنان به سه دسته نرم ، خاطی و مقصور تقسیم بندی شده اند که عامل های مذکور تعیین کننده سه عنصر اصلی چابکی زنجیره تامین سازمان که عبارتند از محرک های چابکی، توانمندیهای چابکی و توانا سازهای چابکی می باشند. همچنین با استفاده از الگوریتم بهینه سازی ازدحام ذرات یک مدل هوشمند طراحی شده که تاثیرگذاری و تاثیر پذیری عوامل بر یکدیگر مورد سنجش قرار گرفته است. و پس از اجرای مدل در مطالعه موردی در نقطه Time=769 ، بهبودی سازمان در بهترین حالت ممکن می باشد.
پرونده مقاله
با توجه به اهمیت و نقش فزاینده صنایع کوچک و متوسط و نقشی که آمادگی الکترونیکی و گسترش تجارت الکترونیکی در کاهش هزینه و بسط فعالیت این صنایع دارد، بررسی وضعیت آمادگی الکترونیکی جهت ورود به بازار تجارت الکترونیکی در صنایع کوچک و متوسط بسیار مهم است. از این‌رو طراحی الگوها چکیده کامل
با توجه به اهمیت و نقش فزاینده صنایع کوچک و متوسط و نقشی که آمادگی الکترونیکی و گسترش تجارت الکترونیکی در کاهش هزینه و بسط فعالیت این صنایع دارد، بررسی وضعیت آمادگی الکترونیکی جهت ورود به بازار تجارت الکترونیکی در صنایع کوچک و متوسط بسیار مهم است. از این‌رو طراحی الگوهای ارزیابی آمادگی متناسب با شرایط داخلی و محیطی سازمان‌ها و جوامع با هدف سنجش سطح آمادگی الکترونیکی آنها ضروری است و بدون ارزیابی آمادگی سازمان، فعالیت در دنیای شبکه‌ای غیرممکن و یا موانع آن بسیار زیاد خواهد بود. در این مقاله ضمن معرفی اجمالی مدل‌های ارائه شده برای ارزیابی آمادگی الکترونیکی و طبقه‌بندی آنها، عوامل مؤثر در ارزیابی آمادگی صنایع تولیدی کوچک و متوسط جهت ورود به بازار تجارت الکترونیک با رویکرد ترکیبی فراتلفیق بررسی و شناسایی شده است. سپس به‌منظور شناخت بهتر متغیرهای تأثیرگذار بر این رابطه و درک دینامیزم‌های موجود، با استفاده از رویکرد مدل‌سازی پویایی‌های سیستم و ترسیم نمودارهای علّی- حلقوی(CLD)، یک مدل ارزیابی آمادگی صنایع کوچک و متوسط جهت ورود به بازار تجارت الکترونیک ارائه و در نهایت شبیه‌سازی توسط نرم‌افزار ونسیم انجام شده است. دو سناریوی اساسی افزایش تبلیغات و کیفیت سیستم، به‌عنوان اهرم‌های مدل مورد بررسی و تحلیل قرار گرفت. نتایج شبیه‌سازی، حاکی از تأثیر مثبت کیفیت سیستم و تبلیغات بر روی آمادگی الکترونیکی صنایع است با این تفاوت که تأثیر کیفیت سیستم نسبت به تبلیغات بر افزایش آمادگی الکترونیکی بیشتر است.
پرونده مقاله
میزان و نوع تخصیص منابع و اتخاذ استراتژیهای لازم برای تأمین مؤثر اقدامات اورژانسی با توجه به نقش حیاتی این مراکز در سیستم سلامت، و میزان توانایی این مراکز در پاسخ مؤثر به تماسهای اورژانسی یک عنصر مهم در تأمین و بازیابی سلامت بیماران محسوب میشود. بهینه‌ترین موقعیت مکانی چکیده کامل
میزان و نوع تخصیص منابع و اتخاذ استراتژیهای لازم برای تأمین مؤثر اقدامات اورژانسی با توجه به نقش حیاتی این مراکز در سیستم سلامت، و میزان توانایی این مراکز در پاسخ مؤثر به تماسهای اورژانسی یک عنصر مهم در تأمین و بازیابی سلامت بیماران محسوب میشود. بهینه‌ترین موقعیت مکانی اورژانسها با توجه به کنش متقابل بین عوامل، محدودیت‎های محیطی و ویژگیهای رفتاری متفاوت عوامل مختلف مفروض در مسئله را بیابیم. از لحاظ هدف کاربردی و توصیفی با رویکرد مدل‌سازی تبیینی که در ارائه مدل از نظرسنجی خبرگان استفاده و در اجرای مدل که مبتنی بر کاربست الگوریتم متاهیورستیکال (از نوع ژنتیک) میباشد، دادههای عینی و ذهنی ترکیب گردیده متغیرهای عامل و محیطی طی رویکرد ترکیبی شبیه‌سازی عامل بنیان و الگوریتم متاهیورستیک مدلیزه شده‌اند. زمان اولیه برای پیمایش یک ساختار اولیه برای ۴۰ نقطه حادثه‌خیز و ۵ ایستگاه برابر با 7860 بوده که پس از بهینه‌سازی به روش ژنتیک و تولید لیست جدید و نیز جهش آمبولانسها از یک ایستگاه به ایستگاه دیگر نتایج به عددی بین 2700 الی 4000 رسید. استفاده از این نوع بهینه‌سازی میتواند به‌سرعت فعالیتها و کاهش هزینه‌ها کمک شایانی نماید. با توجه به یکسان نبودن ترافیک نقاط، زمان رسیدن آمبولانس به نقاط حادثه‌خیز برابر نخواهد بود لذا با تغییر نقاط استقرار، بنا بر شرایط با جلو یا عقب رفتن و اختصاصی نمودن خصوصیات آمبولانسها و نقاط حادثه‌خیز و ترکیب لیست نقاط میتوان زمان پیمایش کل نقاط حادثه‌خیز را کاهش داد.
پرونده مقاله
در سال‌های اخیر رقابت‌های صنعتی و اقتصادی، مباحث زیست محیطی و فشار دولت‌ها بر تولیدکنندگان برای مدیریت پسماند محصولات و از طرفی سود ناشی از بازیافت محصولات، اهمیت طراحی شبکه زنجیره تأمین معکوس و حلقه بسته را دوچندان کرده است. تحقیق موردنظر در زمینه طراحی شبکه زنجیره تأم چکیده کامل
در سال‌های اخیر رقابت‌های صنعتی و اقتصادی، مباحث زیست محیطی و فشار دولت‌ها بر تولیدکنندگان برای مدیریت پسماند محصولات و از طرفی سود ناشی از بازیافت محصولات، اهمیت طراحی شبکه زنجیره تأمین معکوس و حلقه بسته را دوچندان کرده است. تحقیق موردنظر در زمینه طراحی شبکه زنجیره تأمین حلقه بسته چهار سطحی در شرایط عدم قطعیت درصد بازیافت محصولات انجام میشود. هدف اصلی این تحقیق، ارائه یک مدل برنامه‌ریزی خطی عدد صحیح است که به منظور حداقل سازی هزینه‌های زنجیره تأمین و زمان خدمت دهی به مشتریان تحت شرایط عدم قطعیت ایجاد میشود. این مدل شبکه تأمین با در نظر گرفتن تئوری صف و بهینه‌سازی سیستم بازیافت محصولات طراحی میشود.یکی از نکات مهم تحقیق، مدل‌سازی عدم قطعیت در میزان بازگشت محصولات مصرفی به چرخه زنجیره تأمین حلقه بسته است. این تحلیل به منظور ایجاد یک رهیافت استوار برای مدل‌سازی مساله مورد استفاده قرار می‌گیرد.در انتها، عملکرد مدل پیشنهادی در صنعت تولید کاغذ ارزیابی میشود و یک تحلیل حساسیت با توجه به متغیرهای تصمیم بین دو الگوریتم فراابتکاری جستجوی هارمونی چندهدفه و الگوریتم ژنتیک مرتب‌سازی مغلوب ارائه میشود.
پرونده مقاله
