شناسایی و رتبه بندی مؤلفه های سرمایه فکری در بانک های دولتی جمهوری اسلامی ایران

محورهای موضوعی : تعالی منابع انسانی

بهزاد زارعیان مرادآبادی ¹ , علیرضا اسلامبولچی ² , کامبیز حمیدی ³ , تحفه قبادی لموکی ⁴

1 - گروه مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد همدان
2 - گروه مدیریت گرایش منابع انسانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد همدان
3 - گروه مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد همدان
4 - گروه مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد گنبد کاووس

تاریخ دریافت : 1400/11/19 تاریخ پذیرش : 1400/12/15 تاریخ انتشار : 1400/09/01

کلید واژه: دارایی های نامشهود, سرمایه فکری, بانک های دولتی, سرمایه انسانی,

چکیده مقاله :

پژوهش حاضر با هدف شناسایی و رتبه بندی مؤلفه های سرمایه فکری در بانک‌های دولتی جمهوری اسلامی ایران انجام گرفته تا از این رهگذر در جهت مدیریت هرچه بهتر این سرمایه‌ها گام برداشته شود. این پژوهش از حیث روش ترکیبی و از نظر هدف اکتشافی - کاربردی می‌باشد. جامعۀ آماری پژوهش، مدیران ارشد بانک‌های دولتی کشور بوده که با استفاده از روش نمونه گیری گلولۀ برفی 17 نفر از آنان به عنوان اعضای نمونه انتخاب شدند. نتایج پژوهش مشتمل بر 2 قسمت می‌باشد: که در قسمت اول مجموعه‌ای از سرمایه فکری شناسایی و در قسمت دوم میزان اهمیت و اولویت هر سرمایه مشخص گردید. با توجه به انجام مصاحبه ساختار یافته با خبرگان، استفاده از نظر خبرگان در اجرای مصاحبه و اینکه تفاوت میانگین فازی دو مرحلۀ ّاجرا کمتر از 0.1 است، پژوهش حاضر از پایایی مناسبی برخوردار بوده، از این رو در پژوهش حاضر خبرگان، افرادی صاحب نظر و متخصص در زمینه مورد پژوهش بودند، در نتیجه پژوهش، از اعتبار محتوا برخوردار می‌باشد. نتایج تحقیق، نشان دهندۀ آن است که مولفه‌های سرمایه انسانی، هوش سازمانی، هوش رقابتی، ارزش آفرینی، مشتری مداری، سرمایه رابطه ای، سرمایه ساختاری، سرمایه نوآوری، رهبری و مدیریت دانش از مهمترین سرمایه‌های فکری بانک‌های دولتی محسوب می‌شوند.

چکیده انگلیسی:

The aim of this study was to identify and rank the components of intellectual capital in state-owned banks of the Islamic Republic of Iran in order to take steps to better manage these investments. This research is in terms of combined method and in terms of exploratory-applied purpose. The statistical population of the study was the senior managers of state-owned banks in the country, and 17 of them were selected as sample members using the snowball sampling method. The results of the research consist of 2 parts: in the first part, a set of intellectual capital was identified and in the second part, the importance and priority of each capital was determined. Due to structured interviews with experts, the use of experts' opinions in conducting interviews and the fact that the difference between the fuzzy mean of the two stages is less than 0.1, the present study has good reliability, so in the present study, experts, experts and Were experts in the field of research, as a result of the research, the content is valid. The results show that the components of human capital, organizational intelligence, competitive intelligence, value creation, customer orientation, relationship capital, structural capital, innovation capital, leadership and knowledge management are the most important intellectual assets of state-owned banks.