تبیین نقش «مخاطب محوری» در بهبود و ارتقاء عملکرد خبرگزاریهای مجازی
محورهای موضوعی : مطالعات رفتاری در مدیریت
فاطمه محمدی سیجانی
1
(دانشجوی دکتری مدیریت رسانه دانشگاه آزاد اسلامی واحداصفهان (خوراسگان))
فائزه تقی پور
2
(عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی اصفهان- خوراسگان)
حمید رضا پیکری
3
(عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحداصفهان (خوراسگان))
کلید واژه: سواد رسانهای, خبرگزاری, مخاطب محوری, رسانه خبری,
چکیده مقاله :
این پژوهش به منظور بررسی نقش مخاطب و بازخوردهای وی در مورد خبرگزاری ها و با روش گراندد تئوری انجام شده و اطلاعات اولیه از طریق مصاحبه به دست آمده اند. جامعه آماری شامل 17 نفر از صاحب نظران و خبرگان در حوزه خبر و رسانه میباشد. نتایج تحقیق حاکی از این است که مخاطب و توجه به نقش او در تهیه و انعکاس خبر در خبرگزاری ها نقش برجسته و قابل توجهی در ارتقاء عملکرد خبرگزاری ها دارد. همچنین مشخص شد که تجزیه و تحلیل و آنالیز نظرات مخاطبان و لحاظ کردن آنها از طرفی نشانه مخاطب محوری در سیاست های رسانه ای خبرگزاری ها بوده و از سوی دیگر رضایت و اعتماد مخاطبان و کاربران و نهایتاً وفاداری آنان را به دنبال خواهد داشت. با توجه به اهداف و مولفه های بررسی شده در این تحقیق و با استناد به داده های به دست آمده، سیاست هایی در رابطه با بهبود و ارتقاء عملکرد خبرگزاری ها ارائه شده که برخی از این سیاست ها عبارتند از: ارتقاء کیفیت اخبار، بهینه سازی امکانات فنی و زیرساختی، افزایش جذابیت های بصری، روزآمدی مطالب و اخبار، تنوع و مولتی مدیایی بودن، سرعت انتشار اخبار، خلاقیت در انتشار اخبار، اختصار و گزیده گویی.
-This study was conducted to investigate the role of the audience and their feedback about news agencies using the grounded theory method and the initial information was obtained through interviews. The statistical population includes 17 experts in the field of news and media. The results of the research indicate that the audience and attention to their role in preparing and reflecting the news in news agencies has a prominent and significant role in improving the performance of news agencies. It was also found that analyzing the opinions of the audience and including them on the one hand is a sign of audience-oriented in the media policies of news agencies and on the other hand will seek the satisfaction and trust of the audience and users and ultimately their loyalty. Had.According to the objectives and components studied in this research and based on the obtained data, policies related to improving and enhancing the performance of news agencies have been proposed, some of which are: promotion News quality, optimization of technical and infrastructure facilities, increasing visual appeal, updating of content and news, diversity and multimedia, speed of news publication, creativity in publishing news, brevity and selection.
_||_